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調査対象企業180社 実際の利用者7,314人に調査

銀行カードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ サポートサービス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代 30代 40代 50代以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

銀行カードローン 総合ランキング

1位

住信SBIネット銀行

70.8
申込み手続き
72.9点
審査対応
72.0点
借入条件
73.4点
金利
63.0点
借り入れサポート
72.8点
返済のしやすさ
71.2点
サポートサービス
68.1点
2位

PayPay銀行

68.5
申込み手続き
71.7点
審査対応
71.6点
借入条件
71.7点
金利
60.9点
借り入れサポート
70.5点
返済のしやすさ
68.7点
サポートサービス
67.0点
3位

auじぶん銀行(じぶんローン)

68.3
申込み手続き
70.4点
審査対応
71.5点
借入条件
72.0点
金利
61.1点
借り入れサポート
71.2点
返済のしやすさ
69.0点
サポートサービス
66.6点
4位

オリックス銀行

67.8
申込み手続き
70.6点
審査対応
71.2点
借入条件
70.6点
金利
59.9点
借り入れサポート
70.1点
返済のしやすさ
68.5点
サポートサービス
66.6点
5位

静岡銀行(セレカ)

67.0
申込み手続き
69.0点
審査対応
69.2点
借入条件
70.6点
金利
61.4点
借り入れサポート
69.1点
返済のしやすさ
67.4点
サポートサービス
64.5点
6位

三菱UFJ銀行(バンクイック)

66.9
申込み手続き
69.4点
審査対応
69.9点
借入条件
70.1点
金利
59.4点
借り入れサポート
69.2点
返済のしやすさ
67.5点
サポートサービス
65.0点
7位

楽天銀行スーパーローン(カードローン)

66.8
申込み手続き
70.8点
審査対応
70.7点
借入条件
70.9点
金利
60.3点
借り入れサポート
69.9点
返済のしやすさ
67.9点
サポートサービス
65.3点
8位

福岡銀行(カードローン)

66.4
申込み手続き
68.6点
審査対応
69.2点
借入条件
69.4点
金利
58.6点
借り入れサポート
68.1点
返済のしやすさ
66.2点
サポートサービス
63.0点
9位

北海道銀行(ラピッド)

66.3
申込み手続き
70.1点
審査対応
70.0点
借入条件
70.7点
金利
58.6点
借り入れサポート
70.2点
返済のしやすさ
66.2点
サポートサービス
63.3点
9位

三井住友銀行

66.3
申込み手続き
68.5点
審査対応
69.4点
借入条件
70.1点
金利
59.3点
借り入れサポート
68.6点
返済のしやすさ
67.3点
サポートサービス
64.3点
11位

イオン銀行

66.1
申込み手続き
68.9点
審査対応
68.9点
借入条件
69.9点
金利
59.1点
借り入れサポート
68.3点
返済のしやすさ
66.8点
サポートサービス
64.3点
11位

りそな銀行(カードローン)

66.1
申込み手続き
68.2点
審査対応
68.1点
借入条件
68.9点
金利
59.1点
借り入れサポート
67.6点
返済のしやすさ
66.8点
サポートサービス
63.6点
13位

みずほ銀行

65.8
申込み手続き
68.6点
審査対応
68.7点
借入条件
70.1点
金利
59.8点
借り入れサポート
68.4点
返済のしやすさ
66.6点
サポートサービス
63.3点
14位

北洋銀行(スーパーアルカ)

64.6
申込み手続き
67.3点
審査対応
68.2点
借入条件
67.9点
金利
58.4点
借り入れサポート
66.4点
返済のしやすさ
64.2点
サポートサービス
61.8点
15位

スルガ銀行(カードローン)

63.7
申込み手続き
66.7点
審査対応
67.2点
借入条件
68.0点
金利
57.9点
借り入れサポート
66.4点
返済のしやすさ
64.7点
サポートサービス
62.4点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

融資スピードが早かった。金利も低い方だと思う。(50代/女性)

簡単に手続きができた。少額借入と返済ぎ可能であった。近くのコンビニのATMで借入でき、周りの目を気にせず利用できた。(20代/女性)

地元密着の銀行だけあって、借り入れに不安要素無く、借り入れたい金額が借り入れ出来たところです。(50代/女性)

台風で自宅のガレージが全壊してしまい、困っていた時に思い切って申し込んでみました。審査に少し時間はかかりましたが、満足のいく額を借りることができて大変助かりました。(20代/女性)

推奨意向

おすすめの銀行カードローンランキングまとめ

  1. 1位 住信SBIネット銀行 70.8点
  2. 2位 PayPay銀行 68.5点
  3. 3位 auじぶん銀行(じぶんローン) 68.3点
  4. 4位 オリックス銀行 67.8点
  5. 5位 静岡銀行(セレカ) 67.0点
  6. 6位 三菱UFJ銀行(バンクイック) 66.9点
  7. 7位 楽天銀行スーパーローン(カードローン) 66.8点
  8. 8位 福岡銀行(カードローン) 66.4点
  9. 9位 北海道銀行(ラピッド) 66.3点
  10. 9位 三井住友銀行 66.3点
  11. 11位 イオン銀行 66.1点
  12. 11位 りそな銀行(カードローン) 66.1点
  13. 13位 みずほ銀行 65.8点
  14. 14位 北洋銀行(スーパーアルカ) 64.6点
  15. 15位 スルガ銀行(カードローン) 63.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
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知っておきたい!銀行カードローン

カードローンとは

カードローンの特長

カードローンとは、銀行や信販系会社などが発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンのことです。
融資限度額内なら何度でも借り入れができ、分割で返済できます。
冠婚葬祭や旅行の前金に……など、日常生活で急にお金が必要となった際に、利用されることが多いようです。
カードローンは、大きく銀行や信用金庫などから借りる「銀行系カードローン」と信販系会社などから借りる「ノンバンク系カードローン」の2種類に分けられます。
下記で説明をしますが、「銀行系カードローン」と「ノンバンク系カードローン」では、それぞれ融資限度額や金利に違いがあります。自分自身の利用用途に合ったカードローンを選びましょう。

カードローンの種類と比較

銀行系カードローンとは

銀行系カードローンとは、銀行や信用金庫、信用金庫、労働金庫で借りることができるローンです。
借りられる人は、基本的に銀行は誰でも、信用金庫などは会員または組合員なら誰でも借りることができます。

◆メリット
・ノンバンク系カードローンに比べて、金利が低めに設定されています
・同じ銀行などで住宅ローンなどを借りていると、カードローンの金利が優遇される場合があります

◆デメリット
・審査が厳しめに設定されています
・借りたい銀行に口座がないと、審査が遅い傾向があります

ノンバンク系カードローンとは

ノンバンク系カードローンとは、消費者金融・信販系企業などで借りることができるローンです。無利息期間が設定されていたり、フリーターやアルバイトでも、安定した収入があれば審査が通ったりする場合が多いようですが、銀行系カードローンに比べると金利が高めに設定されていますので注意が必要です。
また、ノンバンク系カードローンには、日本貸金業協会が定める貸金業法が適用されます。そのため、原則として借入総額は収入の1/3までに制限されています。

【消費者金融】
・大手銀行のグループ会社が多いようです
・銀行系カードローンに比べると、基本的に即日融資可能など融資までのスピードが速い傾向にあります
・比較的審査が緩いため、フリーターや主婦でも借りやすいです

【信販系企業】
・高額融資に対応するなど、プレミアム感を持たせオリジナル性があるものが多いようです
・借りられる人は、安定の定期収入がある人に限られます
・クレジットカード自体に、予めキャッシング機能が付いているものが一般的のようです

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,314

この銀行カードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/12〜2021/08/05
更新日
2022/01/04
サンプル数
7,314人(調査時サンプル数9,158人)
規定人数
100人以上
調査企業数
180社
定義
銀行が発行するカードを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスを取り扱っている企業
調査期間
2021/08/06〜2021/08/12
2020/08/12〜2020/08/17
2019/08/30〜2019/09/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜69歳 地域:全国 条件:現在、銀行カードローンを利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング