PayPay
73.9点
- 登録のしやすさ
- 77.6点
- 利用のしやすさ
- 77.3点
- アプリの使いやすさ
- 75.8点
- キャンペーン・ポイント
- 73.3点
- サポート体制
- 65.9点
- セキュリティ
- 66.2点
調査対象企業16社 実際の利用者5,164人に調査
スマホ決済サービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
スマホ決済サービス 総合ランキング
楽天ペイ
73.3点
- 登録のしやすさ
- 78.6点
- 利用のしやすさ
- 76.3点
- アプリの使いやすさ
- 75.6点
- キャンペーン・ポイント
- 72.3点
- サポート体制
- 65.7点
- セキュリティ
- 66.8点
モバイルSuica
73.2点
- 登録のしやすさ
- 75.7点
- 利用のしやすさ
- 78.7点
- アプリの使いやすさ
- 75.7点
- キャンペーン・ポイント
- 66.9点
- サポート体制
- 64.5点
- セキュリティ
- 66.1点
d払い
72.9点
- 登録のしやすさ
- 77.2点
- 利用のしやすさ
- 76.0点
- アプリの使いやすさ
- 75.7点
- キャンペーン・ポイント
- 72.9点
- サポート体制
- 67.0点
- セキュリティ
- 67.7点
楽天Edy（スマートフォン非接触決済）
72.5点
- 登録のしやすさ
- 78.0点
- 利用のしやすさ
- 77.5点
- アプリの使いやすさ
- 75.5点
- キャンペーン・ポイント
- 71.2点
- サポート体制
- 65.6点
- セキュリティ
- 66.7点
ファミペイ
72.3点
- 登録のしやすさ
- 77.6点
- 利用のしやすさ
- 75.7点
- アプリの使いやすさ
- 76.5点
- キャンペーン・ポイント
- 72.8点
- サポート体制
- 66.7点
- セキュリティ
- 66.2点
nanacoモバイル
71.9点
- 登録のしやすさ
- 75.9点
- 利用のしやすさ
- 77.0点
- アプリの使いやすさ
- 76.8点
- キャンペーン・ポイント
- 71.3点
- サポート体制
- 65.9点
- セキュリティ
- 66.2点
au PAY
71.7点
- 登録のしやすさ
- 77.2点
- 利用のしやすさ
- 75.3点
- アプリの使いやすさ
- 74.6点
- キャンペーン・ポイント
- 71.8点
- サポート体制
- 65.9点
- セキュリティ
- 66.8点
メルペイ
70.6点
- 登録のしやすさ
- 77.1点
- 利用のしやすさ
- 75.2点
- アプリの使いやすさ
- 75.5点
- キャンペーン・ポイント
- 69.1点
- サポート体制
- 64.5点
- セキュリティ
- 64.6点
LINE Pay
70.5点
- 登録のしやすさ
- 76.5点
- 利用のしやすさ
- 75.3点
- アプリの使いやすさ
- 74.8点
- キャンペーン・ポイント
- 69.1点
- サポート体制
- 64.7点
- セキュリティ
- 65.1点
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
モバイルWAON
スマホ一つでお会計ができ、カードのときはWAONステーションでポイントダウンロードしていたのがスマホからダウンロードできること。（30代／女性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのスマホ決済サービスランキングまとめ
- 1位 PayPay 73.9点
- 2位 楽天ペイ 73.3点
- 3位 モバイルSuica 73.2点
- 4位 d払い 72.9点
- 5位 楽天Edy（スマートフォン非接触決済） 72.5点
- 6位 ファミペイ 72.3点
- 7位 nanacoモバイル 71.9点
- 8位 au PAY 71.7点
- 9位 メルペイ 70.6点
- 10位 LINE Pay 70.5点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。