Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
This document discusses key performance indicators (KPIs) for restaurant supervisors. It provides information on developing KPIs for restaurant supervisors, including defining objectives, identifying key result areas and tasks, and determining methods to measure results. The document recommends that KPIs be clearly linked to strategy and provide answers to important questions. It also lists types of KPIs such as process, input, output, leading, and lagging KPIs. Additional KPI materials can be found on the kpi123.com website.
Red Bull Stratos was a space diving project involving Austrian skydiver Felix Baumgartner. On October 14, 2012, Baumgartner jumped from a helium balloon in the stratosphere over New Mexico, breaking sound barrier and setting two world records. The Red Bull Stratos campaign livestreamed the jump, gaining over 8 million concurrent viewers and widespread social media attention. The successful marketing campaign increased Red Bull's sales and brand profile globally by highlighting Baumgartner's achievement and the scientific benefits of the mission.
This document contains information about performance evaluation forms and methods for retail sales associates. It includes a sample performance evaluation form spanning 4 pages that can be used to rate associates on various performance factors using ratings like "Outstanding" to "Unsatisfactory". It also provides examples of performance phrases that can be used in evaluations and lists the top 12 methods for performance appraisal, such as Management by Objectives, Critical Incident Method, and 360 Degree Feedback. The document serves as a useful reference for evaluating and providing feedback to retail sales associates.
The document discusses the marketing mix of Budweiser and Heineken. It describes Budweiser's wide range of beer products including Budweiser, Bud Light, Bud Select. It discusses the packaging, styling and containers Budweiser uses. It also summarizes Heineken's limited product range including their main beers and specialty beers. It describes Heineken's draught beer systems like BeerTender and DraughtKeg introduced in various countries.
The world’s most international brewer
No 1 in Europe and No 2 in the world by revenue
Operations in over 70 countries globally
Brewing great beers, building great brands
Committed to surprising and exciting
consumers everywhere
Long and proud history and heritage
Putter King plans to open an indoor adventure golf course in Japan featuring unique, challenging holes with cultural and world themes. Miniature golf, known by many names, has evolved over 100 years from private garden courses to commercial adventure golf. It is a proven business with no direct competitors in Japan. Putter King will educate the Japanese market about adventure golf while building on its history of fun, interactive courses.
Etude best practices social média aux usa vanksenVanksen
Voici de l’inspiration pour construire vos futures stratégies SMO !
7 secteurs analysés sur 6 réseaux sociaux
Berceau du Social Media, les Etats-Unis se démarquent par leur capacité à utiliser de manière créative et intelligente les réseaux sociaux, quels que soient les domaines d’activités, qu’il s’agisse de BtoB ou de BtoC.
Dans sa nouvelle étude, Vanksen analyse les pratiques Social Media des entreprises de 7 grands secteurs : finance, automobile, cosmétique, agroalimentaire, industrie, textile et divertissement.
L’agence a répertorié les best practices des marques US sur 6 réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Snapchat, Pinterest, Instagram et YouTube.
Chiffres-clés et analyse pour faire émerger sa marque
De cette analyse résultent des enseignements, des idées et des conseils pour bien élaborer sa stratégie Social Media. Vanksen offre également sa vision et ses réponses à certaines questions que se posent les annonceurs, parmi lesquelles : « quels réseaux privilégier ? » ou « Peut-on créer de l’engagement sur les réseaux sociaux, quel que soit son secteur d’activité ? »
Une étude à découvrir de toute urgence pour préparer sa stratégie Social Media !
International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM)
Bertrand CARRIER, expert en participation Salon fait profiter aux professionnels du tourisme malgache de son expérience et de ses conseils.
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015Effinity
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015 : les clés du succès et cas clients
- Plus de visibilité.
- Optimisation des conversions.
- Les nouveautés.
- Aide à la vente.
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016 Hootsuite
Voici les slides du webinaire “Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016 animé par Yann Dirheimer, Marketing Manager Europe du Sud chez Hootsuite, et Isabelle Mathieu, consultante, formatrice, experte en stratégie digitale et fondatrice du blog emarketinglicious.fr
Vous y découvrirez:
- Quel est le type de contenu que les internautes attendent vraiment en 2016 et en quoi les professionnels du Marketing devraient changer leur approche pour le leur apporter
- Les évolutions du Marketing Influenceurs et comment il va impacter votre activité digitale cette année
Face au comportement d’achat des clients BtoB, qui aujourd’hui macèrent leur décision d’achat sans l’aide immédiate du commercial, mais plutôt en arpentant le Web 2.0 en quête d’informations & d’avis utiles, les entreprises doivent reconsidérer leur approche client.
L’inbound marketing répond à ce nouveau paradigme puisqu’il consiste, contrairement aux méthodes traditionnelles push (achat de publicités, de listes de prospects, appels à froid, etc.), à attirer les acheteurs naturellement vers les entreprises grâce à la diffusion, en ligne, de contenus à forte valeur ajoutée, qui délivrés progressivement et sous forme d’appâts, permettent à l’entreprise de convertir ses visiteurs en prospects, puis en clients, plus en clients fidèles & en ambassadeurs.
L’implémentation de cette méthode en entonnoir impose premièrement à l’entreprise de préparer son organisation : en sensibilisant & en impliquant sa direction générale, en renforçant les compétences de son marketing, & en favorisant le travail d’équipe entre ce dernier & la vente (union indispensable pour une prospection, une gestion & un suivi des leads plus efficace).
Par ailleurs, son succès dépend également de la définition préalable & précise des portraits robots des cibles clients de l’entreprise (les personas). Exercice qui conditionne l’élaboration du deuxième prérequis : une stratégie de contenu cohérente & adaptée aux besoins émis à chaque étape du process de décision des cibles.
Pour ensuite maximiser ses chances d’attirer son trafic de personas sur son site web, l’entreprise peut, diffuser sa ligne éditoriale à travers la création d’un blog & une présence active sur les réseaux sociaux fréquentés par ses cibles. En parallèle, elle doit s’assurer d’apparaître dans les résultats de recherches de ses dernières sur Google, en travaillant son référencement naturel.
Pour convertir ses visiteurs en prospects, elle doit mettre en place un chemin de conversion précis (calls to action, pages de destination, formulaires) lui permettant d’obtenir les datas clés pour qualifier ses personas, en échange de contenus qualitatifs.
La pratique du marketing automation lui permet alors de récolter & d’exploiter intelligemment cette data pour procéder au progressive profiling, au scoring & au nurturing de ses prospects. Process lui permettant de faire évoluer ces derniers d’un état de Marketing Qualified Leads à Sales Qualified Leads, fin mûrs pour être appréhendés par la vente.
Le marketing automation permet également, en délivrant continuellement des contenus utiles & personnalisés, d’assurer la fidélité des clients en parallèle d’autres actions traditionnelles (telles que la valorisation de leur expertise ou la création d’un club communautaire).
Le e-commerce pour les PME-TPE // Mathieu Têtu Mathieu Têtu
Le e-commerce est en constante évolution depuis une quinzaine d’années et les entreprises développent de plus en plus des approches digitales intégrées pour atteindre leurs objectifs business. Aujourd’hui on compte plus de 104 000 sites e-commerce en France et près de 18 000 actifs.
Les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et Très Petites Entreprises (TPE) ont bien compris qu’il y avait tout à faire sur ce canal. Cependant, elles restent craintives sur le lancement d’un tel projet qui nécessite un degré de maturité élevé et une intégration dans une stratégie marketing globale.
L’internaute, quant à lui, commande en ligne et va chercher le produit en magasin, ou inversement, il essaie préalablement en magasin pour dénicher la bonne affaire sur Internet. Il utilise son Smartphone pour trouver l’information, il partage, il suit les conseils de ses amis. Enfin, il veut avoir la possibilité de tout acheter, n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil. Mais comme dans la vie réelle, In Real Life, comme pourraient dire nos amis américains, il cherche avant tout à remettre la relation client au cœur de la relation commerciale.
Dans cet environnement où tout change très vite, il est indispensable d’être en veille constante sur les technologies, les évolutions du marché, les attentes des e-consommateurs, de manière à rester compétitif et à garder un avantage concurrentiel.
A partir de ces faits, une question émerge : « Le commerce électronique serait-il une solution business et un canal de distribution supplémentaire pour les PME/TPE Brick and Mortar afin de rester compétitives et créer de la valeur ajoutée dans leurs secteurs d’activités ?
Le e-commerce atteint un âge de maturité et les PME/TPE ou encore les commerces de proximité vont devoir redoubler d’innovations et d’efforts afin de trouver les clés du succès de leur futur site e-commerce pour gagner la confiance des Internautes, valeurs fondamentales pour réussir.
Mémoire de recherche // 2011-2012 // Mathieu Têtu
Digital brand content - éditorialiser sa marque à l’ère digitaleDigiworks
Le contenu de marque a toujours existé, le brand content est une réponse aux défis actuels pour être vu et retenu par les consommateurs. Pour être plus efficace sur le long terme.
Le brand content est aussi une réponse à la multiplication des écrans, au fractionnement des cibles et des habitudes de consommation. Cela nous poussz à réfléchir à nos objectifs en amont d’une campagne de communication, plutôt que de penser format.
C’est également une réponse au défi des réseaux sociaux, nous devons créer un contenu adapté et pensé pour être partagé.
Mémoire de fin d'études, Justine CHEVALIER Sup de Pub Paris, 2015.
L'impact des adblockers sur la publicité digitale :
En quoi les solutions apportées à la montée des adblockers sont-elles efficaces ? Règlent-elles réellement le problème ou ne font-elles que le dissimuler ?
Le Brand Content : quand les marques prennent le pouvoir ?Olivier BINISTI
Version mise à jour (déc. 2011) de ma précédente présentation sur le brand content.
Le Brand Content est au coeur des préoccupations de communication de nombreuses marques.
A travers cette présentation, l'objectif est d'en faire une présentation rapide et d'illustrer le succès de cette approche différente de la communication à travers quelques exemples intéressants.
La place du marketing conversationnel automatisé dans la relation client. Le retour des chatbots en France : simple effet de mode ou réel outil d'avenir pour la relation client ?
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
L’époque du produit roi est belle et bien terminée, désormais, c’est le client qui doit
requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
décision d’achat.
La thématique de ce mémoire permet de voir non seulement ce qui a déjà été fait par les
entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
Comment intégrer l'Inbound Marketing dans sa stratégie digitale B to B afin d...David Planchot
Imaginez-vous... Vous êtes responsable Webmarketing d’un site E-commerce comptabilisant des milliers de visites par jour. Vous travaillez actuellement avec une solution de mesure d’audience gratuite qui ne satisfait plus vos besoins au vu des performances de votre site.
Vous recherchez donc une nouvelle solution de mesure d’audience pour analyser votre site qui commence à avoir une ampleur internationale. Vous commencez ainsi votre parcours d’achat en recherchant sur les moteurs de recherche « solution web analytics ». Vous trouvez 2, 3 outils web analytics dans les résultats de recherche et notamment le site d’AT Internet, semblant être un éditeur de solutions Web analytics. Vous décidez de continuer vos recherches en regardant les avis et comparatifs de solutions web analytics sur des blogs d’experts en analyse d’audience. Le nombre important de solutions n’arrive pas à vous faire prendre de décision.
Ne sachant pas comment choisir votre solution parmi toutes celles proposées, vous décidez de recherche un livre blanc pour vous aider à choisir votre solution Web analytics. Vous tapez la recherche « Choisir une solution Web Analytics » dans Google et arrivez sur le site AT Internet, qui vous propose son livre blanc en téléchargement gratuit, via un formulaire de téléchargement. Vous remplissez ce formulaire avec vos coordonnées puis téléchargez et lisez le livre blanc. Vous êtes satisfait et décidez d’en savoir plus sur cette société.
Vous visitez le blog et celui-ci vous donne plusieurs astuces et conseils sur les prochaines analyses que vous pourrez effectuer sur votre site. Vous commencez à être attiré par la société et regardez la présence de la marque sur les réseaux sociaux pour connaître sa notoriété. En regardant la page Facebook, vous constatez que la société entretient de bonnes relations entre les différents bureaux et équipes au vu des photos postées chaque semaine. Vous devenez fan de la page pour recevoir les actualités de la page Facebook...
Stratégie de contenu, Brand content, content marketing : Une introductionLise Bissonnette Janody
Stratégie de contenu, brand content, content marketing : trois termes qui se ressemble, qu'on utilise souvent de manière interchangeable, qui sont effectivement liés...mais pas tout à fait les mêmes. Alors, de quoi parle-t-on quand on parle de stratégie de contenu? De content marketing ou de brand content? C'est le sujet de cette présentation, que j'ai préparée pour le premier Content Strategy Meetup à Toulouse.
Netprospex et Ascend2 ont mené une étude sur les stratégies inbound marketing mises en place dans les entreprises B2B US en 2014.
Le panel interrogé est constitué de 270 professionnels. L'étude met en avant la réussite d'une bonne stratégie d'inbound marketing, qui passe notamment par la création de contenus premium.
Content Marketing : Les 5 clés pour concilier efficacement Branding et Perfor...iProspect France
Quelles sont les grandes tendances du content marketing en France ? Revivez l'intervention de Jérome Hoerle et Rémy Angel lors des Journées Grandes Marques de l'EBG 2016.
Webinar pourquoi et comment mettre en place une stratégie de content marke...scoopit_fr
Trop de marketeurs échouent aujourd'hui en Content Marketing, non pas parce qu'ils ne produisent pas de bons contenus, mais parce qu'ils se sont lancés tête baissée dans la création de contenu, sans réfléchir en amont à bâtir une réelle stratégie de content marketing.
Pour vous lancer plus facilement et adopter la bonne méthode, nous vous proposons une série de 3 webinars pour comprendre pourquoi et comment mettre en place une stratégie de content marketing efficace.
Lors de cette première partie, nous nous concentrerons sur le pourquoi mettre en place une stratégie de content marketing, notamment si vous avez aujourd'hui fait le pari d'une autre stratégie d'acquisition (SEO, SEM, ...). Puis, nous commencerons à regarder quelle méthode suivre pour définir cette stratégie efficacement en ce focalisant sur la définition des objectifs du content marketing.
Inbound Marketing et Curation de Contenus - #SCMWdejscoopit_fr
Pour attirer les prospects et générer du trafic qualifié, les marketeurs ont compris qu’il fallait privilégier le contenu. Mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing va permettre de placer le bon contenu aux bonnes personnes et ce, au bon moment : que ce soit pour générer du trafic qualifié, pour travailler ces prospects, pour les convertir en clients et pour les fidéliser.
Pour proposer du bon contenu il faut commencer par identifier parfaitement sa ou ses coeur de cible, encore appelées Buyers Personas. Cela nécessite ensuite de définir une stratégie éditoriale qui sera en adéquation avec les différents canaux de distribution du contenu afin de toucher ces cibles à l’endroit où elles se trouvent. Le principe étant de faire venir spontanément une audience qualifiée en étant identifié comme la référence sur son secteur et en bénéficiant d’une visibilité accrue sur le web (SEO, media sociaux, …).
Pour des problématiques de temps et de coût, mixer la curation à la création de contenus s’avère une combinaison gagnante. La curation de contenu permet de facilement sélectionner, mettre en contexte et diffuser du contenu de qualité sans y passer beaucoup de temps et d’y attribuer beaucoup de forces vives et de développer des thématiques peu ou pas couvertes par son propre contenu. Enfin, s’appuyer sur des contenus tiers crédibilise aussi le discours de la marque, qui ne devient donc plus la seule à affirmer ses arguments de vente.
Présentation faite par Louis Chaussé et Étienne Giguère-Allard sur la génération de leads en Inbound Marketing.
Lien vidéo :
https://youtu.be/WDczluL5y2c
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Comment (re)donner du pouvoir à vos commerciaux ?INES CRM FRANCE
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?Christelle Austruy
Le marketing Digital au service de votre développement B2B.
Dans cette présentation, vous trouverez mon offre en tant que consultante indépendante en marketing B2B spécialisée en domaine industriel et technique
Content Marketing : les éléments clés d’une stratégie efficace en 2019Semrush France
Loin de se réduire à la création et à la distribution de contenus, le Content Marketing constitue un véritable processus stratégique. Déployée à toutes les étapes du parcours client, cette approche peut booster la visibilité de votre marque et le chiffre d’affaires de votre entreprise.
Mettre en place une stratégie efficace de Content Marketing ne s’improvise pas, mais s’appuie sur une méthodologie précise et itérative, incontournable pour éviter de vous disperser. Dans le cadre de cette conférence, Alina Petrova vous présente les enjeux du Content Marketing et les éléments clés pour élaborer une stratégie rentable en 2019.
Stratégie digitale en BtoB, un outil puissant, Conférence par Anne Aime, Beyo...Aime Conseil
Cette conférence s'adresse aux directeurs généraux, aux directions marketing et commerciale, et à toute personne souhaitant connaitre les possibilités du digital en BtoB, dans le secteur cosmétique (les fournisseurs qui s'adressent aux marques et les marques qui s'adressent aux distributeurs) .
smart web présente un nouveau modèle de formation de digital marketing présente par des piliers nécessaire pratique et des outils de développer vos projets Webmarketing, blog ou site web. ces slide 2017 qu'une version initiale mais riche de savoir pratique et des explications ... Pour plus de détail un Equipes des conseillés dans le domaine prés à vos accompagné et suivre vos projets
Similaire à [Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2B (20)
Les tendances du marketing en 2021 -#inspirationsmarketing - Commundi x Strat...Yann Gourvennec
Annonce de la conférence inspirations marketing de Commundi x Stratégies à l'occasion d'une interview de Yann Gourvennec de Visionary Marketing pour le compte du mag des compétences de Comundi.
Visionary Marketing Business Cases - 2014-2020Yann Gourvennec
A list of our most significant business cases since our inception in 2014 up until early 2020. With success stories in WOMM and social media and content marketing as well as marketing strategy.
Perspectives - livre blanc - numero 1 - un autre regard sur le digitalYann Gourvennec
Perspectives sur le digital par Visionary Marketing - numéro 1
Depuis 2004 nous avons pour ambition de jeter un regard avisé sur la technologie, sans la déifier ni la diaboliser. Notre but est de vous donner les clés pour décoder l’innovation avec un maximum de données tangibles et de références précises. Cette nouvelle série est publiée en partenariat avec leslivresblancs.fr
[GEM] Advanced Master's Digital Business Strategy - 2019-2020 presentationYann Gourvennec
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Weber Stephen France publie les résultats d'une étude exclusive sur le marketing client : faut-il acquérir ou fidéliser ses clients. Une enquête réalisée sur 3223 marketeurs. Avec le point de vue d'Arnaud Le Roux, CDO d'Open
La grande enquête sur la vague des technologies marketing (livre blanc Mapp)Yann Gourvennec
Quand marketing et publicité seront pilotés par la donnée, serez-vous bien préparé ?
Voici quelques questions pour le savoir :
> Comment vont évoluer les métiers du marketing ?
> La guerre entre le marketing et la publicité aura-t-elle lieu ?
> Faut-il supprimer les silos au sein de l’entreprise ?
> Comment garder le contrôle de vos données ?
> Quelles étapes à suivre pour faire converger toutes vos données ?
Sherlock Holmes a voulu répondre à ces questions, et a mené l’enquête sur le futur du marketing.
Marketing d’influence : enseignements sur la beauté par TraackrYann Gourvennec
Le rapport Traackr sur l'influence dans la beauté. Ca rapport est incontournable en 2018. Je le partage notamment pour ses implications dans le domaine de la transparence. Il fournit
[Fr] (Extrait) observatoire commerce mobile juin 2017 - MMAYann Gourvennec
La MMA (Mobile Marketing Association) nous a partagé ce document fort intéressant sur l'état du commerce mobile et de l'écosystème M-commerce en France et dans le monde
[Fr] méthodologie - le rapport du martien - audit de votre capital digitalYann Gourvennec
Une de nos méthodologies phares est celle que nous avons nommée, au fil du temps et des missions, le rapport du martien. Elle permet de se faire une idée rapide de son capital digital sans investir dans des audits coûteux, tout en offrant des pistes correctives et concrètes de mise en œuvre sur le terrain, en combinant l'approche stratégique et opérationnelle, dans le but de revoir sa stratégie ou sa stratégie de contenu.
[Fr] Square d'Orléans, la nouvelle Athènes romantique - demeure parisienne de...Yann Gourvennec
Histoire du Square d’Orléans au 80 rue Taitbout à Paris, haut lieu du romantisme du début du 19ème siècle, lieu de résidence de Frédéric Chopin et George Sand et de bien d’autres artistes.
[En] 5 key success factors for content marketing in 2017 and beyondYann Gourvennec
Content marketing has been on everyone's agenda since 2014 (and ours since 1996!). Yet, the question is shifting from "how to produce content" to "how to differentiate with content". Here are 5 key success factors in content marketing derived from a keynote presentation delivered for eZ Systems in late 2016
This is an infographic about infographics. We see them everywhere on the web. There is a lot of interesting facts to discover about this type of content.
Read more on http://visionarymarketing.com/en/blog
Social Media Listening : du bruit au signal (Livre Blanc)Yann Gourvennec
Le social media listening, consistant à réaliser une étude d'opinion via les médias sociaux, existe depuis les début des réseaux sociaux et est utilisé par de nombreuses entreprises. Pourtant, cette pratique est biaisée pour plusieurs raisons que nous aborderons dans ce livre blanc. Aussi, nous avancerons des idées d'amélioration pour élaborer une écoute des médias sociaux qui soit la plus pertinente possible.
Nous avons développer une charte graphique pour ceux d'entre vous qui souhaitent nous envoyer des billets que nous publierons sur notre blog Visionary Marketing
[Fr] Usage du mail au travail Sondage visionary marketing thalesalenia spaceYann Gourvennec
Ce sondage exclusif Visionary Marketing a été mené sur un échantillon aléatoire de 130 cadres de ThalesAlenia Space en juin 2016. Son sujet est l'usage du mail au travail.
2. 2et Content marketing : quelles stratégies en B2B ?#ContentB2B
La méthodologie
Échantillon de 300 directeurs et responsables marketing en entreprises
de 100 salariés et plus, hors secteur public – dont 259 responsables du
marketing B2B.
L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des
critères de taille de l’entreprise et de secteur d’activité.
Cet échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI par
Le terrain a été réalisé du 3 août au 1er septembre 2016.
a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles
de la norme ISO 20252.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Enquête OpinionWay – Ariane Contacts sur les enjeux du content marketing »
et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
3. 3et Content marketing : quelles stratégies en B2B ?#ContentB2B
« Notre mission est de permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide
leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd’hui, agir demain et imaginer après-demain. »
SOMMAIRE
Une question de posture et de supports2
A. Un recours avéré au content marketing, mais dans des proportions variables
B. Des bénéfices multiples lorsqu’il est en cohérence avec une stratégie globale
C. Le choix du format et la démultiplication des canaux, des enjeux cruciaux
LE CONTENT MARKETING
Un outil complémentaire pour la conquête et la fidélisation en B2B1
Vers plus de content marketing B2B et moins de silos en entreprise3
A. Les signes d’une intensification à venir du content marketing
B. Le content marketing, moteur de transformations organisationnelles
5. 5Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Études de
satisfaction clients
53%Marketing direct
48%
Utilisation de
logiciels de CRM
42%
Outils les plus importants
dans la stratégie de fidélisation B2B
Marketing & Relation client
Marketing direct
58%Communication
publicitaire
48%
Promotion
des ventes
47%
Outils les plus importants
dans la stratégie de conquête B2B
… et ce, pour toutes les tailles d’entreprise et tous les secteurs d’activité
Marketing & Communication
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Les outils marketing classiques sont encore les plus valorisés en B2B…
Q : Pourriez-vous m’indiquer les 3 outils les plus importants pour votre entreprise dans le cadre de votre
STRATÉGIE DE CONQUÊTE / FIDÉLISATION de clients professionnels ?
6. 6Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Q : Pourriez-vous m’indiquer les 3 outils les plus importants pour votre entreprise dans le cadre de votre
STRATÉGIE DE CONQUÊTE de clients professionnels ?
Marketing direct
Communication publicitaire
Promotion des ventes
Production de contenu éditorial
Études de potentiel marché
Génération de leads ou fichiers qualifiés
Achat/location de fichiers de prospects
58%
48%
47%
37%
36%
26%
19%
… et 1 entreprise de 100 salariés et plus sur 4 place aussi la génération de leads
comme un élément clef de la boite à outils pour la conquête de clients en B2B
Entreprises B2B
- 259 répondants -
1 entreprise de 100 salariés et plus sur 3 considère la production de
contenu éditorial comme un ingrédient clef de la conquête client en B2B…
7. 7Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
34%
36%
42%
39%
28%
37%
100-249 250-499 500+
(base : 124) (base : 80) (base : 55)
Rappel
Total 37%
TAILLE D’ENTREPRISE SECTEUR D’ACTIVITÉ
Industrie Commerce Services
(base : 97) (base : 53) (base : 109)
Q : Pourriez-vous m’indiquer les 3 outils les plus importants pour votre entreprise dans le cadre de votre
STRATÉGIE DE CONQUÊTE de clients professionnels ?
Les grandes entreprises de 500 salariés et plus accordent davantage
d’importance à la production de contenu pour la conquête client
LA PRODUCTION DE CONTENU ÉDITORIAL
8. 8Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Études de satisfaction clients
Marketing direct
Utilisation de logiciels de CRM
Analyse des données clients
Animation des échanges
sur les réseaux sociaux
Production de contenu éditorial
Programmes de fidélité
53%
48%
42%
37%
34%
33%
20%
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Pour la fidélisation de clients professionnels, la production de contenu
est également jugée clef par 1 entreprise sur 3
Q : Pourriez-vous m’indiquer les 3 outils les plus importants pour votre entreprise dans le cadre de votre
STRATÉGIE DE FIDÉLISATION de clients professionnels ?
9. 9Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
30% 31%
43%
… pour ces entreprises, c’est même un des outils principaux
Les grandes entreprises sont celles qui se servent le plus du contenu dans
leur stratégie de fidélisation…
Production
de contenu
éditorial
43%
Études de
Satisfaction
clients
62%
Marketing
direct
42%
500+
Études de
Satisfaction
clients
50%
Marketing
direct
51% Utilisation
de logiciels
de CRM
43%
100-249
Marketing
direct
47%
Études de
Satisfaction
clients
52% Utilisation
de logiciels
de CRM
41%
250-499
Q : Pourriez-vous m’indiquer les 3 outils les plus importants pour votre entreprise dans le cadre de votre
STRATÉGIE DE FIDÉLISATION de clients professionnels ?
100-249 250-499 500+
(base : 124) (base : 80) (base : 55)
Rappel
Total 33%
LA PRODUCTION DE CONTENU ÉDITORIAL
10. 10Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
100 à 249 salariés
(base : 124)
250 à 499 salariés
(base : 80)
500 salariés et plus
(base : 55)
Industrie
(base : 97)
Commerce
(base : 53)
Services
(base : 109)
39%
28%
37%
34%
29%
34%
… et ce, en particulier par les entreprises de 500 salariés et plus
34%
36%
42%
30%
31%
43%
CONQUÊTE
FIDÉLISATION
CONQUÊTE
FIDÉLISATION
CONQUÊTE
FIDÉLISATION
CONQUÊTE
FIDÉLISATION
CONQUÊTE
FIDÉLISATION
CONQUÊTE
FIDÉLISATION
Q : Pourriez-vous m’indiquer les 3 outils les plus importants pour votre entreprise dans le cadre de votre
STRATÉGIE DE CONQUÊTE / FIDÉLISATION de clients professionnels ?
Au global, le contenu éditorial est estimé important en B2B à la fois pour
la conquête et pour la fidélisation…
LA PRODUCTION DE CONTENU ÉDITORIAL
12. Un recours avéré au content marketing,
mais dans des proportions variables
2- UNE QUESTION DE POSTURE ET DE SUPPORTS
A
13. 13Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Q : Dans votre organisation, vous arrive-t-il de produire du contenu éditorial ?
61%
29%
10%90%
au moins
de temps en temps
… une proportion d’autant plus élevée dans les entreprises
de 500 salariés et plus et dans les services
Entreprises B2B
- 259 répondants -
70%
500 salariés et +
65%
Services
La plupart des entreprises de 100 salariés et plus produisent du contenu
à destination de leurs cibles professionnelles, 61% le font même sur une
base régulière…
14. 14Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
10%
Q : Sur les 12 prochains mois, prévoyez-vous de mettre en place
une stratégie de production de contenu éditorial au sein de votre
entreprise ?
4%
Oui
Oui, certainement
Non, probablement pas
1%
3%
3%
3%
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Q : Dans votre organisation, vous arrive-t-il
de produire du contenu éditorial ?
ne produisent jamais
de contenu éditorial
… et même parmi les entreprises qui n’en font pas encore, il y a des
intentions de mettre en place une stratégie de contenu éditorial
Oui, probablement
Non, certainement pas
15. Des bénéfices multiples lorsqu’il est en
cohérence avec une stratégie globale
2- UNE QUESTION DE POSTURE ET DE SUPPORTS
B
16. 16Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Un outil aux bénéfices multiples sur les plans de la communication, du
marketing et du commercial…
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Communication Marketing
Commercial
CONTENT
MARKETING
Q : Quels sont ou seraient selon vous tous les bénéfices liés à la production et diffusion de contenu de marque
pour votre entreprise ?
17. 17Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
90%
89%
89%
89%
88%
87%
86%
81%
75%
74%
65%
63%
32%
Renforcer le POSITIONNEMENT DE MARQUE
Augmenter la NOTORIÉTÉ de la marque
Augmenter la VISIBILITÉ de la marque sur le DIGITAL
Être perçu comme un ACTEUR CLÉ DU MARCHÉ
Toucher des NOUVELLES CIBLES
Incrémenter les VENTES
Augmenter l’attractivité pour de FUTURS RECRUTEMENTS
Fédérer une COMMUNAUTÉ
GÉNÉRER DES LEADS ou fichiers qualifiés
Produire du CONTENU MONÉTISÉ
Accroître la FIDÉLITÉ
Renforcer la PRÉFÉRENCE VERS LA MARQUE
Donner une IMAGE INNOVANTE
Des bénéfices d’abord sur le plan de la communication, mais aussi au
niveaux marketing et commercial…
… des bénéfices confirmés par les entreprises
qui pratiquent régulièrement la production de contenu
Marketing
Communication
Commercial
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Q : Quels sont ou seraient selon vous tous les bénéfices liés à la production et diffusion de contenu de marque
pour votre entreprise ?
18. 18Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
… notamment en contribuant d’une part au positionnement de la
marque, et d’autre part aux ventes par le biais de la génération de leads
55%
92%
Court terme
Long terme
48%
considèrent que
le content marketing est bénéfique
à la fois sur le court terme et le long terme
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Q : D’après vous, la production de contenu éditorial rapporte ou rapporterait des bénéfices plutôt… ?
Un outil qui répond sans aucun doute aux enjeux des marque B2B à long
terme, et qui permet souvent de combiner les bénéfices long terme et
court terme
À court terme
À long terme
19. 19Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Des contenus cohérents avec le
positionnement de la marque
Des contenus intéressants pour vos
clients ou prospects
Une diffusion régulière des contenus
Des contenus attribuables à la marque
mais pas perçus comme publicitaires
Des formats visuellement attractifs
L’originalité des contenus
La diversité des contenus
Une stratégie de diffusion qui optimise
la visibilité du contenu
47%
45%
44%
35%
35%
30%
23%
18%
48%
48%
46%
36%
34%
27%
21%
21%
Produisent du contenu
éditorial régulièrement
Entreprises B2B
- 259 répondants -
COHÉRENCE
PERTINENCE
RÉGULARITÉ
POSTURE
FORMATS
ORIGINALITÉ
Q : Selon vous, quels sont les 3 principales CONDITIONS DE SUCCÈS d’une stratégie de production de contenus
éditoriaux ?
Une stratégie de contenu éditorial qui doit s’inscrire dans la stratégie
globale de la marque, avec un contenu pertinent, en adéquation avec
l’ADN de la marque et récurrent
20. Le choix du format
et la démultiplication des canaux,
des enjeux cruciaux
2- UNE QUESTION DE POSTURE ET DE SUPPORTS
C
21. 21Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
30%
70%
Entreprises produisant du contenu éditorial
- 233 répondants -
Q : Les derniers contenus éditoriaux que vous avez conçus pour votre marketing était-ils plutôt produits à
partir… ?
Des contenus ad hoc pour la plupart, mais pas exclusivement
Création
originale ad hoc
Contenu
déjà existant
109 72 52
69% 70% 70%
31% 30% 30%
100-249 250-499 500+
88 49 96
67% 62% 76%
33% 38% 24%
Industrie Commerce Services
Base brute
TAILLE D’ENTREPRISE SECTEUR D’ACTIVITÉ
22. 22Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
35%
57%
6%
2%
92%
Stratégique
Entreprises B2B
- 259 répondants -
124 80 55
92% 93% 89%
8% 7% 11%
100-249 250-499 500+
97 53 109
89% 96% 92%
11% 4% 8%
Industrie Commerce Services
Stratégique
Pas stratégique
Base brute
TAILLE D’ENTREPRISE SECTEUR D’ACTIVITÉ
Tout à fait stratégique
Plutôt pas stratégique
Plutôt stratégique
Pas du tout stratégique
Q : Selon vous, dans le cadre d’une stratégie de production de contenu éditorial, le choix du format est-il… ?
Le choix du format, un choix stratégique pour toutes les entreprises
23. 23Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
USAGE
EFFICACITÉ
25%
50%
25%
50%
Livres ou
e-books
Webinaires
Billets
de blog
Podcasts
Livres blancs
Applications
mobiles
Études de marché
Médias
sociaux
Témoignages
clients
Vidéos
Articles
Infographies
Certains formats sont perçus comme plus efficaces et sont plus utilisés
que d’autres : les articles, les vidéos, les médias sociaux et les
témoignages clients
24. 24Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
LA POSTURE
LE CONTENU
LA DIFFUSION
Planifier la diffusion (argumentaires commerciaux, programmes relationnels, médias)8
Confirmer la posture d’intérêt par une récurrence ou d’autres démarches sur le thème9
Soigner le(s) format(s) pour attirer l’attention et optimiser l’impact visuel7
Élargir / angler pour proposer un contenu non-publicitaire, non auto-centré2
Se différencier par le choix de l’angle, en cohérence avec le positionnement recherché3
Cohérence avec la marque, pertinence pour la cible1
Bonnes pratiques en matière d’études à vocation de content marketing
Interroger les différentes parties prenantes, pour une vision complète à 360°5
Inclure des prospects à la démarche pour la pertinence du propos, et l’impact relationnel6
Produire un contenu de qualité (robustesse de l ’échantillon, profondeur du propos)4
25. 25Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
76%
62%
60%
59%
49%
29%
29%
25%
16%
16%
15%
11%
7%
Site web de l’entreprise
Salons
Médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter,…)
Mail (newsletters)
Magazine
Réseaux soc pro (LinkedIn,…)
Site web thématique
Lieux de vente
Radio
Blog
Forums
Livre
TV
4,5
supports en
moyenne
Entreprises produisant du contenu éditorial
- 233 répondants -
Médias traditionnels
Face to face
Canaux digitaux
Une démultiplication des supports de diffusion et notamment des
supports digitaux
Q : Et parmi les supports suivants, lesquels sont actuellement utilisés par votre entreprise pour relayer le
contenu éditorial ?
26. 26Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Une multiplicité de réseaux et plateformes utilisés pour maximiser la
diffusion du contenu produit
46% 40%
37% 34%
11%
19%
6% 4%
1%2%
15%
Q : Plus spécifiquement, parmi les plateformes et réseaux sociaux suivants lesquels utilisez-vous pour la
diffusion du contenu éditorial ?
Entreprises produisant du contenu éditorial
- 233 répondants -
27. Vers plus de content marketing B2B
et moins de silos en entreprise
3
28. Les signes d’une intensification à venir
du content marketing
3- VERS PLUS DE CONTENT MARKETING B2B
ET MOINS DE SILOS EN ENTREPRISE
A
29. 29Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
37%
des entreprises de 100 salariés et plus
investissent plus de 10% de leur budget
marketing dans le contenu éditorial…
43%
43%
… pour les entreprises
de 500 salariés et plus
… pour les entreprises
de services
Jusqu’à
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Q : Quelle part de votre budget marketing annuel est-il consacré à la production et à la diffusion de contenus
éditoriaux ?
Plus d’un tiers des entreprises de 100 salariés et plus investissent plus de
10% de leur budget marketing dans le contenu éditorial
30. 30Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
100 à 249 salariés
(base : 124)
36%
250 à 499 salariés
(base : 80)
34%
500 salariés et plus
(base : 55)
34%
Industrie
(base : 97)
38%
Commerce
(base : 53)
37%
Services
(base : 109)
31%
Production
de contenu
éditorial
Entreprises B2B
- 259 répondants -
55%
Maintenir
les ressources
35%
Augmenter
les ressources
5%
Réduire
les ressources
Q : Sur les 12 prochains mois, comment pensez-vous que vont évoluer les ressources, à la fois humaines et
financières, allouées à chacune des missions suivantes dans votre entreprise ?
Les ressources allouées à la production de contenu vont être au moins
maintenues, voire augmentées, pour une entreprise de 100 salariés et
plus sur trois
TAILLE D’ENTREPRISE
SECTEUR D’ACTIVITÉ
31. 31Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Génération
de leads
58%
Maintenir
les ressources
32%
Augmenter
les ressources
6%
Réduire
les ressources
Q : Sur les 12 prochains mois, comment pensez-vous que vont évoluer les ressources, à la fois humaines et
financières, allouées à chacune des missions suivantes dans votre entreprise ?
D’autant que les ressources allouées à la génération de leads vont
également être augmentées par une entreprise sur trois…
Entreprises B2B
- 259 répondants -
32. 32Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Participation à des foires ou des
salons professionnels
Production de contenu éditorial
Campagnes de liens commerciaux
Prospection téléphonique et
détection de projets
Campagne de recrutement e-mail
Achat/Location de fichiers de
prospects
Publipostage/Bus mailing
82%
77%
61%
57%
50%
50%
49%
39%
23%
18%
23%
10%
12%
14%
… et ce, pour tous les types d’entreprise de 100 salariés et plus
Entreprises B2B
- 259 répondants -
… et que le contenu éditorial fait partie des méthodes jugées les plus
efficaces pour la génération de leads en B2B
Q : Les moyens suivants, vous semblent-ils efficaces pour l’acquisition de fichiers de contacts professionnels
qualifiés ?
Oui, tout à fait Total oui
33. Le content marketing, moteur de
transformations organisationnelles
3- VERS PLUS DE CONTENT MARKETING B2B
ET MOINS DE SILOS EN ENTREPRISE
B
34. 34Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
54%
27%
11%
8%
Les responsables marketing, souvent en charge de piloter les opérations
de production de contenu éditorial
Entreprises produisant du contenu éditorial
- 233 répondants -
Commercial
Direction
générale
Communication
Marketing
Q : Généralement, au sein de votre entreprise, quel est le service responsable de piloter les opérations de
production de contenu éditorial ?
35. 35Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Mais une pluralité d’acteurs impliqués dans le processus…
92%
89%
76%
71%
56%
28%
3%
… dès lors qu’il concerne l’image de l‘entreprise, son positionnement,
la conquête, la fidélisation et les ventes
Entreprises produisant du contenu éditorial
- 233 répondants -
Direction générale
Marketing
Communication
Commercial
Une agence ou un prestataire extérieur
Juridique
Autre
Q : Les services suivants jouent-ils un rôle dans votre stratégie de production de contenu éditorial ?
36. 36Content marketing : quelles stratégies en B2B ?et #ContentB2B
Et des frontières qui s’estompent entre le marketing et la communication
des entreprises de 100 salariés et plus
gèrent le marketing et la communication
au sein du même service
77%
Entreprises B2B
- 259 répondants -
Q : Dans votre entreprise, les missions marketing sont-elles gérées au sein d’un service qui s’occupe… ?
37. 37et Content marketing : quelles stratégies en B2B ?#ContentB2B
Les partenaires
• Créé en 2000, OpinionWay est un acteur
majeur de l’innovation dans les études
marketing et opinion et un pionnier de la
digitalisation des études.
• La société se veut pour ses clients facilitateur
de compréhension et accélérateur de
décisions. Son ambition est d’optimiser
l’agilité et la performance des entreprises ou
des organisations. Sa mission est de
permettre à ses clients de comprendre de
manière simple et rapide leur
environnement actuel et futur, pour mieux
décider aujourd’hui, agir demain et imaginer
après-demain.
• OpinionWay intervient dans de nombreux
domaines comme la compréhension des
marchés, les problématiques de marques, le
développement de produits et de services,
auprès de cibles B2C ou B2B.
• Ariane est un spécialiste de l’externalisation
des terrains d’études et de la relation client.
• Au fil des années, par téléphone comme en
digital, en s’appuyant sur des moyens
techniques d’envergure, des méthodes de
travail normées, des experts plurisectoriels,
les services d’Ariane sont éprouvés.
• Basé à Paris et Madagascar, avec des centres
de production à la fois distincts et
complémentaires, Ariane gère des terrains
d’études et des centres de contacts pérennes
et reconnus pour leur qualité.
• Notre crédo : allier l’intérêt économique des
centres de contacts délocalisé aux exigences
d’expertise et de qualité des spécialistes.
38. Emmanuel Kahn
Directeur de clientèle
01 81 81 83 48 / ekahn@opinion-way.com
Vincent Rebois
Directeur Général
01 82 71 41 41
vincent.rebois@ariane-contacts.com
opinion-way.com
ariane-etudes.com
MERCI POUR VOTRE ATTENTION !