"Le manque de connaissance et l'immobilisme dans le web freinent durablement la croissance en France". Etude Email-Brokers septembre 2014
Ce document fait un scoring de l’e-commerce et révèle un : "manque de savoir-faire et manque d’incitation" et "un cruel retard [de l’e-commerce hexagonal] tant sur le respect de la législation que sur son développement, en comparaison de ses concurrents européens."
Etude PwC, AFDEL et SNJV sur "Les 100 digital"PwC France
PwC, l’AFDEL et le SNJV dévoilent l’édition 2015 du GSL 100, classements des principales entreprises de l’édition de logiciels, des services Internet et du jeu vidéo français, dans le cadre de l’étude « Les 100 digital » qui décrypte les tendances et les progressions des entreprises de la French tech.
Livre blanc sur les défis et opportunités du numérique pour les PME dans le domaine marketing.
-Etat des lieux de la France numérique
-Les 5 protagonistes et les 4 étapes de la numérisation
-La check-list en 18 points et les 5 moteurs du marketing
-Un cas client concret de plan marketing digital
Rapport 2009 Observatoire Aquitain de l'Economie Numériqueechangeurba
Rapport TIC 2009 Observatoire Aquitain de l'Economie Numérique réalisé par l'Echangeur Bordeaux Aquitaine centre de ressources multimédia de la CCI de Bordeaux
Rapport observatoire tic aquitaine 2010echangeurba
Rapport 2010 de l'Observatoire Aquitain de l'Economie Numérique réalisé par l'Echangeur Bordeaux Aquitaine, service TIC de la CCI de Bordeaux avec le soutien financier du CR Aquitaine, de l'Europe et de
Les vues croisées de 65 dirigeants français et européens sur la transformation digitale de leur organisation. Les analyses et bonnes pratiques du Boston Consulting Group et d'IBM complètent ce panorama réalisé en 2016
Bpifrance le lab - le numerique deroutantBpifrance
Bpifrance Le Lab, Le Numérique Déroutant.
Le numérique peut être vu comme une rupture profonde, touchant la nature même du modèle économique de toutes les entreprises, et notamment celui des PME des secteurs dits "traditionnels".
Bpifrance Le Lab, en collaboration avec Olivier Sichel, PDG du groupe LeGuide, publie "Le numérique déroutant", une étude sur le numérique comme facteur de recomposition des chaînes de valeur dans des secteurs à très forte densité de PME : le tourisme, le transport, la plasturgie et le bâtiment. Disrupter ou être disrupté, voilà en substance le choix auquel sont confrontées ces professions face à la révolution numérique...
L'entreprise apprenante contre-attaque
Aucune entreprise ne se considérait comme “mortelle” avant l’émergence des GAFA,
NATU, et autres disrupteurs. Depuis, leurs dirigeants ont intégré ce nouveau rapport
de forces et adapté leur stratégie pour ne pas se faire dépasser. Les entreprises
traditionnelles ont des ressources à valoriser et les utilisent : la culture de l’expérience
des employés, l’image de leur marque, l’historique de la data sont, entre autres,
des atouts majeurs pour se démarquer des nouveaux arrivants. Les degrés de maturité
atteints en matière d’expérience client, d’expérience employé, dans les stratégies de
data et d’intelligence augmentée sont des preuves que la bataille n’est pas perdue !
Les entreprises “disruptées”, devenues apprenantes, sont en train de prendre
leur revanche.
La 4e édition du Référentiel dresse un nouvel état des lieux du niveau de maturité
digitale de l’économie 2018. Elle s’appuie toujours sur plus de 70 rencontres avec
des dirigeants de grands groupes, des consultants de cabinets de conseil et
des influenceurs, pour lever le voile sur des exemples concrets de transformation
à tous les niveaux des organisations.
À travers leurs regards, complétés par les résultats d’une analyse conduite auprès
de 1 200 décideurs issus de directions générales, digitales ou fonctionnelles,
c’est une nouvelle donne qui est en train de se dessiner : les entreprises traditionnelles
deviennent “apprenantes” et signent leur retour en force.
Marketing Digital : quelles opportunités pour la relance économique ?Yasser Monkachi
Le Marketing digital n’a pas fini de nous étonner par ses innovations successives, au point de nous donner le vertige. Evoluant à vitesse grand V et intégrant sans cesse des technologies et des algorithmes de plus en plus aiguisés, la relation des marques avec leurs clients se trouve grandement disruptée par le tsunami nommé big data et l’ouragan incarné par l’intelligence artificielle (IA).
Projet E-Commerce comment choisir sa solution Open Source - CCI Bordeaux 04/1...polenumerique33
"Projet E-Commerce : comment bien choisir sa solution Open Source" - Atelier du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux du 04/12/2014 animé par Arnaud Chapal Consultant AMOA Projets Web & E-commerce et le témoignage de M & Mme Dujardin www.panierdelice.com
Sites internet et reseaux sociaux quelles tendances 2015 - cci bordeaux - ina...polenumerique33
Atelier du 27 janvier 2015 "Sites internet et reseaux sociaux quelles tendances 2015" du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux en partenariat avec l'agence Inaativ.
Nous traversons une période de transition où les usages évoluent profondément. Les smartphones remplacent l’ordinateur dans notre vie quotidienne, les objets et les paiements connectés se développent et les réseaux sociaux se renouvellent en proposant des services complémentaires. Ces mutations offrent de nouvelles perspectives à l’innovation digitale.
Cependant, un paradoxe entre usages et attentes émerge : les consommateurs demandent de plus en plus d’expériences personnalisées qui nécessitent parfois l’enregistrement de nombreuses informations personnelles, mais, l’intrusion parfois maladroite des marques et les récentes affaires de divulgation de données confidentielles les poussent à la méfiance.
Dans un contexte où les attentes des consommateurs se font de plus en plus grandes, Vanksen propose sa vision pour guider les marques dans sa nouvelle étude Tendances digitales 2015.
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014polenumerique33
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014.
Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?
Même si cette enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n'est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.
Bonnes pratiques de logistique pour réussir son ecommerce - ODC Distributionpolenumerique33
Retour d'expérience d'un entrepreneur e-commerçant (ODC Distribution) sur les règles de logistique pour bien réussir dans le e-commerce. Atelier du 25 février du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
Règles et bonnes pratiques logistiques pour le e-commerce (NodShop.com)polenumerique33
Conseils et retour d'expérience du e-commerçant NodShop.com sur la gestion de la logistique e-commerce. Atelier du 25 février du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
Focus sur la Cybersécurité informatique avec Arrowsoftpolenumerique33
"Focus sur la Cybersécurité informatique" avec Arrowsoft
Pôle Numérique CCI Bordeaux s'est associé à sa façon au mois de la cybersécurité en Europe en organisant le 10 octobre 2014 un atelier sur la "sécurité des échanges de données sur Internet" avec ses partenaires l'Equipe N'Tech du groupement de Gendarmerie Départementale de la Gironde, le Clusir Aquitaine et la société Arrowsoft.
CONFIANCE NUMERIQUE : La sécurité de bout en bout - CLUSIR Aquitainepolenumerique33
Pôle Numérique CCI Bordeaux s'est associé à sa façon au mois de la cybersécurité en Europe en organisant le 10 octobre dernier un atelier sur la "sécurité des échanges de données sur Internet" avec ses partenaires l'Equipe N'Tech du groupement de Gendarmerie Départementale de la Gironde, le Clusir Aquitaine et la société Arrowsoft.
Guide - 9 réflexes de sécurité pour les ordres de virement des entreprises 2015polenumerique33
Guide - 9 réflexes de sécurité pour les ordres de virement des entreprises 2015
9 réflexes de sécurité pour les ordres de virement des entreprises
Respecter une procédure interne pour l’exécution des virements
Sensibiliser spécifiquement les collaborateurs au risque d’escroquerie
Être en veille sur les escroqueries aux entreprises
Maîtriser la diffusion des informations concernant l’entreprise
Faire preuve de bon sens
Prendre le temps d’effectuer des vérifications
Veiller à la sécurité des accès aux services de banque à distance
Sécuriser les installations informatiques
Contacter rapidement la banque et la police en cas d’escroquerie (ou de tentative)
Conférence Internet des objets IoT M2M - CCI Bordeaux - 02 04 2015 - présenta...polenumerique33
Conférence "2 Avril Objets connectés, Internet des Objets (IoT) quels enjeux et opportunités pour les entreprises ?" du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux - 02 04 2015 - présentation Captronic - M. Roubeix
Conférence Internet des objets IoT M2M - CCI Bordeaux - 02 04 2015 - eDevicepolenumerique33
Conférence "2 Avril Objets connectés, Internet des Objets (IoT) quels enjeux et opportunités pour les entreprises ?" du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux - 02 04 2015 - Intervention eDevice
Conférence Internet des objets IoT M2M - CCI Bordeaux - 02 04 2015 - Introduc...polenumerique33
Conférence "2 Avril Objets connectés, Internet des Objets (IoT) quels enjeux et opportunités pour les entreprises ?" du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux - 02 04 2015 - Introduction de B Saintorens Pôle Numérique
Programme
"Panorama du marché et des solutions de l'Internet des objets (IoT) et du MachineToMachine (M2M)" par M. MONTEIL / FUSION LABS, société de conseil et intégration de projets IoT et M2M
"Retours d’expérience en conduite de projet, choix technologiques et compétences nécessaires"
M. GONNET / E-DEVICE société spécialisée dans les équipements connectés pour la santé.
M. GAUZES / TELECOM DESIGN, Partenaire de SIGFOX et société spécialisée dans le design et intégration de modules IoT / M2M et les applications embarquées
"La data élément clé au cœur des projets IoT" avec le retour d'expérience de M. VALLETTE / ANTS spécialiste du Big Data / analyse prédictive et de l'innovation ouverte
"Accompagnement pour l'intégration de solutions électroniques et logiciel embarqué" avec M. ROUBEIX / JESSICA FRANCE - CAP'TRONIC Région Aquitaine
"Appel à Manifestation d'Intérêt (AMI) Numérique" avec M. HARNAY (Chargé de mission "Data et objets connectés", CR Aquitaine )
Séance de Questions / Réponses
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014echangeurba
Etude CCM Benchmark / Webloyalty rentabilite des sites ecommerce 2014.
Quelle rentabilité pour un site E-commerce ?
Même si cette enquête de CCM Benchmark / Webloyalty de juin 2014 portant sur 50 sites marchands n'est pas représentative des 144.000 acteurs du e-commerce français, ses enseignement peuvent être utiles à tous pour identifier des leviers clés pour améliorer sa rentabilité.
Ecommerce - reussir votre projet de vente en ligne - 21052013echangeurba
Atelier du 21 Mai 2013 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux sur les 3 étapes clés d'un projet E-Commerce :
1. Concevoir son projet : de l'étude de marché jusqu’au montage financier
2. Réaliser son projet : du cahier des charges à la mise en ligne effective
3. Animer et développer son activité de vente en ligne : la création de trafic, l'optimisation de la conversion et la fidélisation des clients
Avec le témoignage très riche de M. SEAUVY de la société Ecoclicot (www.ecoclicot.com) qui commercialise depuis 5 ans des produits écologiques
Observatoire Aquitain de l'économie numérique 2014echangeurba
Rapport "Observatoire Aquitain de l'économie numérique 2014" réalisé par la CCI de Bordeaux. Un panorama de grandes tendances TIC 2014 et un portrait de l'Aquitaine numérique et entrepreneuriale à l'occasion de la démarche de labellisation "FrenchTech" de Bordeaux et de la constitution du Pôle de Compétitivité "Digital Aquitaine".
Le rapport présente l'écosystème numérique aquitain riche de plus de 7000 entreprises et son potentiel de formation, R&D et ses infrastructures propices au développement de nombreux acteurs d'envergure nationale / internationale et à l'éclosion de nouveaux talents.
Distribution directe aux consommateurs, un canal malin pour les industrielsGenerix Group
En tant qu’expert du secteur du commerce, Generix
Group aide les industriels à créer du lien avec leurs
clients. Moins aguerris aux exigences du BtoC -
référencement produits, système de paiement en
ligne, stockage, transport adapté aux particuliers,
gestion des retours… - les marques disposent souvent
d’un système d’information inadapté, qu’il faut
repenser pour intégrer l’ensemble des aspects clés
du commerce digital.
Pour la 3e année consécutive, Oxatis mène cette étude dans le but afin de dresser le portrait des professionnels du commerce en ligne.
Ce sont ces Commerçants, ces Artisans, ces Auto-entrepreneurs qui constituent l'essentiel des professionnels du commerce en ligne et connaissent la croissance la plus importante.
Pour la 3ème année consécutive, Oxatis a mené cette étude afin de dresser le portrait des professionnels du commerce en ligne.
Ce sont ces Commerçants, ces Artisans, ces Auto-entrepreneurs qui constituent l'essentiel des acteurs du secteur et connaissent la croissance la plus importante.
Formation d'une heure donnée par Evolu'comm au petit déjeuner thématique de la Pépinière d'entreprises Eurolacq - Déc 2009.
Thème: la communication web pour les TPE et les créateurs d'entreprises
Dossier de présentation - La révolution numérique et le marché du logementFrance Stratégie
Loin de l’uberisation que certains lui promettaient, le modèle traditionnel de l’agence immobilière résiste. Mais pour combien de temps encore ?
En savoir plus http://www.strategie.gouv.fr/publications/revolution-numerique-marche-logement
Nous tenons tout d’abord à remercier toutes celles et tous ceux qui nous ont apporté un soutien régulier ou ponctuel, qui se sont investis de diverses façons au sein de la FNEM, pour les années écoulées.
L'année 2013-2014 est venue confirmer le dynamisme du e-commerce et de la vente à distance. Pour la cinquième année consécutive, le secteur affiche une croissance à deux chiffres. La croissance s’est même accélérée dans le secteur de la vente à distance grand public qui progresse de 69 % sur un an. Nouveau record, donc, avec un chiffre d’affaires proche des 24 milliards de dirhams.
Forte de sa présence en tant qu’acteur majeur dans la sphère du e-commerce marocaine durant les quatre dernières années, la Fnem a pu organiser 9 événements professionnels, 2 salons, elle a lancé 7 plates-formes et 2 programmes, elle a créé 4 supports de communication et elle a fait parler d'elle sur 1047 articles dans la presse nationale, ainsi pour plus de détails, nous vous invitons à consulter le bilan 2012/2013.
Economie numérique : Le digital, une opportunité pour les PME françaises - De...Nicolas Bariteau
Les petites et moyennes entreprises (PME) opèrent au sein d’un environnement des plus exigeants où leurs objectifs les plus ambitieux peuvent être réalisés, quelle que soit leur taille ou leur localisation, grâce au développement de nouvelles technologies. Consommateurs et individus sont de plus en plus connectés. L’utilisation généralisée des smartphones et terminaux mobiles, ainsi que l’accès immédiat aux plateformes en ligne favorisent l’essor d’une demande pour des services rapides, simples et innovants.
La prolifération de plateformes et d’outils digitaux simples et peu coûteux a réduit les barrières à l’entrée de la plupart des marchés et favorisé une compétitivité toujours plus forte de leurs acteurs. L’éventail de solutions disponibles est extrêmement large. Il comprend les outils les plus simples, destinés à faciliter les processus opérationnels quotidiens tels que la planification, la facturation, la gestion de projet ou le recrutement, comme des solutions plus avancées permettant de réaliser des analyses précises de tendances de marché.
Cette étude présente les opportunités offertes par la transformation digitale des activités économiques et analyse comment les PME françaises ont saisi ces opportunités.
Vendre en ligne : un business florissant en Wallonie ?Retis be
Comment s’explique le retard de la Wallonie en matière d’e-commerce ? Etat des lieux, analyse et pistes d'actions pour développer l'entrepreneuriat en ligne.
Présentation effectuée en mars 2023 au colloque "e-commerce: opportunité ou menace" organisé par le CESE Wallonie - Conseil Economique, Social et Environnemental de Wallonie
Le classement du FW 500 Spécial e-commerceFrenchWeb.fr
Parmi les acteurs qui cohabitent sur le marché du e-commerce français, on retrouve des géants tels qu'Amazon ou encore eBay, ainsi que des acteurs français qui ont su s'imposer. Lesquels présentent le plus fort potentiel de croissance? Au-delà des e-commerçants et des marketplaces, qui sont les autres acteurs de cet écosystème?
Présence sur internet des TPE PME en 2018Thierry Zenou
11% des PME françaises utilisent des outils numériques au quotidien ? De septembre 2017 à août 2018, l'AFNIC avec son site Réussir avec le Web a mené la vaste étude :
La présence en ligne chez les TPE/PME ciblant des dirigeants de microentreprises, TPE et PME sur la base d'un auto-diagnostic de maturité numérique.
3249 entreprises ont répondu à ce questionnaire (dont 11% qui l'ont abandonné en route) dont 86% d'entreprises de moins de 10 salariés ; majoritairement des entreprises des secteurs du conseil, de la communication, du numérique, de la mode et du tourisme.
Ce panel conséquent d'entreprises a permis d'évaluer le degré de maturité des TPE/PME sur Internet ; une des études les plus complètes et instructives à ce jour en France sur cette thématique.
Nous livrons ici les résultats tendanciels les plus marquants de cette enquête.
Le E-commerce et LabelHabitation en quelques chiffresLabelHabitation
Comment le e-commerce a évolué au cours de ces dernières années? Comment LabelHabitation a pu s'inscrire comme un acteur notable dans le secteur de l'équipement maison & jardin, tout en étant présent essentiellement que sur le web.
Similaire à Manque de connaissance et immobilisme dans le web sont des freins pour la croissance enFrance (20)
Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PMEpolenumerique33
BPI France et la CNIL se sont associées pour aider les PME de se mettre en conformité avec le nouveau règlement européen relatif à la protection des données personnelles.
Découvrez le "Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les petites et moyennes entreprises"
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2polenumerique33
Présentation de Camille In Bordeaux à la CCI Bordeaux Gironde sur le thème "Influenceurs, acteurs de la e-réputation des entreprises" - Chai numérique (secteur vin)
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1polenumerique33
Les avis transforment en profondeur la relation client, influent sur l’acte d’achat et sur la notoriété de l'entreprise.
Découvrez le rôle des influenceurs, réels acteurs de la e- reputation et les règles de bonnes pratiques pour adapter votre communication en les mettant au cœur de votre stratégie.
Avec l'intervention des blogueuses @CamilleinBordeaux et @joelle_Dubois. Organisé par le Pôle Numérique de la CCI et le Club Best Of Wine Tourism
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Atelier Pôle Numérique CCI Bordeaux Gironde à Bruges
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise. Par le Pôle Numérique de la CCI et Digitall Conseil
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilitépolenumerique33
ADEME dispositif " TPE PME gagnantes sur tous les coûts" - codes naf + critères éligibilité. Plus de détail et inscription ici http://bit.ly/2E2vgLI
Les critères d’éligibilité sont les suivants :
Etablissements privés sur le territoire français
Effectif global moyen 2016 de l’établissement compris entre 0 et 250 salariés
Secteurs d’activité : L’accompagnement s’adresse à des établissements dont l’activité principale nécessite la transformation, le stockage et la manutention, la réparation ou la vente d’un flux matériel important avec une consommation d’énergie significative.
Les principaux secteurs visés sont :
L’industrie de transformation
Le commerce de gros et de détail de produits périssables (alimentaires, plantes, bricolage…)
La restauration
Les métiers de l’artisanat qui transforment de la matière et consomment de l’énergie.
Liste détaillées des NAF éligibles / non éligibles dans le document
80% des entreprises peuvent économiser plus de 180€ par an et par salarié en optimisant leurs flux matières, énergie, eau & déchets : Pourquoi pas vous ?
Plus de détail et inscription ici http://bit.ly/2E2vgLI
Animation d'une journée consacrée aux commerçants et artisans de Gironde, CCI Bordeaux Gironde et CMAI33 sur les bases de la présence en ligne et de l'aide à la vente par le numérique.
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise.
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...polenumerique33
Présentation "programme Compétitivité énergétique "de la Région Nouvelle Aquitaine - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017 - CCI Bordeaux Gironde
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...polenumerique33
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologique un facteur de performance - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017 - CCI Bordeaux Gironde
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB polenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise !
Atelier animé par le Pôle numérique de la CCI Bordeaux Gironde et Aquitem .
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de Jean-Emmanuel Gilbert (Aquassay)
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de Serge Fort (Lycée Horticole Farzanis de Tonneins) projet SOLAH
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de M. Chomat Worldcast systems
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
Manque de connaissance et immobilisme dans le web sont des freins pour la croissance enFrance
1. Communiqué de presse
France 2014
DATA, OIL OF MODERN ECONOMY!
LE MANQUE DE CONNAISSANCE ET
L’IMMOBILISME DANS LE WEB FREINENT
DURABLEMENT LA CROISSANCE EN FRANCE
2. "Rien, Zéro, Nada. Le baromètre d’Email-Brokers, le leader ouest- européen du database management et du marketing interactif, a l’électrocardiogramme plat. Les entreprises françaises maintiennent un statu quo troublant, en persistant dans une pratique du web mal maîtrisée."
Pour la première fois, l’observatoire réalise un focus en révélant le scoring de l’e-commerce. Entre manque de savoir-faire et manque d’incitation,
l’e-commerce hexagonal accuse un cruel retard tant sur le respect de la législation que sur son développement, en comparaison de ses concurrents européens.
LE MANQUE DE CONNAISSANCE ET
L’IMMOBILISME DANS LE WEB FREINENT DURABLEMENT LA CROISSANCE EN FRANCE
Communiqué de presse - France 2014
3. Paris, le 18 septembre 2014
Depuis deux ans déjà, le nombre de créations de noms de domaine connaît en France un ralentissement majeur.
81 %
Entreprises sans développement numérique
Alors qu’Email-Brokers rappelait en début d’année que 81 % des entreprises ayant failli en 2013 n’avaient pas jugé utile de développer leur présence numérique, les résultats des six derniers mois ne laissent pas présager d’embellie. C’est une forme d’amateurisme qui persiste en France avec toujours les mêmes écueils.
4. Si le message d’une nécessaire visibilité sur le web parvient à faire son chemin jusqu’au décisionnel, force est de constater que la réflexion et les moyens restent indisponibles. Malgré 50 000 nouvelles URL’s créées en quelques mois, le paysage entrepreneurial français ne parvient pas à combler le fossé entre réglementation et pratique du web.
Sur plus de 2 275 000 URL’s professionnelles, moins de 500 000 (21 %) affichent leurs mentions légales, seules 115 000 (5,05 %) veillent à informer des dispositions relatives à la vie privée et moins de 900 000 (39,56 %) proposent leurs conditions générales de ventes.
Mention légales
Vie prive
Conditions générales
Sans une très rapide prise de conscience, ces entreprises se trouveront sérieusement handicapées dans leur développement à la fois par la législation européenne, de plus en plus sévère au regard de la protection de la vie privée et par la concurrence hors frontières d’entreprises plus mâtures.
UNE RÉGLEMENTATION NON RESPECTÉE
21 %
5,05 %
39,56 %
5. Le baromètre Email-Brokers propose pour la première fois une analyse fine et détaillée de la situation du e-commerce en France. Les résultats, très mitigés, invitent à un sursaut français au risque de ne pas parvenir à rattraper le retard.
Alors que le e-commerce français représente un potentiel en PIB au moins égal à celui de l’énergie, les chiffres au réel en sont très loin.
En cumulant sites transactionnels disposant d’une solution de paiement en ligne et sites non transactionnels sans possibilité de paiement direct, on estime à seulement 8 % le nombre de sites considérés comme relevant du e-commerce, soit moitié moins qu’ailleurs en Europe où le taux atteint en moyenne 15 à 20 % des sites professionnels.
NOUVEAU : LE SCORING E-COMMERCE
6. Outre le faible taux d’entreprises ayant fait l’effort de développer une boutique en ligne, le respect de la législation n’est pas acquis pour un grand nombre d’entre elles, les plus concernées pourtant par ce domaine.
Ainsi, sur 220 703 URL’s uniques d’e-commerce, seules 132 805 (60,17 %) affichent leurs conditions générales de vente et 73 334 (33,22 %) leurs mentions légales (quand elles sont complètes). A la limite de l’aberration, seules 21 927 se soucient de renseigner leurs clients quant à leur droit d’accès et de rectification de leurs informations personnelles. Concrètement, c’est autant d’entreprises qui seront demain dans l’incapacité de vendre tant qu’elles n’auront pas procédé à une mise aux normes de leur site Internet.
Condition générales de vente
Mentions légales
60,17 %
33,22 %
7. Si le baromètre Email-Brokers décompte 220 703 URL’s d’e- commerce, il faut prudemment en retirer 88 007 (39,78 %) qui ne sont plus à jour depuis 18 mois. Cet effrayant état des lieux s’explique en grande partie par une pénurie de solutions d’e-commerce simples et efficientes, à la portée des TPE et artisans, les plus pénalisés par la jungle du monde du web.
Les pouvoirs publics sont les premiers responsables de ce drame. A commencer par leur inertie à construire un cadre normatif capable de protéger les petites structures des loups du web. Le choix malheureux d’une solution d’e-commerce déjà obsolète ou parfaitement inadaptée aux besoins de l’entreprise, trop rigide ou trop peu sécurisée produit immédiatement ses effets pervers.
Mis à jour depuis 18 mois 39,87 %
UN CADRE NORMATIF INEXISTANT
39,78 %
8. C’est à l’État et aux collectivités de produire un cadre législatif et réglementaire restreignant drastiquement les guêpiers dans lesquels tombent trop d’entrepreneurs.
C’est également à l’État d’investir enfin là où le gisement d’emplois se trouve. Les entreprises françaises, fortes des incitations à se rendre plus actives, plus présentes sur la toile, ont largement misé sur les réseaux sociaux ces dernières années. En seulement deux ans, le social media français a gagné près de 16 points, passant de 4,2 % à 20,17 % des noms de domaine en France présents sur les réseaux sociaux.
Mais ces bons chiffres cachent une autre réalité, plus préoccupante et qui témoignent d’un manque trop grand de compétences et de moyens.
Sur 2 275 610 URL’s professionnelles françaises, moins d’un quart aujourd’hui dispose d’un profil social. Sur ce quart, la capacité à alimenter qualitativement et quantitativement son réseau social n’est pas à la hauteur des résultats attendus.
Moyenne de Followers par compte Facebook: 74
Moyenne d’envois d’informations Facebook: 1 par trimestre
Moyenne d’utilisation active du compte Facebook: 0,04 %
9. Les entreprises se trouvent dans l’incapacité de faire vivre leur présence sur le web. Associé à un vieillissement des technologies utilisées et à un référencement quasi nul, le e-commerce français et en particulier les TPE ne peuvent pas émerger.
L’apparition de ces nouveaux métiers du web n’a pas été suivie d’effet et les entreprises françaises en subissent aujourd’hui les conséquences. La formation précoce à ces métiers indispensables de l’Internet et l’accompagnement en moyens humains et financiers ne peuvent désormais plus être une option si la France entend rester un concurrent commercial convaincant.
DES TECHNOLOGIES VIEILLISSANTES
10. La société Email-Brokers est un acteur majeur du marketing interactif et de l’email-marketing en Belgique et en France, et plus généralement en Europe occidentale où elle propose de très puissantes bases de données business-to-business. La société a été créée en 2001 à proximité de la première université de Belgique. Elle connaît depuis lors une croissance permanente à 2 chiffres, grâce à ses partenariats de terrain, d’une part avec d’autres sociétés de marketing direct et d’autre part avec des sociétés d’information et d’analyse financière. Email-Brokers a structuré ses activités autour de deux départements centraux :
e-database management : centré sur les enrichissements et qualifications de bases de données des clients
email-marketing : qui commercialise les services sous forme de location de fichiers, création et gestion de campagne, etc. Pour plus d’information, contactez : PortisEd. Emmanuelle Renauld-Pionnier emmanuelle.renauld-pionnier@portis-ed.fr +33 6 09 09 15 06
À PROPOS DE EMAIL-BROKRES