銀座カラー
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20代/女性初来店時の印象から、スタッフの説明や振る舞いの指導を徹底していると感じた。どなたに接客して頂いても、丁寧な言葉遣い・素敵な笑顔で迎えてくださり、こちらも安心して通うことができた。(20代/女性)>>
脱毛サロンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
初来店時の印象から、スタッフの説明や振る舞いの指導を徹底していると感じた。どなたに接客して頂いても、丁寧な言葉遣い・素敵な笑顔で迎えてくださり、こちらも安心して通うことができた。(20代/女性)>>
受付の時も施術の時もスタッフさんの対応がいつも良いこと。最初の頃は脱毛への不安や恥ずかしさなどがあり緊張している事が多かったですがスタッフさん達のおかげで不安が和らいだと感謝しています。(40代/女性)>>
何店舗か利用していますが、どちらの店舗でもスタッフの方の対応が優しく丁寧、かつ施術はスピーディーなので、いつも気持ちよく利用できています。しつこく勧誘をされることもないので、安心です。(30代/女性)>>
最初にカウンセリングを受けた店舗以外でも全国どこの店舗でも施術を受けられるので、ネットで予約をする際に自分の希望する日時が埋まっていても他の店舗で予約が取れるのが良かった。(20代/女性)>>
入会する前に、エステを受ける際の注意点などをしっかり説明してもらえた。はじめての脱毛エステだったため不安もあったがかなり安心できた。(20代/女性)>>
効果が長持ちしやすく施術を受ける度に伸びるまでの期間が長くなり、ムダ毛の量も少なくなって行った。肌も綺麗になり見た目が変化した。コストパフォーマンスと品質のよさが感じられる。(40代/女性)>>
契約前のカウンセリングもとても分かりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えて頂いた。施術中も痛み、ライト照射時の熱さ、寒くないかなど気を遣って下さって、お話も弾みとても楽しく利用している。(20代/女性)>>
複数の店員さんで施術していただけるときがあり、時間が短く済んだことがあったのはとてもありがたかったです。キャンペーンもけっこうやっているので、お得に美容品を買えることも多く、いいと思います。(30代/女性)>>
最初のカウンセリングで、説明受けた後に色々なプランを紹介されたが、元々このプランでって決めていたものがあったのでそれを伝えたら、すぐに了解してもらえたので執拗な勧誘が無くてよかった。(20代/女性)>>
いつも施術してもらっている担当の方はとても親切で、どのようなケアが良いか、脱毛の効果のために何をしたら良いのかなど的確にアドバイスをくれるため、脱毛の効果を実感でき、とても嬉しい。(20代/女性)>>
予約は比較的取りやすかった。施術自体のかかる時間も長すぎると感じたことはなく、適切だったと思う。また、紹介された製品も大方期待していた通りの効果を感じることが出来た。(20代/女性)>>
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
予約前日に確認の電話があるのは有難い。施術が1時間できっちり全て終わるのも良い。家でのアフターケアも分かりやすく教えてくれるので続けられてるし、効果を実感出来ている。(20代/女性)>>
施術してくださったお姉さんが他の脱毛サロンでの脱毛経験があり、エピレ以外のサロンの事も詳しく教えてもらった。自社だけでなく、他社の話もしてくれることに好感が持てた。(20代/女性)>>
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,468人
この脱毛サロンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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