ANA SKY WEB TOUR
あまりオーソドックスではないコースだったが希望の日程を選べてよかった。(60代以上/女性)>>
旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
あまりオーソドックスではないコースだったが希望の日程を選べてよかった。(60代以上/女性)>>
安心したブランドで、航空券とホテルを選べるのがよい。(20代/男性)>>
機内泊が好きではないので、希望通りのプランがあってよかった。(20代/女性)>>
他の旅行会社では見かけなかった魅力的な旅行プランがあった。(50代/女性)>>
商品プランがわかり易い。しっかりしたものが多い。(40代/女性)>>
旅行先の検討をするにあたり迷うこともなく、また不安点などを問い合わせても詳しく調べて回答してくれるなど、かゆいところに手が届く対応で出発前に十分な安心感があった。(50代/女性)>>
DMで参加を決めてから予約サイトで申し込みから費用決済までするが、不便を感じたことはない。(60代以上/男性)>>
希望通りの日程表だった。(60代以上/男性)>>
信頼性、サイトの見易さ。また、現地のツアーガイドの方が親切で楽しい方ばかりだったのが印象的でした。(20代/女性)>>
最大手の信頼度と明瞭な料金設定など 最初から安心して探せて決めることができた(50代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
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基づいています。
サンプル数
11,359人
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
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※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D:全く利用したくない」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。