建装工業
- 施工会社の対応
- 77.6点
- 現場管理者の対応
- 78.1点
- 作業員の対応
- 74.5点
- 仕上がり
- 75.6点
- 保証・アフターサービス
- 76.7点
- 金額の納得感
- 75.5点
マンション大規模修繕会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
現場監督がほぼ毎日駐在するなど、プレゼンの内容を遵守してくれた。その監督は理事会、修繕委員会とのコミュニケーションを重視(60代以上/男性)>>
競合を意識していたことがあるかもしれないが、結構前向きな提案、コスト削減のプランを提案してくれた。(60代以上/男性)>>
丁寧な作業工程と管理者の対応が細かい所迄行き届いていた。一回目の工事と比べて大差があり次回も見積りの対象業者になります。(60代以上/男性)>>
現場管理者の対応がとても良かった。(40代/男性)>>
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,944人
このマンション大規模修繕会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アール・エヌ・ゴトー / アイシン(AISIN) / アイズ / 旭技建 / アヅマ ...
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。