So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
63.76点
- 加入・開通手続き
- 65.98点
- 通信速度・安定性
- 69.20点
- 料金プラン
- 62.64点
- コストパフォーマンス
- 64.79点
- サポートサービス
- 60.69点
- 付帯サービス
- 60.65点
- セキュリティ対策
- 62.26点
調査対象企業65社 実際の利用者6,052人に調査
プロバイダ 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
プロバイダ 関東 ランキングTOP
ドコモnet（NTTドコモ）
63.29点
- 加入・開通手続き
- 66.60点
- 通信速度・安定性
- 67.83点
- 料金プラン
- 62.36点
- コストパフォーマンス
- 63.32点
- サポートサービス
- 61.28点
- 付帯サービス
- 60.21点
- セキュリティ対策
- 61.39点
au one net（KDDI）
62.21点
- 加入・開通手続き
- 66.43点
- 通信速度・安定性
- 66.92点
- 料金プラン
- 60.52点
- コストパフォーマンス
- 61.51点
- サポートサービス
- 60.17点
- 付帯サービス
- 59.64点
- セキュリティ対策
- 60.26点
OCN（NTTコミュニケーションズ）
62.12点
- 加入・開通手続き
- 64.95点
- 通信速度・安定性
- 67.09点
- 料金プラン
- 60.95点
- コストパフォーマンス
- 62.03点
- サポートサービス
- 59.64点
- 付帯サービス
- 59.58点
- セキュリティ対策
- 60.58点
BIGLOBE（ビッグローブ）
61.93点
- 加入・開通手続き
- 65.19点
- 通信速度・安定性
- 66.15点
- 料金プラン
- 60.66点
- コストパフォーマンス
- 61.85点
- サポートサービス
- 59.59点
- 付帯サービス
- 59.54点
- セキュリティ対策
- 60.46点
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.00点
- 加入・開通手続き
- 64.56点
- 通信速度・安定性
- 63.87点
- 料金プラン
- 60.06点
- コストパフォーマンス
- 61.04点
- サポートサービス
- 58.83点
- 付帯サービス
- 58.77点
- セキュリティ対策
- 59.79点
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
GMOとくとくBB（GMOインターネット）
特典が多く魅力的だった。電話の受け答えもスムーズだった。（30代／女性）＞＞
@nifty（ニフティ）
以前も使っていて、安心して契約出来た。以前より更に使いやすい感じになった。（50代／男性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
コールセンターに繋がるのに手間が掛からないし、お客様目線で接する。（60代以上／男性）＞＞
iTSCOM（イッツ・コミュニケーションズ）
開通が早くWi-Fiの設定も行なってくれた。（60代以上／男性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天モバイル）
他社より安い金額でIPv6が使用できる点。（40代／男性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
インターネットの繋がりの良さについては全く問題がない。コスパが良い。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 関東 利用者6,052人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 31.13%
- 料金プラン
- 18.57%
- 加入・開通手続き
- 17.78%
- コストパフォーマンス
- 17.78%
- セキュリティ対策
- 5.54%
- 付帯サービス
- 4.65%
- サポートサービス
- 4.55%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
おすすめのプロバイダ 関東ランキングまとめ
- 1位 So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ） 63.76点
- 2位 ドコモnet（NTTドコモ） 63.29点
- 3位 au one net（KDDI） 62.21点
- 4位 OCN（NTTコミュニケーションズ） 62.12点
- 5位 BIGLOBE（ビッグローブ） 61.93点
- 6位 J:COM NET（ジュピターテレコム） 61.00点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。