Les questionnaires de personnalité - Ecobiz
Comment s'y retrouver ?
Atelier animé sur les différents questionnaires de personnalité : MBTI, TMS, Process Com, Arc en ciel
La communication est une des valeurs fondamentales de l'Agilité. Mais savons-nous vraiment communiquer ?
Dans une équipe, lorsque la communication fait défaut ou lorsqu'elle se base sur le jugement, la confiance et la collaboration peuvent être sensiblement affectées. Des conflits relationnels peuvent même éclater. Et c’est tout le travail de l’équipe qui en pâtit. C'est d'autant plus vrai en Agilité que les interactions entre les personnes sont encouragées et fréquentes.
La Communication Non Violente de Marshall B. Rosenberg propose un processus simple pour mieux se connaître et mieux gérer sa relation aux autres. Il est basé sur quatre étapes :
l'observation sans jugement,
l'identification de ses sentiments,
la reconnaissance de ses besoins,
la formulation d'une demande claire.
Prenons l'exemple d'une équipe Scrum qui échoue à livrer toutes les stories d'un sprint. Une réaction énervée du Product Owner pourrait être : "Comment peut-on travailler avec vous, vous n’êtes même pas capable de tenir votre engagement !". Dans le langage de la CNV, le Product Owner dirait : "Les utilisateurs attendent avec impatience ces nouvelles fonctionnalités [1.Observation]. Je suis vraiment ennuyé [2.Sentiment] car je tiens à les satisfaire [3.Besoin]. Pouvons-nous en discuter en rétrospective [4.Demande] ?"
Si le processus est simple à comprendre, il demande beaucoup d'entraînement avant d'être maîtrisé. Heureusement, pour en bénéficier, nul besoin d'avoir une pratique approfondie de la CNV. Il existe de petits outils basés sur un référentiel similaire et faciles à mettre en oeuvre. La chaise chaude en est un exemple. Utilisés à bon escient, ils peuvent grandement aider à apaiser les conflits et instaurer un climat social bienveillant.
Quel est le processus de la CNV ? Quand l'utiliser en Agilité ? Avec quels outils simples d'usage ? Quelles précautions prendre ? Les réponses à ces questions s'appuieront sur des cas concrets tirés de situations réelles.
La conférence s'adresse en premier lieu aux managers d'équipes, aux chefs de projet, aux coaches et aux scrum masters. Elle apportera des pistes sur la façon d'améliorer les relations dans une équipe. Elle pourra également amener les participants à s'interroger sur la qualité de leur communication, sur leur façon de manager les personnes, ou sur les causes réelles de problèmes relationnels.
#OpenSeriousGame Con2Col : Pratiquez la CNV pour passer du conflit à la colla...Alexandre Quach
Les situations difficiles arrivent partout, et dans les échanges qui s'ensuivent, les mots peuvent nous blesser et blesser l'autre. On oppose alors parfois s'exprimer franchement et être constructif avec l'autre...
Mais il existe une troisième voie, celle qui invite à être "cash", tout en restant connecté à l'autre dans une résolution où on sort gagnant-gagnant.
La Communication Non Violente est un exercice qui permet de gagner sur soi et établir une communication saine avec l'autre, ce qui pose les pierres d'une relation constructive en minimisant les frustrations.
Quel mystère se cache derrière cette communication ? Au delà de la présentation des grandes lignes, ce meetup a surtout pour but de vous faire PRATIQUER ! Pratiquer, débriefer, pratiquer, apprendre et rencontrer des personnes voulant elles aussi apprendre à communiquer différemment pour gagner individuellement ET collectivement.
Un #OpenSeriousGame créé par Alexandre MARTINEZ, coach Agile chez beNext
Faire de son image professionnelle un outil de communication valorisantNextformation
NextFormation accueillait Ludivine Leclercq, fondatrice de NEODOXA pour une conférence sur le Marketing de soi.
Venir aux événements NextFormation, c'est assister tous les mois à une soirée enrichissante et participative sur une thématique porteuse animée par un expert pour :
+ Trouver des clés
+ Enrichir sa curiosité
+ Découvrir de nouvelles pistes
+ Acquérir des méthodes
+ Développer son réseau
Participez à nos prochaines conférences : http://formation.nextformation.com/evenements
La notion de conflit relationnel : comment et pourquoi il se déclare, comment le réguler, quelle position adopter pour une démarche relationnelle basée sur la bienveillance et la recherche du compromis acceptable par les deux parties.
Management : Bonnes Pratiques
Pratiquer les Règles de l'Art - Adopter la Posture managériale - Pratiquer le self-management - Diversifier son Portefeuille d'Actions Managériales - Pratiquer le Coaching - Pratiquer le Team-Building - Pratiquer le Feedback - Pratiquer la Confiance - Pratiquer la Diversité - Pratiquer la Résilience - Pratiquer l'Amélioration Continue - Pratiquer la Systémique et le Management intégré.
L’intelligence émotionnelle au service de la communication. Par Jean-Yves Girin.Sarah Thielens
Les erreurs de décision proviennent le plus souvent, au-delà de leurs strictes causes techniques, de conflits émotionnels ou culturels, de négligences des conséquences d’une décision à long terme ou d’excès d’arrogance » Pierre Drion – Ancien patron de Petercam. Dès lors, comment agir par rapport aux émotions? Comment évaluer et améliorer nos comportements sous pression? Comment construire et partager sa vision aux collaborateurs? Comment se positionner de façon constructive vis à vis de notre rapport à l’échec? Un coach en entreprise, comédien improvisateur, consultant et formateur en communication tentera de répondre à ces questions.
La priorisation par l'empathie : pourquoi l'écoute nous fait-elle tant grandir ?Antoine Pezé
La priorisation par l'empathie, où le fait d'écouter activement l'autre afin de comprendre ses émotions extrêmes (joie, peur, colère, tristesse). Laissez moi vous expliquer cette posture, exceptionnellement enrichissante à mes yeux.
Série "Je suis" :
Je suis ce que je ressens ! Quel est notre rapport aux émotions aujourd'hui ?
Savons-nous accepter, identifier, exprimer nos émotions ? Et celles des autres ?
La communication non violente, c'est quoi ?
Webinaire | Empathie : compétence clé de la gestion de conflitsTechnologia Formation
Qu’est-ce que l’empathie? En quoi l’empathie peut m’aider à prévenir et résoudre les conflits au travail. Comment puis-je développer mon empathie?
Ce webinaire vous propose une réflexion autour de l’empathie, un des ingrédients principaux à la communication non violente, qui contribue à prévenir et gérer les conflits en milieu de travail.
Il vous offrira des outils pratiques pour développer davantage votre empathie et entretenir de meilleures relations avec vos collègues. Marlène Villeneuve, aborde les diverses facettes de l’empathie et vous proposerons un modèle d’application simple, au travail ou dans votre vie quotidienne.
Pour visionner le webinaire, rendez-vous sur technologia.ca section Webinaires
Kit Relationnel pour Être* Agile (* ou plutôt "devenir plus").
Ou comment la Communication NonViolente peut soutenir les interactions entre individus, l'agilité relationnelle et favoriser l'auto-organisation. Les interactions de qualités sont un préalable à la coopération. Cette présentation vous rappellera l'importance de l'intention, quatre manière d'orienter votre attention pour avoir des échanges "reliants". Enfin vous recevrez quelques "trucs" faciles à appliquer.
1. Apprendre davantage sur soi-même par le biais d’un questionnaire d’auto-évaluation
2. Reconnaitre les éléments de base pour bâtir l’estime de soi
3. Démontrer les indicateurs, signes qui représentent une bonne estime de soi
4. Démontrer les indicateurs, signes qui représentent une mauvaise estime de soi
5. Apprendre comment l’estime de soi peut influencer la carrière mais aussi la vie amoureuse et la vie de famille
6. Montrer les différents moyens, outils que l’on peut utiliser pour gagner en estime de soi
7. Évaluer sa propre estime de soi par le biais d’exercices pratiques lors de l’atelier
Belle opportunité d'apprendre davantage sur soi !
Ce support de cours est utilisé en BTS Communication dans la discipline Atelier Relations Commerciales. Il vise à poser les bases de la communication commerciale.
3 étapes pour trouver l'âme soeur avec le zenOlivier Roland
Découvrez dans cette présentation 3 étapes pour trouver l'âme soeur avec le zen, basé sur le contenu du livre 'Le zen et l'art de tomber amoureux' de Brendra Shoshanna.
19. OBSERVATION DEMANDEBESOINSENTIMENT
J’observe
une situation.
Je prends en
compte les
sentiments
qu’éveille cette
situation.
Je regarde quels
sont les besoins
qui sont liés à ces
sentiments.
Je regarde ce
que je pourrais
demander
concrètement
pour satisfaire
ces besoins.
LA DEMARCHE DE LA CNV
23. OBSERVATION DEMANDEBESOINSENTIMENT
Quand je vois
tes affaires
trainer dans le
salon…
…cela me met
de mauvaise
humeur…
…car j’ai besoin de
plus d’ordre dans les
pièces que nous
partageons.
24. OBSERVATION DEMANDEBESOINSENTIMENT
Quand je vois
tes affaires
trainer dans le
salon…
…cela me met
de mauvaise
humeur…
…car j’ai besoin de
plus d’ordre dans les
pièces que nous
partageons.
Pourrais-tu
les ranger?
47. 4 façons de réagir à un message négatif
Se sentir
fautif
48. 4 façons de réagir à un message négatif
Se sentir
fautif
Rejeter la
faute sur
l’autre
49. 4 façons de réagir à un message négatif
Se sentir
fautif
Rejeter la
faute sur
l’autre
Percevoir nos
sentiments et
besoins
50. 4 façons de réagir à un message négatif
Se sentir
fautif
Rejeter la
faute sur
l’autre
Percevoir nos
sentiments et
besoins
Chercher à
percevoir les
sentiments et
besoins de
l’autre
51. "Tu as oublié d’aller m’acheter du beurre !!
Je te l’avais pourtant demandé hier soir !"
52. "oui tu as
raison, je suis
vraiment tête
en l’air."
"Tu as oublié d’aller m’acheter du beurre !!
Je te l’avais pourtant demandé hier soir !"
53. "oui tu as
raison, je suis
vraiment tête
en l’air."
"Tu n’avais qu’à me
le rappeler ce matin
ou m’envoyer un
message pour m’y
faire penser !!".
"Tu as oublié d’aller m’acheter du beurre !!
Je te l’avais pourtant demandé hier soir !"
54. "oui tu as
raison, je suis
vraiment tête
en l’air."
"Tu n’avais qu’à me
le rappeler ce matin
ou m’envoyer un
message pour m’y
faire penser !!".
"Quand tu
t’exprimes de cette
façon, je ne me
sens pas respecté,
parce que j’ai
besoin que tu
acceptes que je
puisse oublier."
"Tu as oublié d’aller m’acheter du beurre !!
Je te l’avais pourtant demandé hier soir !"
55. "oui tu as
raison, je suis
vraiment tête
en l’air."
"Tu n’avais qu’à me
le rappeler ce matin
ou m’envoyer un
message pour m’y
faire penser !!".
"Quand tu
t’exprimes de cette
façon, je ne me
sens pas respecté,
parce que j’ai
besoin que tu
acceptes que je
puisse oublier."
"Te sens-tu en
colère parce que tu
as l’impression que
je ne t’ai pas écouté
et que tu as besoin
de considération ?"
"Tu as oublié d’aller m’acheter du beurre !!
Je te l’avais pourtant demandé hier soir !"
65. Pour écouter avec empathie,
nous ne devons pas écouter avec
notre tête, mais avec tout notre
être. Nous devons "nous oublier"
pour écouter l’autre.
74. Accepter un refus
sans y voir un rejet
Redonner vie à une
conversation
Comprendre ce qui
n’est pas dit par des
mots
75. Désamorcer un
danger
Accepter un refus
sans y voir un rejet
Redonner vie à une
conversation
Comprendre ce qui
n’est pas dit par des
mots
76. Désamorcer un
danger
Guérir des
souffrances en
abattant certaines
barrières
psychologiques
Accepter un refus
sans y voir un rejet
Redonner vie à une
conversation
Comprendre ce qui
n’est pas dit par des
mots
77. Demeurer à la fois
sincère et
vulnérable
Désamorcer un
danger
Guérir des
souffrances en
abattant certaines
barrières
psychologiques
Accepter un refus
sans y voir un rejet
Redonner vie à une
conversation
Comprendre ce qui
n’est pas dit par des
mots
79. Il est difficile d’être bienveillant avec les autres
si l’on est violent et moralisateur envers soi-même.
80. Il est difficile d’être bienveillant avec les autres
si l’on est violent et moralisateur envers soi-même.
LE DEUIL EN CNV
81. Il est difficile d’être bienveillant avec les autres
si l’on est violent et moralisateur envers soi-même.
Se relier aux besoins
insatisfaits et aux
sentiments associés.
LE DEUIL EN CNV
82. Il est difficile d’être bienveillant avec les autres
si l’on est violent et moralisateur envers soi-même.
Se relier aux besoins
insatisfaits et aux
sentiments associés.
Evaluer de quelle façon le
comportement que l’on
regrette est allé à l’encontre
de notre besoin
LE DEUIL EN CNV
83. Il est difficile d’être bienveillant avec les autres
si l’on est violent et moralisateur envers soi-même.
Se relier aux besoins
insatisfaits et aux
sentiments associés.
Evaluer de quelle façon le
comportement que l’on
regrette est allé à l’encontre
de notre besoin
Accueillir le sentiment
qui émerge de cette
prise de conscience.
LE DEUIL EN CNV
85. NOUS PARDONNER
Repérer le besoin qui a
conduit à notre
comportement dans le
passé, et créer ce lien
empathique, sans
jugement.
86. NOUS PARDONNER
Ne faisons rien
si ce n’est par jeu !
Repérer le besoin qui a
conduit à notre
comportement dans le
passé, et créer ce lien
empathique, sans
jugement.
Nos actions sont animées
par un désir de vie plutôt
que par la peur, la honte ou
l’obligation.
87. NOUS PARDONNER
Ne faisons rien
si ce n’est par jeu !
Traduire "je dois"
en "je choisis"
Repérer le besoin qui a
conduit à notre
comportement dans le
passé, et créer ce lien
empathique, sans
jugement.
Nos actions sont animées
par un désir de vie plutôt
que par la peur, la honte ou
l’obligation.
De cette façon, nous
devenons entièrement
responsables de nos
actes.
89. L’autre peut Etre un facteur
dEclencheur mais n’est en aucun cas
responsable de nos Emotions
90. L’autre peut Etre un facteur
dEclencheur mais n’est en aucun cas
responsable de nos Emotions
91. L’autre peut Etre un facteur
dEclencheur mais n’est en aucun cas
responsable de nos Emotions
Faire une pause,
et respirer
profondément
92. L’autre peut Etre un facteur
dEclencheur mais n’est en aucun cas
responsable de nos Emotions
Faire une pause,
et respirer
profondément
Identifier les
jugements qui nous
viennent à l’esprit
93. L’autre peut Etre un facteur
dEclencheur mais n’est en aucun cas
responsable de nos Emotions
Faire une pause,
et respirer
profondément
Identifier les
jugements qui nous
viennent à l’esprit
Prendre
conscience de
nos besoins
94. L’autre peut Etre un facteur
dEclencheur mais n’est en aucun cas
responsable de nos Emotions
Faire une pause,
et respirer
profondément
Identifier les
jugements qui nous
viennent à l’esprit
Prendre
conscience de
nos besoins
Exprimer nos
sentiments et nos
besoins inassouvis
95. Pour apprendre et appliquer
correctement le processus
de la CNV, l’essentiel est de
prendre son temps.
102. Nous devons néanmoins commencer par nous
affranchir des anciens conditionnements.
Montrer sa sensibilité
= faiblesse
Exprimer ses besoins
= égoïsme
103. Nous devons néanmoins commencer par nous
affranchir des anciens conditionnements.
Montrer sa sensibilité
= faiblesse
Exprimer ses besoins
= égoïsme
107. Le processus de remerciement
Citer l’action qui a contribué
à notre bien-être
108. Le processus de remerciement
Le besoin qui a été
satisfait
Citer l’action qui a contribué
à notre bien-être
109. Le sentiment positif né
de cette satisfaction
Le processus de remerciement
Le besoin qui a été
satisfait
Citer l’action qui a contribué
à notre bien-être
110. Le sentiment positif né
de cette satisfaction
Le processus de remerciement
Le besoin qui a été
satisfait
Citer l’action qui a contribué
à notre bien-être
Sébastien, lorsque tu as
publié cet article sur la CNV,
je me suis senti plein
d’espoir.
Je cherchais un moyen
de communiquer avec
mon fils …
… et cet article m’a
donné l’orientation que
je cherchais.
111. La CNV est un outil extraordinaire,
à mettre entre toutes les mains
112. La CNV est un outil extraordinaire,
à mettre entre toutes les mains
Elle permet non seulement de communiquer de manière
plus sincère avec les autres mais aussi de mieux
s’écouter et se connaitre soi-même.