三井不動産レジデンシャルサービス関西
- 管理員
- 73.3点
- 日常業務対応
- 74.6点
- 管理会社担当者
- 70.2点
- 事務管理業務
- 70.2点
- コストパフォーマンス
- 67.8点
分譲マンション管理会社 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
販売を担当した会社なので、分譲時、施工時の資料の問い合わせの対応が迅速。管理物件の多さから ある程度のトラブルに対する対応方法の提案力が有る。(40代/男性)>>
特定の担当フロント、管理員が長く担当してくれている。(30代/男性)>>
旧住都公団の分譲マンションなので その特殊性を理解している。(60代以上/女性)>>
大規模マンションなので中々大変な所もあると思いますが、まあまあだと思います。(60代以上/男性)>>
屋上の一部に水漏れがあり何度か修繕しても改善されなかった。そこで担当者が住宅保証制度で一部ではなく屋上全体の修繕費が出るように取り計らってくれた。そのお陰で大規模修繕工事の費用も抑えられた。(50代/女性)>>
ほとんどのマンションの維持管理に関する事から解放される。(60代以上/男性)>>
協力会社(清掃)を含めて、真面目には仕事をしてくれている。外注工事は、基本的に管理組合からの直発注です。(60代以上/男性)>>
担当者の理解力、態度がいいと思った。要求されたことをちゃんとやってくれる。(60代以上/女性)>>
関係するスタッフの対応、人的にも平均以上に信頼できる感じの担当者が多かったように思う。(60代以上/男性)>>
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
5,033人
この分譲マンション管理会社 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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IUCコミュニティライフ / 穴吹コミュニティ / あなぶきハウジングサービス / 伊藤忠アーバンコミュニティ / エスリード建物管理(旧:エスリード管理) ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。