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Les média sociaux, quel univers ?
 
Etes-vous « social » ? Facebook Youtube Photo ( picassa ) Twitter Blog Avis produit
Ce n’est pas que pour jouer … et le  ROI  ?
 
Le mérite plus que  les investissements pub ROI  =  Relation – Opportunités - Implication
Quelle valeur attendre des réseaux sociaux ? Fans, followers Commentaires UGC …. Views … Feedback produit ( feedback 2.0) Vote - branding
Quelle valeur attendre des réseaux sociaux ?
Un mécanisme en 3 temps Acquérir des fans - followers Les faire interagir Les faire acheter
Sphère d’influence Blog twitter facebook youtube Digg like
Les méthodes d’attribution Traditionnelles Nouvelles Conversation Bannière Mots clés génériques Mots clés identité 0 %   100 %   >0 %   <100 %   posts
Quels sont vos objectifs ? et les KPI associés ? Conscient  Habitué  Prendre en compte  Acheter  Fidèliser
KPI pour la conscience  Trafic sur le nom de la marque  Multiplication des Référents Tendances de recherche Followers, Fans, Friends  Citation dans les media sociaux (rt-share-bookmark-taf-post)
KPI pour les conversions  Questions Inscriptions Création de contenus Achats direct campagne social Achats viral campagne social (RT – share )
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