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調査対象企業30社 実際の利用者6,711人に調査

賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 物件情報の充実さ 店舗の利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 1人暮らし 夫婦・カップル ファミリー

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

賃貸情報店舗 関東 総合ランキング

1位

シャーメゾンショップ

72.1
物件情報の充実さ
71.0点
店舗の利用のしやすさ
73.0点
担当者の接客力
73.8点
担当者の提案力
70.4点
契約手続き
71.0点
2位

ピタットハウス

71.8
物件情報の充実さ
70.5点
店舗の利用のしやすさ
73.5点
担当者の接客力
74.3点
担当者の提案力
70.4点
契約手続き
70.4点
3位

センチュリー21

71.7
物件情報の充実さ
70.6点
店舗の利用のしやすさ
74.0点
担当者の接客力
74.1点
担当者の提案力
70.6点
契約手続き
70.9点
4位

ミニミニ

71.4
物件情報の充実さ
69.7点
店舗の利用のしやすさ
73.2点
担当者の接客力
73.9点
担当者の提案力
70.0点
契約手続き
70.6点
5位

ハウスメイト

70.7
物件情報の充実さ
69.5点
店舗の利用のしやすさ
72.9点
担当者の接客力
73.3点
担当者の提案力
69.6点
契約手続き
70.1点
6位

いい部屋ネット

70.6
物件情報の充実さ
70.1点
店舗の利用のしやすさ
72.1点
担当者の接客力
72.9点
担当者の提案力
69.1点
契約手続き
70.0点
7位

ハウスコム

70.1
物件情報の充実さ
69.2点
店舗の利用のしやすさ
73.7点
担当者の接客力
73.4点
担当者の提案力
69.6点
契約手続き
69.5点
8位

アパマンショップ

69.6
物件情報の充実さ
69.2点
店舗の利用のしやすさ
71.9点
担当者の接客力
72.6点
担当者の提案力
69.1点
契約手続き
69.1点
8位

エイブル

69.6
物件情報の充実さ
68.6点
店舗の利用のしやすさ
71.7点
担当者の接客力
72.0点
担当者の提案力
68.6点
契約手続き
69.2点
10位

タウンハウジング

68.8
物件情報の充実さ
68.4点
店舗の利用のしやすさ
71.6点
担当者の接客力
72.1点
担当者の提案力
68.2点
契約手続き
68.3点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

ネットで情報を見て電話後、当日の暗くなってから(冬の18時頃?)でも内見をさせてくれたこと。(20代/女性)

リノベーションをしていて部屋自体も綺麗で広く使いやすく、古いエアコン、レンジ台、ウォッシュレット、給湯器なども新品に交換してもらえた。(60代以上/男性)

話しやすく、かなり根強く・物件選びに時間をかけてくれた。内見時に実際に「これはちょっと…」と言った箇所が、入居時にはだいたい直っていた。(20代/女性)

家具家電付きでセキュリティーがしっかりしているところを選ぶことが出来た。(30代/女性)

推奨意向

おすすめの賃貸情報店舗 関東ランキングまとめ

  1. 1位 シャーメゾンショップ 72.1点
  2. 2位 ピタットハウス 71.8点
  3. 3位 センチュリー21 71.7点
  4. 4位 ミニミニ 71.4点
  5. 5位 ハウスメイト 70.7点
  6. 6位 いい部屋ネット 70.6点
  7. 7位 ハウスコム 70.1点
  8. 8位 アパマンショップ 69.6点
  9. 8位 エイブル 69.6点
  10. 10位 タウンハウジング 68.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,711

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/09〜2021/05/20
更新日
2021/10/01
サンプル数
6,711人(全国調査における総サンプル数29,565人)
規定人数
200人以上
調査企業数
30社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗
調査期間
2021/05/21〜2021/05/31
2020/05/08〜2020/05/25
2019/05/29〜2019/06/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生を除く) 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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