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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、25社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に結婚相談所を利用した3,191名の方からの回答を得ました。

結婚相談所の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 登録会員 入会時の説明 プライバシー管理 手続きのしやすさ 紹介の充実度 担当者のサポート力 店舗の雰囲気・清潔度 コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代以上

結婚相談所 総合ランキング

1位

ゼクシィ縁結びエージェント

70.30

基本的には、紹介される相手の方は、良い方が多いです。コーディネーターの方が強く介在しないので、それも良いです。(40代/男性)

2位

IBJメンバーズ

69.03

全体的に会員数は多い。自宅のパソコンで検索できるのも良い。お店の立地は良い、清潔感もある。スタッフの言葉づかいも丁寧。(30代/女性)

3位

楽天オーネット

68.65

対象年齢などかなり厳しい条件、制限付での相談に対しても懇切丁寧、親身に対応してもらい、結果的に良縁に恵まれたこと。(50代/男性)

4位

ツヴァイ

68.39

店舗までのアクセスの良さ。入会手続きなどが分かりやすく、活動も自身の都合に合わせて行えることが良かった。(40代/男性)

5位

パートナーエージェント

67.57

アドバイスの際、厳しいこともちゃんと教えてくれたこと。お断りの際も、後腐れの無い別れ方のサポートも良かった。(30代/男性)

6位

サンマリエ

67.19

女性に対して免疫のなかった自分に、沢山の女性を紹介して頂き、デートもして、鍛えられた事は感謝しています。(50代/男性)

7位

仲人協会

67.01

料金がホームページからも分かるように、明朗でしたので、その点は疑わずに入会しやすかったです。(30代/女性)

8位

NOZZE(ノッツェ)

65.95

服装や会話や食事などのお店など、幅広い悩みにアドバイスいただき悩みが解決したりしたことについては参考になり良かった。(30代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 結婚サポートセンター
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,191

この結婚相談所ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/01/17〜2018/04/18
更新日
2018/07/02
サンプル数
3,191人(調査時サンプル数4,873人)
規定人数
100人以上
調査企業数
25社
定義
結婚を希望する者に対し異性を紹介する、結婚相談・結婚情報サービス業を対象とする。また、以下の2点を条件とする。
(1) 以下のいずれかの団体に加盟、もしくは認証を受けていること。
「結婚相手紹介サービス業認証機構」、「日本結婚相談協会」、「結婚相談業サポート協会」、「日本結婚相手紹介サービス協議会(結婚相手紹介サービス協会が再編)」、「日本ライフデザインカウンセラー協会」、「一般社団法人仲人協会連合会」
(2) 店舗を構えていること。
調査期間
2018/04/19〜2018/04/25
2017/03/23〜2017/03/30
2016/04/26〜2016/05/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に結婚相談所に入会し現在も利用している人、もしくは紹介された人と結婚・婚約・お付き合いをしている人。かつ、店舗で入会時に面談またはカウンセリングを受けた人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向