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BKL
KKeine Bearbeitungszusammenfassung
Zeile 5:
; Arbeitsablauf
: eine inhaltlich abgeschlossene, zeitlich und sachlogisch zusammenhängende Kette von Funktionen oder Diensten, die zur Bearbeitung einer betriebswirtschaftlich relevanten Entität notwendig sind und deren Übergänge beispielsweise von einem Informationssystem versorgt oder auch gesteuert werden.
; Arbeitsauftrag (englisch ''job'')
: ein Abschnitt eines Arbeitsablaufs mit einem oder über mehreren Arbeitsschritten oder ''Verrichtung''en (englisch: ''task'') eines Auftrags, dabei wird jeder Arbeitsschritt von einem Akteur (englisch: ''worker'', ''agent'', oder ''actor'') an einem Arbeitsplatz (englisch: '' work station'') und mit Ressourcen allein oder kooperativ erledigt.
; Arbeitsschritt (englisch ''task'')
: eine einzelne geschlossene Verrichtung innerhalb einer Kette solcher Verrichtungen oder in einem Arbeitsauftrag, die einzeln beschrieben ist, aber meist im Zusammenhang eines Auftrags beauftragt und von einem Akteur allein oder kooperativ erledigt wird.
 
Zeile 35:
* Zeiten (''wann'')
* Zusammenhänge (''womit'') und
* Umgebungen (''wo'')<ref>http://ceiton.com/CMS/DE/workflow/introduction.html#Aufgaben-Management</ref>
zusammenhängend festgelegt.