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調査対象企業29社 実際の利用者4,637人に調査

フィットネスクラブの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 入会手続き プランの豊富さ コストパフォーマンス 衛生管理 施設の充実度 インストラクター スタッフ サポート体制 通いやすさ
地域別 関東 近畿
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
サービス別 スタジオプログラム

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

フィットネスクラブ 総合ランキング

1位

GOLD’S GYM

75.4
入会手続き
76.0点
プランの豊富さ
70.2点
コストパフォーマンス
71.2点
衛生管理
72.3点
施設の充実度
73.1点
インストラクター
76.1点
スタッフ
74.6点
サポート体制
71.2点
通いやすさ
79.5点
2位

ルネサンス

72.1
入会手続き
73.5点
プランの豊富さ
68.0点
コストパフォーマンス
68.7点
衛生管理
72.2点
施設の充実度
70.1点
インストラクター
73.9点
スタッフ
73.2点
サポート体制
68.1点
通いやすさ
77.7点
3位

ホリデイスポーツクラブ

71.9
入会手続き
76.2点
プランの豊富さ
68.1点
コストパフォーマンス
69.7点
衛生管理
70.0点
施設の充実度
70.2点
インストラクター
73.0点
スタッフ
72.9点
サポート体制
66.4点
通いやすさ
79.1点
4位

メガロス

71.0
入会手続き
73.7点
プランの豊富さ
68.2点
コストパフォーマンス
67.9点
衛生管理
70.7点
施設の充実度
70.2点
インストラクター
72.9点
スタッフ
71.9点
サポート体制
67.4点
通いやすさ
77.7点
5位

コナミスポーツクラブ

70.8
入会手続き
73.1点
プランの豊富さ
66.4点
コストパフォーマンス
66.4点
衛生管理
70.0点
施設の充実度
69.3点
インストラクター
73.3点
スタッフ
72.1点
サポート体制
67.9点
通いやすさ
77.6点
6位

アクトス

70.3
入会手続き
74.1点
プランの豊富さ
63.3点
コストパフォーマンス
70.9点
衛生管理
70.7点
施設の充実度
67.1点
インストラクター
71.1点
スタッフ
71.3点
サポート体制
65.1点
通いやすさ
78.5点
6位

セントラルスポーツ

70.3
入会手続き
73.0点
プランの豊富さ
66.7点
コストパフォーマンス
67.9点
衛生管理
68.7点
施設の充実度
68.2点
インストラクター
71.5点
スタッフ
71.0点
サポート体制
66.8点
通いやすさ
77.7点
6位

東急スポーツオアシス

70.3
入会手続き
72.8点
プランの豊富さ
66.0点
コストパフォーマンス
66.7点
衛生管理
69.0点
施設の充実度
67.6点
インストラクター
72.8点
スタッフ
71.8点
サポート体制
66.5点
通いやすさ
77.5点
9位

ティップネス

70.2
入会手続き
71.6点
プランの豊富さ
66.6点
コストパフォーマンス
67.2点
衛生管理
69.8点
施設の充実度
68.7点
インストラクター
72.0点
スタッフ
70.8点
サポート体制
67.1点
通いやすさ
78.1点
10位

コ・ス・パ

69.6
入会手続き
72.7点
プランの豊富さ
65.0点
コストパフォーマンス
66.7点
衛生管理
68.5点
施設の充実度
68.4点
インストラクター
71.8点
スタッフ
70.4点
サポート体制
66.9点
通いやすさ
78.5点
10位

スポーツクラブNAS

69.6
入会手続き
72.3点
プランの豊富さ
66.2点
コストパフォーマンス
67.9点
衛生管理
69.6点
施設の充実度
68.1点
インストラクター
70.4点
スタッフ
69.6点
サポート体制
65.3点
通いやすさ
77.8点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

営業時間が長いので仕事帰りでも通える点がとても助かる。マシンの種類もそれなりにあるので体全体を鍛える事が出来る。(30代/男性)

マシンとフリーウェイトを利用しているが、使用頻度の高いマシンを増やして、待時間が少なくなるよう経費かけて努力している。(60代以上/男性)

体を動かす習慣がついた。ウォーミングアップ、ストレッチ、クールダウン等のやり方が身についた。徒歩圏内なので、天候に関わらず通える手軽さ。ジム友だちが出来た。(60代以上/女性)

推奨意向

おすすめのフィットネスクラブランキングまとめ

  1. 1位 GOLD’S GYM 75.4点
  2. 2位 ルネサンス 72.1点
  3. 3位 ホリデイスポーツクラブ 71.9点
  4. 4位 メガロス 71.0点
  5. 5位 コナミスポーツクラブ 70.8点
  6. 6位 アクトス 70.3点
  7. 6位 セントラルスポーツ 70.3点
  8. 6位 東急スポーツオアシス 70.3点
  9. 9位 ティップネス 70.2点
  10. 10位 コ・ス・パ 69.6点
  11. 10位 スポーツクラブNAS 69.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,637

このフィットネスクラブランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/06/08〜2021/09/27
更新日
2022/02/01
サンプル数
4,637人(調査時サンプル数5,390人)
規定人数
100人以上
調査企業数
29社
定義
室内プール、トレーニングジム、スタジオなど室内の運動施設を有し、インストラクターなどの指導員を配置し、会員にスポーツ、体力向上などのトレーニングの機会を提供する施設
ただし、以下の施設は対象外とする
1)スイミングスクール、ヨガ教室、体操教室などスポーツ技能や健康・美容の増進のため、指導者が教授することを主な目的とする施設
2)国や地方公共団体等の施設で、国や地方公共団体等が直接管理・運営を行っている施設
調査期間
2021/09/28〜2021/10/11
2020/11/02〜2020/11/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳(高校生は除く)  地域:全国 条件:過去2年以内(2020年6月以降)にフィットネスクラブを利用したことがあり(体験は除く)、料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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