प्रभावी होने की तारीख: 4 जनवरी 2021 (संग्रहित वर्शन)
अगर आप यूरोपीय क्षेत्र में रहते हैं, तो WhatsApp Ireland Limited आपको इन सेवा की शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के तहत सर्विस देता है.
अगर आप यूके में रहते हैं, तो WhatsApp LLC इन सेवा की शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आपको सेवाएँ देता है.
अगर आप यूरोपीय क्षेत्र या यूके के बाहर रहते हैं, तो WhatsApp LLC (“WhatsApp,” “हमारा,” “हम,” या “हमारे”) इन सेवा की शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आपको सर्विस देता है.
हमारी प्राइवेसी पॉलिसी (“प्राइवेसी पॉलिसी”) से हमारी डेटा प्रक्रियाओं को समझाने में मदद मिलती है. इसमें वह जानकारी भी शामिल है जिसे हम अपनी सर्विस देने के लिए प्रोसेस करते हैं.
उदाहरण के लिए, हमारी गोपनीयता नीति इस बारे में बताती है कि हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं और यह आपको कैसे प्रभावित करती है. यह आपकी गोपनीयता को सुरक्षित रखने के लिए अपनाई जाने वाली प्रक्रिया को भी समझाती है, जैसे हमारी सेवाएँ इस तरह से बनाना कि भेजे गए मैसेज को हमारे द्वारा स्टोर नहीं किया जाए और आपको यह नियंत्रण देना कि आप हमारी सेवाओं के ज़रिए किसी से भी बात कर सकें.
हम Meta की कंपनियों में से एक हैं. कंपनियों के इस समूह के अंदर हम किस तरह से जानकारी शेयर करते हैं इस बारे में आप नीचे प्राइवेसी पॉलिसी में और जान सकते हैं.
जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो यह गोपनीयता नीति हमारी सभी सेवाओं पर लागू होती है.
कृपया WhatsApp की सेवा की शर्तें ("शर्तें") भी पढ़ें, जिनमें उन शर्तों का वर्णन किया गया है जिनके अधीन आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं और हम अपनी सेवाएँ देते हैं.
हम आपकी गोपनीयता का बहुत ध्यान रखते हैं. WhatsApp की शुरुआत से ही हमने गोपनीयता के कड़े सिद्धांतों को ध्यान में रखकर अपनी सेवाओं का निर्माण किया है. हमारी अपडेट की गई सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति में आपको नीचे बताई गई जानकारी मिलेंगी:
हमारी सर्विस को संचालित करने, उपलब्ध कराने, बेहतर बनाने, समझने, कस्टमाइज़ करने, उनमें सहायता करने और उनकी मार्केटिंग करने के लिए WhatsApp को कुछ जानकारी प्राप्त या एकत्रित करनी होगी, जिसमें यह जानकारी शामिल है कि आप हमारी सर्विस को कब इंस्टॉल, ऐक्सेस या इस्तेमाल करते/करती हैं.
हमें मिलने वाली या हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी इस बात पर निर्भर करती है कि आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल किस तरह से करते/करती हैं. हमें अपनी सेवाएँ डिलीवर करने के लिए कुछ ख़ास जानकारी की ज़रूरत होती है और इसके बिना हम आपको अपनी सेवाएँ नहीं दे सकते. उदाहरण के लिए, हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए अकाउंट बनाने के लिए आपको अपना मोबाइल नंबर देना ज़रूरी है.
हमारी सेवाओं में ऐसे वैकल्पिक फ़ीचर्स हैं, जिनका अगर आप इस्तेमाल करते हैं, तो उन्हें प्रदान करने के लिए हमें अतिरिक्त जानकारी एकत्रित करनी होगी. ऐसी जानकारी एकत्रित करने के बारे में जब ज़रूरी होगा, आपको सूचना दी जाएगी. अगर आप किसी फ़ीचर के लिए ज़रूरी जानकारी नहीं देने का विकल्प चुनते/चुनती हैं, तो आप ऐसे फ़ीचर का इस्तेमाल नहीं कर सकेंगे/सकेंगी. उदाहरण के लिए, अगर आप अपने डिवाइस का लोकेशन डेटा एकत्रित करने से हमें रोकते/रोकती हैं, तो आप अपने कॉन्टैक्ट के साथ अपनी लोकेशन शेयर नहीं कर पाएँगे/पाएँगी. Android और iOS डिवाइस पर सेटिंग्स मेनू में अनुमतियों को मैनेज किया जा सकता है.
हम अपने पास उपलब्ध जानकारी (आपके द्वारा चुने गए विकल्पों और लागू कानून के अधीन) का इस्तेमाल अपनी सेवा को संचालित करने, उपलब्ध कराने, बेहतर बनाने, उन्हें समझने, कस्टमाइज़ करने, उनमें सहायता करने और उनकी मार्केटिंग करने के लिए करते हैं. हम यह काम इस तरह करते हैं:
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करके उनके ज़रिए बातचीत करते हैं, तो आप अपनी जानकारी शेयर करते हैं और हम अपनी सेवा को संचालित करने, उसे उपलब्ध कराने, उसे बेहतर बनाने, उसे समझने, उसे कस्टमाइज़ करने, उनसे जुड़ी सहायता करने और उनकी मार्केटिंग करने के लिए आपकी जानकारी शेयर करते हैं.
Meta कंपनियों के हिस्से के रूप में, WhatsApp को अन्य Meta कंपनियों से जानकारी मिलती है और वह उनके साथ जानकारी शेयर करता है (यहाँ देखें). हम आपस में शेयर की गई इस जानकारी का इस्तेमाल अपनी-अपनी सेवाएँ देने, बेहतर ढंग से संचालन करने, बेहतर बनाने, समझने, कस्टमाइज़ करने, मदद करने और उनकी मार्केटिंग करने के लिए कर सकते हैं जिसमें Meta कंपनी के प्रोडक्ट शामिल हैं. इसमें ये शामिल हैं:
Meta की अन्य कंपनियों और उनकी प्राइवेसी से जुड़ी प्रक्रियाओं के बारे में और जानने के लिए उनकी प्राइवेसी पॉलिसी देखें.
अगर कभी ऐसा हुआ कि हमारे साथ विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन, दिवालियापन, या हमारे सभी या कुछ एसेट में से कुछ को बेचने की स्थिति आई, तो हम आपकी जानकारी को उत्तराधिकारी इकाइयों या नए मालिकों के साथ हो रहे लेन-देन में, लागू डेटा सुरक्षा कानून के अनुसार शेयर करेंगे.
आप हमारे ऐप में मौजूद ‘अकाउंट की डीटेल्स का अनुरोध करें’ फ़ीचर (सेटिंग्स या सेटिंग्ज़ > अकाउंट में उपलब्ध) का इस्तेमाल करके अपनी जानकारी ऐक्सेस कर सकते हैं या उसे पोर्ट कर सकते हैं. iPhone यूज़र्स अपनी जानकारी को ऐक्सेस और मैनेज करना और डिलीट करना सीखने के लिए iPhone मदद केंद्र लेख देख सकते हैं. Android यूज़र्स अपनी जानकारी को एक्सेस करने, मैनेज करने और डिलीट करने का तरीका जानने के लिए Android हेल्प सेंटर आर्टिकल देख सकते हैं.
हम अपनी सेवाएँ देने सहित इस प्राइवेसी पॉलिसी में बताए गए उद्देश्यों या अन्य मान्य उद्देश्यों जैसे कानूनी दायित्वों का पालन करने, अपनी शर्तों को लागू करने और उनके उल्लंघनों को रोकने या हमारे अधिकारों, संपत्ति और यूज़र्स की सुरक्षा या बचाव के लिए ज़रूरी होने तक जानकारी को स्टोर करते हैं. स्टोरेज अवधि का निर्धारण अलग-अलग मामलों में अलग-अलग होता है, जो कि जानकारी की प्रकृति, इसे एकत्रित और प्रोसेस करने के कारणों और संबंधित कानूनी या प्रक्रिया संबंधी अवधारण आवश्यकताओं और कानूनी दायित्वों जैसे कारकों पर निर्भर करता है.
अगर आप अपनी जानकारी को आगे मैनेज करना, बदलना, सीमित करना या डिलीट करना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए टूल के ज़रिए ऐसा कर सकते हैं:
आपको हमारी डेटा हटाने और उनका अवधारण करने की प्रक्रियाओं की जानकारी और अपना अकाउंट मिटाने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ मिल सकती है.
हम इस प्राइवेसी पॉलिसी के "हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी" सेक्शन में बताई गई आपकी जानकारी को तब ऐक्सेस करते हैं, बनाए रखते हैं और शेयर करते हैं, जब हमें सद्भावनापूर्वक यह विश्वास हो कि: (a) लागू कानून या विनियमों, कानूनी प्रक्रिया अथवा सरकारी अनुरोधों के अनुसार प्रतिक्रिया देने; (b) हमारी शर्तों और किसी भी अन्य लागू शर्तों और पॉलिसी को लागू करने, जिसमें संभावित उल्लंघनों की जाँच करना भी शामिल है; (c) धोखाधड़ी और अन्य अवैध गतिविधि का पता लगाने, जाँच करने, उन्हें रोकने और उनसे निपटने के लिए, सुरक्षा या तकनीकी कारणों या (d) मृत्यु या तात्कालिक शारीरिक नुकसान से बचाव सहित हमारे यूज़र्स, WhatsApp, अन्य Meta कंपनियों या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा के लिए ऐसा करना आवश्यक है.
WhatsApp इस प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार जानकारी को दुनिया भर में, आंतरिक रूप से Meta कंपनियों और बाहरी रूप से हमारे पार्टनर और सर्विस प्रोवाइडर्स के साथ और उन लोगों के साथ शेयर करता है, जिनसे आप पूरी दुनिया में बातचीत करते हैं. उदाहरण के लिए, आपकी जानकारी इस प्राइवेसी पॉलिसी में वर्णित उद्देश्यों के लिए अमेरिका में; उन देशों या क्षेत्रों में जहाँ Meta कंपनियों के सहयोगी और पार्टनर या हमारे सर्विस प्रोवाइडर मौजूद हैं; या आपके निवास के बाहर वैश्विक रूप से किसी अन्य देश या क्षेत्र में ट्रांसफ़र अथवा स्टोर या प्रोसेस की जा सकती है, जहाँ हमारी सर्विस दी जाती हैं. WhatsApp, अमेरिका सहित Meta के ग्लोबल इंफ़्रास्ट्रक्चर और डेटा सेंटर का इस्तेमाल करता है. ये ट्रांसफ़र हमारी शर्तों में बताई गई वैश्विक सेवाओं को उपलब्ध कराने के लिए ज़रूरी हैं. कृपया ध्यान रखें कि जिन देशों या क्षेत्रों में आपकी जानकारी ट्रांसफ़र की जाती है, उनके गोपनीयता कानून और संरक्षण आपके देश या क्षेत्र की तुलना में भिन्न हो सकते हैं.
हम अपनी प्राइवेसी पॉलिसी में बदलाव कर सकते हैं या उसे अपडेट कर सकते हैं. हम इस प्राइवेसी पॉलिसी के बदलावों के बारे में आपको सूचित करेंगे और इस प्राइवेसी पॉलिसी के सबसे ऊपर “प्रभावी होने की तारीख” को अपडेट करेंगे. कृपया समय-समय पर हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें.
हमसे संपर्क करें
अगर हमारी प्राइवेसी पॉलिसी के बारे में आपका कोई सवाल या आपकी कोई समस्या है, तो कृपया हमसे कॉन्टैक्ट करें.
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