Stratégie réseaux sociaux : Cas de la CartoucherieSo Rour
La cartoucherie a besoin d’accroître sa présence sur les réseaux sociaux afin de générer des leads vers une population qu'elle n'arrive pas à atteindre par la prospection classique (terrain).
Nous proposons un calendrier de publication et un choix stratégique de média sociaux pour communiquer avec son audience cible.
Bonne lecture!
Quels réseaux sociaux BtoC pour quelle activité?WSI France
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 6: Les réseaux sociaux, bien choisir en fonction de son activité
Des réseaux sociaux bien optimisés et gérés quotidiennement permettent d’accroitre sa visibilité, d’attirer et de retenir l’attention d’une large cible de personnes.
Intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie de marketing Internet vous permettra, avec un coût Marketing abordable, d’obtenir :
- Un effet viral
- Une amélioration de l'image de marque
- Davantage de crédibilité
- Plus de trafic
- Une fidélisation des clients
Cependant, chaque réseau répond à un objectif spécifique ; il faut donc faire le bon choix
Présenté par Gilles Dandel et Benjamin Goacolou, consultants internet WSI
Pour en savoir plus sur le SMO, c'est ici: http://bit.ly/1haWBVX
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous:
http://www.wsi-marketing-internet.fr/agences-wsi/agences-wsi-france.html
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxUp 2 Social
Avec Internet, les consommateurs ont pris le pouvoir ! L’enjeu pour les marques est de créer une relation et converser avec eux.
Ces conversations ont lieu sur les médias sociaux, les réseaux sociaux bien sûr mais aussi les blogs, c’est pourquoi les marques mettent en valeur leurs présences sur ces médias.
Elles créent des contenus pour tisser et entretenir la conversation avec leurs communautés, contenus qui seront diffusés sur leur blog et partagés sur les réseaux sociaux.
En donnant du sens à leur présence sur ces médias sociaux, les blogs permettent aux marques d’établir une communication relationnelle avec les consommateurs.
Le blog est un outil de communication qui symbolise le dynamisme, il permet à une marque de se démarquer de la concurrence et d’avoir un réel impact sur sa cible.
Comment parler de sa TPE PME sur les réseaux sociaux pour déclencher l'acte d...Tribaleo
Une présence active sur les réseaux sociaux implique pour l'entreprise d'y publier du contenu chaque semaine. Comment créer des photos, vidéos ou articles qui feront gagner de la visibilité à l'entreprise sur les réseaux sociaux ? Comment utiliser cette visibilité pour déclencher l'acte d'achat ? Explication d'une méthode simple pour générer plus de business via les réseaux sociaux par la création de contenu.
Conférence animée par Vincent Maignier lors du 4ème Forum Var Ecobiz au Palais Neptune à Toulon.
Tribaleo, agence spécialiste de l'accompagnement des TPE-PME sur Facebook
http://tribaleo.fr/
Les réseaux Sociaux nouvel outil de communication- Cas d'une agence de commun...Mehdi Fath
Les réseaux sociaux de nos jours sont un outil incontournable de communication, peut-on se baser sur les RS pour améliorer sa communication et comment les internautes percoivent les RS
Este documento describe las principales biomoléculas que componen las células de E. coli, incluyendo proteínas, ácidos nucleicos, polisacaridos y lípidos. Las proteínas son polímeros de aminoácidos que cumplen funciones estructurales, enzimáticas y de transporte. Los ácidos nucleicos, ADN y ARN, almacenan y transmiten la información genética. Los polisacaridos incluyen glucógeno y almidón para almacenamiento de energía, mientras que los lípidos proporcion
Este documento presenta fotos de una familia a lo largo de los años, incluyendo fotos de un bebé recién nacido, de la familia cuando el bebé tenía 4 meses y 1 año, fotos de los padres, hermanos, suegros y cuñados de la persona, y fotos de celebraciones familiares. El documento rinde homenaje a un cuñado que falleció y enfatiza que lo más importante es la familia.
Public opinion is not stationary, it is dynamic and constantly evolving. People's views about an issue can develop and change over time. Eventually, public comes to conscientious conclusion about the issue and put it in action.
Este documento describe varias herramientas de Google como Gmail, Calendar, Docs, Reader y Sites. Gmail ofrece más de 7GB de almacenamiento y permite etiquetar y clasificar correos, además de incluir Gtalk. Calendar permite crear y compartir calendarios y gestionar eventos e invitaciones. Google Docs facilita la creación y edición colaborativa en tiempo real de documentos, presentaciones, hojas de cálculo y formularios. Google Reader sirve para leer noticias y contenido de páginas y blogs sin necesidad de visitar
Pas facile pour une entreprise B2B de se lancer sur les médias sociaux. Comment convaincre sa hiérarchie de l'intérêt de ces nouveaux canaux et comment en tirer profit pour développer votre business? Voici quelques astuces que nous avons relevé suite à la lecture de "Social marketing to the business customer", un livre paru en 2011, co-écrit par Paul Gillin et Eric Schwartman
L'équipe Klee Interactive
Réseaux Sociaux : Quelles stratégies d’utilisation pour l’entreprise ?SocialBiz
Présentation utilisée dans le cadre d'un atelier animé le 21 octobre 2010 en partenariat avec l'Echangeur Bordeaux Aquitaine sur le thème :
Réseaux Sociaux : Quelles stratégies d’utilisation pour l’entreprise ?
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?WSIdee
Définir une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux grand public :
-Présentation des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Google +
-Comment optimiser la présence de mon entreprise sur ces média ?
-Quels contenus publier, à quelle fréquence ?
-Comment conduire des opérations de social marketing ?
-Comment animer et engager une communauté autour de mon entreprise ?
-Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux permettent d'être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d'augmenter sa notoriété et d'être plus facilement trouvé sur internet.Mais quel retour sur investissement en attendre ?
Rencontres Nationales du Etourisme 2010 – Atelier E-réputation et social mediaStephanie Giraud
Le contenu généré par les utilisateurs dans le web social prend de plus en plus le pas sur la communication officielle institutionnelle. Peut-on néanmoins l’infléchir ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Comment s’organiser ?
Atelier "Gérer sa e-réputation" des 6èmes rencontres nationales du e-tourisme institutionnel à Toulouse. 30/11/2010. Animé par Stéphanie Giraud (blogueuse sur etourisme.info), avec les interventions d’Alexis Mons (VP Strategy - groupeReflect) et Maxime Garrigues (Directeur Général - X-PRIME iD)
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...Guillaume Brunet
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Blainville
Vous doter d’une démarche et une compréhension stratégique des médias sociaux
Gérer votre identité numérique
Comprendre les meilleures pratiques d’utilisation
Vous aider à mieux comprendre les outils disponibles pour vous aider à mieux faires des affaires
Établir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux. Conférence présentée par Sébastien Repéto pour les 120 prestataires présents lors de la première édition de rendez-vous en Terre numérique.
Altaide : Les clés du Recrutement et RH 2.0ALTAIDE
Résumé de la formation développée par Altaide (www.altaide.com) pour L'Echangeur PME à la CCI de Paris.
Si vous êtes intéressé pour suivre cette formation en intra ou inter entreprise, ou par un accompagnement conseil sur votre marque employeur, contactez j.froissant@altaide.com
Copyright : tous droits réservés. Pas d'usage personnel ou professionnel sans l'accord de la société Altaide.
A l'heur où internet c'est installé au coeur de la vie professionnelle et personnelle, les traces que vous laissez sur le net peuvent être autant d'arguments en votre faveur ou en votre défaveur. Pourtant l'e-réputation n'est pas une fatalité et vous pouvez prendre en main votre destin numérique. Cette présentation vous donnera des pistes pour faire de l'image que vous donnez de vous sur internet un puissant levier pour le business.
Comment mettre en place une stratégie social média
Définir vos objectifs
Quelle stratégie social média adaptée à vos besoins ?
Concrètement quels sont les outils à utiliser et comment ?
Mesurer l’efficacité de votre stratégie social média
Quels sont les moyens humains et financiers nécessaire ?
Comment utiliser les réseaux sociaux pour développer sa notoriété, et trouver des clients ?
BGE Pays de la Loire a diffusé cette présentation à l'occasion de la journée de lancement de son Programme Ambition Développement : programme entièrement dédié à la recherche de chiffre d'affaires !!
Définir une stratégie efficace sur les réseaux sociaux :
- Quel est le réseau social le plus pertinent pour votre activité ?
- Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux?
- Comment développer une stratégie de social marketing ?
Présentation au Club des Créateurs d'Entreprises des Bouches du Rhône le 25 novembre 2013.
Établir sa stratégie pour une communication efficace sur les médias sociaux. Conférence présentée par Sébastien Repéto pour les 120 prestataires présents lors de la première édition de rendez-vous en Terre numérique.
This document discusses social media and how to effectively implement it. It begins by defining social media as online conversations and discusses why companies should engage in social media due to the fundamental shift in communication. It then provides tips on how to implement social media through careful word choice, learning about audiences, and choosing appropriate channels. Examples are given of companies like Dell, Comcast and Starbucks that have effectively used social media. References are provided at the end.
The document provides guidance on content curation. It defines content curation as selecting, spreading, and creating relevant content for one's network. It recommends choosing a passion as a niche, building a list of quality sources to follow, using tools like Google Reader to aggregate content, and incorporating a daily routine of reading, tagging, and spreading content. It also suggests following opinion leaders, having a home base to share original stories, curating conferences, sharing books, and tracking metrics.
The document discusses how the NHS can better use social media to increase patient involvement. It outlines that some patients are already engaged through channels like Twitter, Facebook, and patient feedback sites. However, more can be done to strategically use social media to improve services based on patient input. While some patients use social media, others are hesitant. The NHS needs to find ways to join existing online conversations to understand patient perspectives and enhance involvement in a way that leads to real changes.
10 ways to be a marketing genius like lady gagapressepapiers
Lady Gaga has achieved great success through savvy marketing and connecting with fans. The document outlines 10 ways to be a marketing genius like Lady Gaga, including having a strong opinion on issues, leveraging social media, differentiating yourself, monetizing opportunities, giving fans ways to connect, treating fans well, being controversial, having influential allies, producing high quality work, and having a clear purpose. The marketing behind Lady Gaga is calculated and focused on engaging customers through social media and building loyalty.
The document discusses how the web is being rebuilt around people based on their social networks and relationships. It notes that people live in networks that influence what they do, where they go, and what they buy. Businesses need to understand behavior and networks, not just technology, to adapt to this change. Specifically, people have multiple independent friend groups and different types of relationships within those groups, with stronger ties to some.
2. Les Intervenants Tiphaine de Frémont RP & Community Manager Hospimedia http://blogulerouge.wordpress.com/ http://www.linkedin.com/in/tiphainedefremont http://twitter.com/TiphaineMF Ange Pozzo di Borgo Responsable Conseil NiceToMeetYou http://www.nicetofeedyou.fr/ http://www.linkedin.com/in/angepozzodiborgo http://twitter.com/angepb
3. De quoi va-t-on parler ? Changements liés aux médias sociaux Nouveaux outils & services Nouveaux usages (social consumer) Enjeux des médias sociaux pour les entreprises Impact sur la culture et l’organisation d’entreprise Les questions à se poser avant de les adopter Comment bien s’y prendre ? Pratiques-clés Le contenu, moteur des interactions ? Exemples d’actions de communication sur les médias sociaux Les réseaux sociaux spécialisés Santé Bad buzz : gérer un mouvement d’opinion sur le Web Social Les sources d’information à suivre
4. Qu’est-ce que le Web Social ? Des Mass-Medias à une Masse de Médias Image podcastmatters.blogspot.com
5. Réseaux Sociaux ou Web Social ? Médias Sociaux / Web Social : Plateformes et Services favorisant la socialisation, le partage, la collaboration entre les utilisateurs. ≠ Réseaux Sociaux : Services dédiés essentiellement au développement et à l’animation d’un groupe de contacts ou amis.
7. ... Au service du « Social Consumer » 22 millions de Français utilisent régulièrement les Médias Sociaux. (Médiamétrie - 2010) 40% des consommateurs en ligne utilisent les médias sociaux pour trouver de l’information sur la santé. (Epsilon - 2011) Sur les smartphones, les usages principaux sont l’email et les médias sociaux. (Orange Mobile Exposure - 2010)
8. des internautes consomment des contenus ou discutent sur les marques et leurs produits / services... en dehors des sites officiels. Social Media Research Wave 3 Universal McCann 54%
10. Vers les e-patients et e-médecins 71 % des Français recherchent sur internet des informations sur leur santé. (Ipsos pour le CNOM - 2010) Contredit par d'autres études : 1/3 des internautes seulement selon le Germs 74 % des Médecins Généralistes utilisent personnellement internet depuis leur cabinet au quotidien. (CESSIM - 2011)
11. Et quand il s’agit de la Santé ? Source : www.christophedasilva.com
13. Les nouveaux enjeux = une transformation réelle des modes de communication et d’interaction + une fragmentation des audiences ! Développer son Capital Social Développer sa Notoriété Maîtriser son e-Réputation Générer de la Fréquentation Favoriser la Collaboration Exploiter les Recommandations Recueillir les Feedbacks
15. Des leviers 2.0 pour tous les objectifs Médias Sociaux Objectifs Capital Social Notoriété e-Réputation Influence Viralité Référencement Trafic Acquisition Vente RH Blog Facebook YouTube Twitter Flickr Foursquare Slideshare Linkedin Digg-like Paper.li
16. Mais pour quoi faire ? Tests et Feedback Recueillir les avis de testeurs / utilisateurs pour améliorer les produits et la valeur ajoutée. Identification de besoins Découvrir de nouvelles attentes ou faiblesses, voire opportunités sur vos marchés. Comprendre les facteurs d’adhésion ou de rejet. Rassurance Construire une e-Réputation positive autour des produits ou services par l’apport d’interactions, de services et de contenus engageants. Promotion Exploiter les leviers viraux du Web Social pour amener les utilisateurs à recommander vos solutions. Image greatnessmotivation.blogspot.com
17. Quelles questions avant l’adoption ? 10 questions de départ pour s’assurer de faire le bon choix Image matthewranson.wordpress.com
18. Questions Culturelles Notre politique d’entreprise est-elle assez souple pour laisser notre marque s’exposer plus librement aux avis et contributions de nos clients ? Nos dirigeants et collaborateurs voient-ils les médias sociaux comme des sources de danger ou comme des usages modernes ? Avons-nous conscience de l’exigence de patience, de régularité, de motivation et de créativité sur du moyen-long terme ? Sommes-nous prêts à nous détacher du message commercial pour diffuser un contenu digital pertinent, utile, unique ?
19. Questions Organisationnelles Allons-nous aborder les médias sociaux comme des leviers intégrés à un dispositif global ? Qui va se charger de la gouvernance (services, personnes) au sein de l’entreprise, et prévoyons-nous du temps de prise en charge pour un poste ? Suivre, écouter, mesurer les retombées, réagir : avons-nous prévu ou mis en place une veille stratégique ?
20. Questions Complémentaires Nos supports actuels suffisent-ils à assurer une visibilité concurrentielle sur mon secteur d’activité, et dois-je booster notre présence sur les nouveaux médias ? Parle-t-on aussi de nous sur Internet et est-ce que cela est important dans notre stratégie de communication ? Avons-nous les moyens de placer une partie correcte de notre budget marketing sur une approche 2.0 ? Notre cible est-elle réellement connectée, utilise-t-elle les différents médias sociaux et peut-on entrer en contact avec elle via les plateformes sociales ?
22. Bien Planifier Avoir une vision basée sur la culture et les valeurs Clarifier ses enjeux et poser les objectifs Analyser l’audience et les communautés Intégrer les usages et les feedbacks Benchmarker les meilleures pratiques Choisir ses axes de présence et d’engagement Définir le profil social et la gouvernance Structurer un dispositif 2.0 Concevoir un plan d’animation Ponctuer de bonnes idées digitales (ou IRL) Planifier la promotion, le recrutement Monitorer, monitorer, monitorer ! Image rossdawsonblog.com/
23. Bien Promouvoir Dédier un budget ! Mailler avec la stratégie globale Trouver ses ambassadeurs internes S’appuyer sur son audience existante Engager les influenceurs Ne vous méprenez pas : ce n’est pas parce que vous y êtes que les gens vont vous suivre... Image peoplesmarketing.wordpress.com
24. Bien Animer Etre régulier Rendre service Créer de la confiance Maîtriser les fonctionnalités Etre spontané Rechercher le feedback Se réinventer Faire preuve de patience Engager ses collaborateurs Concrétiser la relation IRL Pensez-y : une bonne animation nécessite du temps, un minimum d’argent et de bonnes idées. Image theconnectingplace.biz
25. Content is King ? Produire du contenu de marque, au-delà de la publicité Aller au-delà de l’offre commerciale ! Créer une expérience, du ludique pour l’utilisateur ciblé Faire preuve de générosité en intégrant la Gratuité Produire de l’unique, de l’inspirant Optimiser les contenus (SEO + SMO) Pousser à la viralité (contenus embarquables) Mais n’oubliez pas : les Médias Sociaux sont aussi faits de conversations. Image slodive.com
26. Les Réseaux Sociaux, lieux du Dialogue Écouter ce qui se dit sur vous et sur le secteur Répondre aux commentaires et aux messages Toucher et fidéliser par une adresse personnelle Accepter de n'être qu'un membre de sa propre communauté Valoriser sa communauté Accepter la critique en restant diplomate Par essence, lieu d'expression de chacun : c'est par le dialogue que peut se construire une communauté.
27. Bien Monitorer Ecouter d’abord, Mesurer ensuite Définir les critères de mesure (engagement, sentiment, viralité...) Identifier les espaces pertinents Définir un plan de traitement des citations Trouver l’outil ou les outils (gratuits / payants) performant(s) Ecouter, Discuter, Engager Apprendre des retombées pour se réinventer Avant le ROI, mesurez votre Retour sur Engagement (ROE). Image diaryofareluctantblogger.com
28. Focus : 5 réseaux, 5 stratégies Trucs et Astuces pour engager sur Facebook, Twitter, Viadeo, YouTube ou Flickr
29. Microblogging : Twitter Objectifs : Être identifié comme expert Toucher les influenceurs Veiller de façon sectorielle Astuces : Animation : jeux-concours Toucher les journalistes et tweeter vos CP Valoriser vos conférences et salons en « temps réel » TIC, le sujet principal de buzz : hi-tech, e-santé, ... Comment bien débuter : Remplir précisément son profil Abonnements : commencer doucement Identifier les hashtags correspondants Retweeter les messages intéressants... mais pas uniquement ! Répondre à vos contacts Penser à ce qui intéresse vos abonnés Tweeter utile, original, régulièrement
30. Réseau Social : Facebook Objectifs : Développer de nouveaux contacts Fidéliser son audience Favoriser la viralité et le partage d'information Générer du trafic complémentaire Astuces : Réseau très marqué B2C, « cour de récré » Possibilité d'une communication « décalée », spontanée Comment bien débuter : Choisir son mode de présence Publier des liens, mais aussi (et surtout) des photos, vidéos S'impliquer : « nous » Impliquer ses contacts : « vous », questions (et y répondre !) Caractère « inédit » des statuts Valoriser Facebook sur son site Développer de façon ciblée (Applications, FB Ads...)
31. Réseaux Sociaux Pros Objectifs : Construire un réseau de partenaires professionnels Diffuser de l'information commerciale sur son service Valoriser une expertise Recruter de nouveaux collaborateurs Astuces : Nombreux groupes dédiés : Healthcare – annuaire des professionnels, SIH – Systèmes d'information dans la santé, hcsmeu, … Comment bien débuter : Création d'un profil « porte parole », éventuellement un groupe Visiter des profils Demander de nouveaux contacts ciblés Partager des informations au sein des hubs Utiliser les évènements et les communiqués Interlier avec le compte Twitter, Slideshare et le blog, par exemple
32. Plateformes de Partage Vidéo Objectifs : Favoriser la viralité de ses contenus Faciliter la portabilité sur mobile (HTML5) Astuces : Relayer sa vidéo via les autres réseaux sociaux, blogueurs Liens annotés d'une vidéo à la suivante Optimiser les contenus annexes et les liens sortants Répondre à des vidéos populaires sur le thème choisi Comment bien débuter : Produire du contenu vidéo à valeur ajoutée ! Personnaliser sa chaîne vidéo User, abuser des tags Ne pas oublier les réponses à ces vidéos Valoriser et commenter sur le blog
33. Partage de Photos / Documents Objectifs : Personnaliser sa présence sociale Valoriser son expertise Favoriser la viralité des contenus Astuces : Signaler ces réseaux sur sa page blog / site Valoriser individuellement chaque nouvelle publication Souscrire en Creative Commons Optimiser les contenus annexes et les liens sortants Des sites de « relais » au très bon référencement (dans certains cas).
34. Sans oublier la SMO ! « Les deux moteurs calculent pour chaque internaute présent sur les réseaux sociaux une sorte de « social rank » qui détermine si celui-ci est une source d’autorité dans un domaine. On parle ici de « social authority». Les liens publiés par ces internautes vont influer sur le positionnement des pages et le jus apporté sera plus ou moins important selon votre « social rank ». » Source : Ulseo.com SIGNAUX
35. Benchmark de stratégies 2.0 Les entreprises qui savent s’y prendre Image skmmarketing.wordpress.com
36. Bonne approche #1 : Medpedia “ Health consumers can create a profile on Medpedia. This enables them to suggest changes to the medical knowledge base, request articles, join Medpedia Communities and follow topics of interest.” HighlightHealth.com
37. Bonne approche #2 : 23AndMe “ Welcome to The Spittoon, a blog written by the people of 23andMe.”
38. Bonne approche #3 : Acuvue “ In addition to contest entry and voting, viewers can also watch the ACUVUE ® Brand roster of celebrity mentors’ inspiring stories of how they found the focus and confidence to bring their own dreams to life.”
39. “ Au travers de courtes vidéos régulièrement renouvelées, Sanofi-Aventis TV offre une grande variété de programmes et de formats - interviews, portraits, reportages – pour tous les publics (patients, professionnels de santé... ” Bonne approche #4 : Sanofi.tv
40. Bonne approche #5 : Boehringer Ingelheim “ This is the official Facebook page of the Boehringer Ingelheim group of companies. We have set it up to help share our message of 'more health'' as we celebrate our 125th anniversary. “
41. Bonne approche #6 : PharmaFrance “ Ce groupe rassemble tous les acteurs du secteur de la santé en France : dirigeants d'industries pharmaceutiques, biotech., experts, consultants, communauté scientifique et administrations. “
42. Bonne approche #7 : Hospimedia “ Hospimedia produit et met en valeur un contenu régulier, avec des animations-concours sur Twitter. Exemple : l’opération spéciale Géront'Expo sur Twitter, Viadeo, Linkedin, Facebook. “
43. Bonne approche #8 : Remedéo Prendre la parole, quelle que soit la taille de l'entreprise !
44. Cas concrets : gérer un «Bad Buzz» Endiguer les risques pour la e-Réputation Image notionaltheatre.wordpress.com
45. Exemple #1 : Sanofi Aventis (2010) Des contre-effets indésirables mentionnés sur une page Facebook de Sanofi-Aventis, jusqu'au blocage de la page. Erreurs : Aucune veille sociale de la marque, aucun responsable identifié Des pages au nom de la marque dont SA n'était pas propriétaire Le silence de la firme Un blocage des réponses Pas de prise de parole explicative Leçon : même sans être présent sur les médias sociaux, écouter ce qu'il s'y dit à son sujet !
46. Exemple #2 : Mediator - Servier (2011) La crise Mediator, connue comme révélateur d'un manque de confiance dans le médicament. Sur les réseaux sociaux : Relais des informations lues dans la presse et sur le web Discussion dans les forums Trolling des listes de médicaments Aucune présence de Servier Leçon : Propagateurs des rumeurs, les réseaux sociaux sont révélateurs de l'opinion publique.
47. Endiguer une crise : stratégie et empathie Anticipation : par la présence Définir une stratégie de e-Réputation Exploiter les contenus pertinents Truster les positions et espaces-clés Trouver ses influenceurs-clés Écoute : par la veille 1. Être à l'écoute et veiller ce qui se dit sur sa marque 2. Répondre en temps utile : rapide et réfléchi 3. Remonter l'information en interne Transparence : par la diffusion d'information 1. Création de fils d'information « objectifs » 2. Multiplier les occasions de prises de parole 3. Opportunité d'un porte parole Durée du temps de la crise : Exploiter une stratégie sur les réseaux sociaux pour développer un renouveau de la marque
48. Réseaux Sociaux spécialisés Santé Les plateformes qui comptent dans le domaine Image www.prestige-mls.com/blog/
49. Les Réseaux Sociaux de Patients - Forums Doctissimo La plus grande communauté santé sur internet - PatientsLikeMe Site anglais de référence - Atoute Forum de discussion entre patients et médecins - Carenity Réseau social pour les patients et leurs proches - Entre-patients En construction - Chronicité Associé aux maladies chroniques
50. Les Réseaux de Professionnels de Santé - Médecins Docatus Blog FMC Sermo (anglais) - Pharmaciens Pharma-réseau - Praticiens, spécialistes Psychiatres : MyPsynk
51. Plateformes Spécialisées - Par pathologies ou spécialités Eugénol Rénaloo - Le réseau social scientifique Knowtex -> site de partage et discussion de liens
52. Les sources d’info pour la Santé 2.0 Sites, blogs, comptes Twitter... À suivre ! Image www.medicexchange.com
53. Blogs 3 Pré-sélections : Top Wikio mensuel http://www.wikio.fr/blogs/top/sante_et_bien_etre Biopharmabuzz, dans Pharmaceutiques (by Substance Active) http://substanceactive.com/2011/04/12/biopharmabuzz-4-en-ligne/ WEPP Santé, partagé par l'agence Presse et Papiers http://weppsante.com/ 3 Blogs santé Silber's blog par Denise Silber : http://www.denisesilber.com/ Buzz e-santé par Rémy Teston : http://buzzesante.wordpress.com/ Pharma-marketing par John Mack (engl) : http://pharmamkting.blogspot.com/ Mention « subjectif » : le blog d'Hospimedia http://blog.hospimedia.fr 3 Blogs 2.0 Grégory Pouy http://gregorypouy.blogs.com/ Mashable France http://fr.mashable.com/ Fred Cavazza http://www.fredcavazza.net/ Mention « subjectif » : NiceToFeedYou http://www.nicetofeedyou.fr/
54. Twitter et Evénements 2 Evénements ! Doctors 2.0, juin 2011 Paris http://www.doctors20.fr/ Health 2.0 Europe, Oct 2011, Berlin http://www.health2con.com/europe/ Comptes Twitter : @thibaudguymard @rteston @Web_Neuronal @apw @morganremedeo @pierreyves @health20paris @kiwfranc ... Et les listes d'utilisateurs par @Hospimedia http://twitter.com/Hospimedia/lists
55. Communauté #hcsmeufr HealthCare Social Media EUrope (France) Communauté de passionnés et de professionnels e-santé Participer à leurs discussions Twitter Hashtags #hcsmeufr et #health20fr : nombreux liens d'actualité Discussion le 1er mercredi midi de chaque mois Rencontres « IRL » trimestrielles Encyclopédie : un wiki collaboratif http://hcsmeufr.wikispaces.com/ Pour aller plus loin : LinkedIn, Facebook, Slideshare...
56. Quelques lectures... Etude sur les médias sociaux liés à la Santé http://www.christophedasilva.com/blog/2010/04/12/etude-sur-les-medias-sociaux-lies-a-la-sante/ http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualités/internet-ne-remplace-pas-encore-médecin Pharma and Healthcare Social Media Wiki http://www.doseofdigital.com/healthcare-pharma-social-media-wiki/ Iab Social Media Research October 22nd 2010 http://www.slideshare.net/Tomtrendstream/iab-social-media-research-october-22nd-2010 Stratégie Clients 2011 : B2B et médias sociaux http://michaeltartar.com/2011/04/05/strategie-clients-2011-b2b-et-medias-sociaux/ Comment planifier une Stratégie sur les Médias Sociaux ? http://www.concepteur-redacteur-blog.com/2011/04/08/planifier-strategie-medias-sociaux/