Google Workspace-ügyfélszolgálat
Egyszerűsítse az ügyfélszolgálat igénybevételét a Google Workspace-ügyfélszolgálattal, amely rugalmas szolgáltatásokat nyújt az Ön üzleti igényeihez. Válassza ki a szervezetének megfelelő támogatási szintet.
Alapszintű támogatás vállalkozása számára
Optimalizálja Google Workspace-élményét rugalmas ügyfélszolgálati szolgáltatásainkkal.
A Google Workspace-adminisztrátorok igénybe vehetik a többcsatornás ügyfélszolgálatot. Jelentkezzen be adminisztrátorként a segítséghez és a felhasználók kezeléséhez.
Csatlakozzon a Google Workspace-adminisztrátor Súgóközösségéhez.
Ha Ön nem Google Workspace-adminisztrátor, a Google Súgójában talál segítséget a termékek hibáival, a számlázással és az egyéb kérdésekkel kapcsolatban.
A Google Workspace-adminisztrátorok igénybe vehetik a többcsatornás ügyfélszolgálatot. Jelentkezzen be adminisztrátorként a segítséghez és a felhasználók kezeléséhez.
Csatlakozzon a Google Workspace-adminisztrátor Súgóközösségéhez.
Ha Ön nem Google Workspace-adminisztrátor, a Google Súgójában talál segítséget a termékek hibáival, a számlázással és az egyéb kérdésekkel kapcsolatban.
Google Workspace-hibaelhárító
Segítséget kaphat a gyakori problémák elhárításához.
Saját domain visszaigazolása
A domainbeállítások megkeresése
A levelezés beállítása
A telefon beállítása
A Gmail és az Outlook együttes használata
Küldés/fogadás másik e-mail-címmel
Új jelszó kérése
Számlázás és befizetések
Ügyfélszolgálati portfólió
Válassza ki a szervezetének megfelelő támogatási szintet, és alakítsa azt tovább az értéknövelő szolgáltatásokkal.
|
Ajánlott
Emelt szintű támogatásFizetős frissítésként áll rendelkezésre Google Workspace Standard vagy Business csomag esetén. Az Enterprise-kiadás része. |
Prémiumszintű támogatásFizetős frissítésként áll rendelkezésre a Google Workspace Enterprise-kiadás esetén. A frissítéshez vegye fel a kapcsolatot az értékesítési csapattal. |
|
|---|---|---|
|
Válaszidő |
Egyórás válaszidő a P1-es esetekhez |
15 perces válaszidő a P1-es esetekhez |
|
Nonstop támogatás |
P1-es és P2-es esetek |
P1-es, P2-es és P3-as esetek |
|
Többcsatornás támogatás |
|
|
|
Technikai szakemberek |
|
|
|
Műszaki ügyfélreferens (TAM) |
|
|
|
Ügyfélre szabott támogatás |
|
|
|
Negyedéves felülvizsgálatok tanácsadókkal |
|
|
|
Hozzáférés az oktatási laborokhoz |
|
|
|
Költségek |
|
|
|
Rendelkezésre álló értéknövelő szolgáltatás |
Műszaki ügyféltanácsadói szolgáltatás |
Assured támogatás a Google Workspace-hez |
Emelt szintű támogatás
Fizetős frissítésként áll rendelkezésre Google Workspace Standard vagy Business csomag esetén. Az Enterprise-kiadás része.
-
Egyórás válaszidő a P1-es esetekhez
-
Nonstop ügyfélszolgálat a P1-es és P2-es esetekhez
-
Többcsatornás támogatás
-
Alapos termékismerettel rendelkező technikai szakemberek
Az Emelt szintű támogatás költségének kiszámítása -
A műszaki ügyféltanácsadói szolgáltatások bővítmény rendelkezésre áll
Prémiumszintű támogatás
Fizetős frissítésként áll rendelkezésre a Google Workspace Enterprise-kiadás esetén. A frissítéshez vegye fel a kapcsolatot az értékesítési csapattal.
-
15 perces válaszidő a P1-es esetekhez
-
Nonstop ügyfélszolgálat a P1-es, P2-es és P3-as esetekhez
-
Többcsatornás támogatás
-
Alapos termékismerettel rendelkező technikai szakemberek
-
Műszaki ügyfélreferens
-
Ügyfélre szabott támogatás
-
Negyedéves felülvizsgálatok tanácsadókkal
-
Hozzáférés az oktatási laborokhoz
A Prémiumszintű támogatás költségének kiszámítása -
Az Assured támogatás a Google Workspace-hez bővítmény rendelkezésre áll
Értéknövelő szolgáltatások
Növelje támogatását értéknövelő szolgáltatásokkal. Rendelkezésre áll kiegészítő vásárlásként az Emeltszintű és Prémiumszintű támogatást igénybe vevő ügyfelek számára.
Műszaki ügyféltanácsadói szolgáltatás
Fokozza az együttműködés élményét a Műszaki ügyféltanácsadói szolgáltatással. A tanácsadók segítő támogatást és szolgáltatási felülvizsgálatot nyújtanak. Az Emelt szintű támogatást igénybe vevő ügyfelek számára áll rendelkezésre. A Google Workspace Enterprise-kiadás része.
Assured támogatás a Google Workspace-hez
Előreléphet az információszabályozás útján. Az egyszerű beállítás és a megfelelőség-ellenőrzés a Prémiumszintű támogatás minden előnyét biztosítja, egy további szabályozási réteggel kiegészítve. A Prémiumszintű támogatást igénybe vevő ügyfeleknek áll rendelkezésre az Egyesült Államokban és az Európai Unióban.
Műszaki ügyféltanácsadói szolgáltatás
Fokozza az együttműködés élményét a Műszaki ügyféltanácsadói szolgáltatással. A tanácsadók segítő támogatást és szolgáltatási felülvizsgálatot nyújtanak. Az Emelt szintű támogatást igénybe vevő ügyfelek számára áll rendelkezésre. A Google Workspace Enterprise-kiadás része.
Assured támogatás a Google Workspace-hez
Előreléphet az információszabályozás útján. Az egyszerű beállítás és a megfelelőség-ellenőrzés a Prémiumszintű támogatás minden előnyét biztosítja, egy további szabályozási réteggel kiegészítve. A Prémiumszintű támogatást igénybe vevő ügyfeleknek áll rendelkezésre az Egyesült Államokban és az Európai Unióban.
A Google Workspace
A Google Workspace-ügyfélszolgálat
Személyre szabott megoldásokat keres? További információ a