保険料
-
セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険)
-
ソニー損害保険
-
SBI損害保険
電話でお問い合わせ
0120-861-525
受付時間:9:00〜20:00(年末年始を除く)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
2020年、自動車保険の顧客満足度ランキング総合1位は、2018年から3年連続で【ソニー損害保険】となりました。7つの評価項目のうち「加入・更新手続き」「事故対応」「ロードサービス」などを含む6項目でも1位を獲得しています。「保険料」では【セゾン自動車火災保険】が2年連続1位を獲得していることから、サービスの特徴が結果に反映されていることが予想できます。また、前年総合2位だった代理店型の【共栄火災海上保険】は、今年は当社既定の回答者数に満たなかったため高評企業となりました。なお、本調査の回答は保険適用者から得ています。
自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
すぐに対応してくれた。保険担当の方が優しい言葉かけてくれて落ち込んでいたが嬉しくなり気持ちが元気になった。
事故報告の際の対応が迅速丁寧で的確なアドバイスを受けられて動揺することなく出来た。
加入手続きの丁寧さ。ネット申し込みで戸惑っている時電話とネット画面で教えていただいた。
経験値の豊富さにより、今後の流れを予測出来てて、その連絡を戴きました。結果もその通りになった。
電話での対応がよく、相手及び修理工場との対応をすべて引き受けてくれて、経過を逐一電話で報告していただいた。
経過報告の連絡は早かった。
すべての対応がスムースだった。
夜の事故であったにもかかわらず、丁寧な対応で、また相手にも充分納得していただける対応をしてくれました。
事故を起こした時も、巻き込まれた時も、一番早く現場に来て頂き、相手の方や警察の方への対応を、全てやって頂きました。
事故情報を電話連絡した際の、オペレーターの方は、対応が良かった。
対物破損で気が動転しがちな中、丁寧な言葉使いで親切に対応いただけた。レッカーやレンタカー手配など迅速に進めていただけた。
担当の方が親切親身になってくれてる。
GPS機能を利用して現在地を正確に特定してくれたこと。周りに田んぼしかなく場所を説明しづらかったので。
事故対応して頂いた方が親切丁寧で説明がわかりやすかった。
自動車保険の新規加入や見直しをするときに、インターネットで見積もりをとる人って多いですよね。
その見積もりは、個別にとる方法と一括の2種類があります。
両者とも、それぞれ必要な情報を入力して金額を出す仕組みになっていますが、実は大きな違いがあります。
細かい条件を設定して見積もり金額を確認できる点が、個別見積もりの特徴。
Webサイト上で条件をいろいろ変えて、自動車の乗り方や、保険種類、保険金額、特約などのシミュレーションが可能。自分に合ったプランを検討できます。
また、個人情報を入力しなくてもいい自動車保険会社が多く、1社あたりの所要時間は最短2分。気軽に利用できます。
1度の入力で、複数の自動車保険会社から一定条件における見積もりをとれる点が、一括見積もりの特徴。
個別に収集する必要がないので、忙しい人には便利な機能。入力は早いところで5分ほど。
結果が送られてくるまでにかかる時間は各社それぞれですが、類似条件で複数社を比較することができます。
個別見積もり
一括見積もり
どんなときに向いているか
自動車保険の候補がある
どの自動車保険がよいかわからない
類似条件で比較したい
入力にかかる時間
2分〜5分程度
5分程度
個人情報
入力不要(必要な会社も有)
入力必要
条件変更
すぐに変更できる
見積もりを最初からやり直す必要がある
比較のしやすさ
各社のサイトで見積もりをとる必要がある
類似条件で比較しやすい(詳細の補償内容などは全社同一にならない場合もある)
タイプ
アドバイス
「車両保険を付けるかどうか悩んでいる」・・・心配性な人
車両保険は、付けると付けないとでは保険料に大きな違いが出ます。付けるに越したことはないけれど、年間どのくらい差額があるのかも気になるところ。そういう人は、両パターンで見積りをとって比べてみましょう。
「運転者を限定するとどれくらい変わるか知りたい」・・・割引サービスを見落としがちな人
運転者を「契約者のみ」や「家族」に限定すれば、保険料の割引が受けられます。もちろん、そのぶん補償の範囲は狭くなるため、どのくらい安くなるか確認してから検討するのがおすすめです。
「特約をいろいろ付けたい」・・・安心感を求める人
自動車事故が起きた際、車内やトランク内といった身の回り品の損害を補償する「身の回り品特約」や、自動車事故以外でのケガの治療費を補償する「ファミリー傷害特約」など、自動車保険には様々な特約があります。
車の用途に合わせて正確な見積りをとるためには、特約の有無を検討しつつ見積りをとることが大切です。
「補償内容と保険料のバランスを比較したい」・・・コスパが気になる人
支払われる保険金額を高く設定したり、補償の範囲を広げればそれだけ安心ですが、その分、保険料は高くなります。補償が厚いパターンや、保険料が安いパターンなど見積り方法を変えれば、バランスを見て検討することができます。
オリコンの自動車保険ランキングは、実際に自動車保険を利用したユーザーからの声で作成した満足度ランキング。自動車保険を使った人にしかわからない意見があるため、参考になります。
オリコンでは、保険料だけではなく補償内容やサービスなど、さまざまな視点で自動車保険会社をランキング付けしています。目的に合わせて簡単に絞り込むことが可能です。
自動車保険会社を1社〜数社に絞り込んだら、各社個別に見積もりをとります。自分にぴったりの自動車保険がすぐに見つかるはず!
自賠責保険
任意保険
保険料
一律
自動車保険によって異なる
補償範囲
対人賠償のみ
対人・対物賠償に加えて、被保険者や同乗者の損害も補償できる
保険金額
上限あり
無制限も可能
加入
強制
任意
特約
無し
有り
対象者の種類/事故の状況 | 契約車に搭乗中 | 他の車に搭乗中 | 歩行中 |
---|---|---|---|
1.記名被保険者 | ○ | ○ | ○ |
2.1の配偶者 | ○ | ○ | ○ |
3.1、2と同居中の親族 | ○ | ○ | ○ |
4.1、2と別居中の未婚の子 | ○ | ○ | ○ |
5.それ以外 | ○ | − | − |
A社 | B社 | C社 | 保険料 | |
---|---|---|---|---|
年齢区分 | 年齢を問わず補償 | 高 | ||
21歳以上 | − | |||
26歳以上 | 安 | |||
− | − | 35歳以上 |
等級 | 割引/割増率 | 割引/割増率 (事故有) |
割引/割増 |
---|---|---|---|
1等級 | 64% | 64% | 割増 |
2等級 | 28% | 28% | |
3等級 | 12% | 12% | |
・ ・ ・ |
・ ・ ・ |
・ ・ ・ |
割引 |
6等級 | −19% | ||
7等級 | −29% | ||
・ ・ ・ |
・ ・ ・ |
・ ・ ・ |
|
20等級 | −63% | −44% |
引き継ぎ可
引き継ぎ不可
配偶者
同居の子ども
同居の親戚
配偶者と同居の親族
別居の子ども
別居の親戚
支払方法
分割払の選択
代理店型
口座振替
クレジットカード払
払込票払
口座振替
クレジットカード払
ダイレクト型
クレジットカード払
払込票払
コンビニエンスストア払
クレジットカード払
メリット
デメリット
1日自動車保険
・1日500円からと経済的で、申し込み手続きが簡単
・無事故の場合、新規自動車保険加入時の割引制度もある
・加入回数が多くなると、年間トータルでは割高になるケースもある
・自身や同乗者の補償が搭乗者傷害のみで、人身傷害には適用できない
長期契約
・毎年の更新手続きが不要
・ほとんどの会社では、保険期間満了まで等級が変わらず、保険料も事故の影響を受けない
・期間中の保険事故の回数が多いと、1年契約の繰り返しよりも保険料負担が増える場合がある
A.自動車保険には「自動車損害賠償責任保険(通称:自賠責保険)」と「任意保険」の2種類があります。
このうち、「自賠責保険」は自動車やバイクを運転するなら必ず加入しなければいけませんが、自賠責保険だけでは事故が起きた時の賠償には不十分です。
自賠責保険では補償されない部分をカバーしてくれる「任意保険」への加入をぜひ検討しましょう。
A.任意保険は、賠償責任保険や傷害保険、車両保険など数種類がセットになったものです。
「対人賠償保険」「対物賠償保険」「人身傷害補償保険」「搭乗者傷害保険」「自損事故保険」「無保険車傷害保険」「車両保険」の7種類があります。
A.自動車保険の場合、医療保険のような「更新は〇歳まで」という制限はありません。年齢に上限はなく全てのドライバーが補償の対象となります。
ただし、高齢になるに従いとっさの判断ミスや「うっかり」が原因の事故の件数が増加するため、一般的に年齢を重ねるにつれて保険料は高くなります。
A.保険料を決める基準のひとつで、1等級〜20等級の20段階の区分により保険料が割引(あるいは割増)される制度のことです。
等級が高いほど割引率は高くなりますが、3等級以下はかえって割増になります。
自動車保険選びのポイント
任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。
自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。
人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。
サンプル数
13,569人
この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
あいおいニッセイ同和損害保険 / アクサ損害保険(アクサダイレクト) / 楽天損害保険(旧:朝日火災海上保険) / イーデザイン損害保険 / AIG損害保険(旧:AIU損害保険) ...
≫ その他の調査企業はこちら
2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。