ジョーシンまごころリフォーム
- 営業担当者の接客力
- 80.0点
- 営業担当者の提案力
- 77.8点
- 施工担当者の対応
- 77.4点
- 工程管理
- 80.4点
- 仕上がり
- 80.1点
- 費用の適切さ
- 78.5点
- 保証・アフターサービス
- 77.5点
戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
基本的な内容の説明が丁寧で、こちらの希望も可能な限り入るように提案された。(50代/女性)>>
建売と同じ会社だったので、各家の図面を持っており話がしやすかった。建て方などよく知っている。(50代/女性)>>
予算に応じてよいプランを提案してもらえた(もう一件、見積を取ったところは、箸にも棒にもかからないプランを提案してきた)。(60代以上/男性)>>
キッチンのリフォームであったが総合的に満足出来たので、今年テラスのリフォームを依頼した。(60代以上/男性)>>
信頼して依頼出来る。金額がしっかり決まってから工事になった。工事日前日からの連絡、当日など密に連絡してもらった。(60代以上/女性)>>
ショールームを紹介され、実際の物を見て提案してもらえた。予算と差が少なく施工ができた。(50代/女性)>>
リフォーム内容によりその道のプロの方が来てくださるのでつつがなく工事が進行するところ。仕事が早いです。(60代以上/女性)>>
要望にあった対応プランと見積りをすぐに用意してくれた。設計上無理な場合は設計図を見ながら説明してくれた。(40代/男性)>>
2度目のリフォームの依頼だったので、担当者の人柄も分かっていたので誠実に対応してもらった。(60代以上/男性)>>
以前から廉価であり、今回も別企業から合い見積もり取ったが、結局この社に落ち着いた。(60代以上/男性)>>
若い職人さんで最初少し不安でしたが、一生懸命してくれた。作業の説明も終始の挨拶も信頼出来た。作業も丁寧。質問にも答えてくれて、若い職人さん達を信頼して安心してお願い出来た。出来上がりも満足。(40代/女性)>>
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
12,865人
この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アートリフォーム / アールツーホーム / アイシンリブラン(アイシン開発) / 旭化成リフォーム / 旭化成リモデリング(旭化成リフォーム) ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。