ケーユー
69.2点
探していた車がその場に無かったのですが、予算と希望の車種を伝えた所他店にあるものを勧めてくれて取りに行ってくれた。マリオカートが置いてあって子供が飽きずに待てた。（40代／女性）＞＞
調査対象企業12社 実際の利用者2,316人に調査
中古車専門販売店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
中古車専門販売店 総合ランキング
カーセブン
68.3点
-
40代／女性丁寧かつ購入者目線で対応していただき、気になること、分からないことは気軽に聞くことができた。安心して購入することができた。（40代／女性）＞＞
ビッグモーター
68.2点
家から近かったこともあって検討店舗のひとつに加えた。こちらの検討車種について、少しでもいい条件の車がないか最後まで対応してくれた。購入後のサポートパックの内容も充実したものだと思った。（50代／女性）＞＞
ネクステージ
67.2点
点検やメンテナンスで来店するとき、店内で待つことが多いのですが、無料のドリンク自販機があって最高です。ちょっとしたＣＡＦＥな感じで居心地がいい。（40代／男性）＞＞
ガリバー
64.5点
担当の方がすごく丁寧で、こちらの要望も可能な限り聞いたうえで中古車を紹介して下さった。マニュアル車の運転が久しぶりで自信が無かったが、納車まで別の車で敷地内を練習させてくれた。（30代／女性）＞＞
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
TAX
購入時にその店特有のサービスパックを付けたので、オイル交換や定期点検を安くしっかりやってくれるし、車のちょっとした不備があっても、丁寧に分かるまで検査してくれる。（40代／女性）＞＞
アップル
店舗同士の連絡、繋がりがよく訪れた店舗から自分の行きやすい店舗への連絡をちゃんとしてくれて、そこで購入させてもらいました。（50代／女性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめの中古車専門販売店ランキングまとめ
- 1位 ケーユー 69.2点
- 2位 カーセブン 68.3点
- 3位 ビッグモーター 68.2点
- 4位 ネクステージ 67.2点
- 5位 ガリバー 64.5点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。