OCN(NTTコミュニケーションズ)
- 加入・開通手続き
- 68.6点
- 通信速度・安定性
- 69.6点
- 料金プラン
- 63.6点
- コストパフォーマンス
- 65.2点
- サポートサービス
- 62.7点
- 付帯サービス
- 62.6点
- セキュリティ対策
- 64.4点
プロバイダ 東海の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
通信スピードが安定していて、しかも早い。料金が分かりやすく、口座振替が便利。(30代/男性)>>
トラブル時等、何かあった場合の電話対応が丁寧。(50代/女性)>>
前回ケーブルの経年劣化の件で解約してるから再契約は躊躇していたのだけど、きちんとした説明してくれた。(50代/女性)>>
地域のなかで加入世帯も多く、サービスも充実していると思います。イベント等もあり、親しみやすい。(40代/男性)>>
ケーブルテレビなので地域の情報や子供の学校での様子など撮影されたらTVで見られるのが良かったです。(40代/女性)>>
以前の回線契約より格段に安くなった。回線速度も利用状況に対して問題ない。(50代/男性)>>
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA+B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,050人
このプロバイダ 東海ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
@nifty(ニフティ) / @T COM(TOKAIコミュニケーションズ) / @ネスク(ネスク) / ads.(アドバンスコープ) / aitai net(ひまわりネットワーク) ...
≫ その他の調査企業はこちら
2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。