184ランキング、238万人が選んだ本当に満足するサービス ※2020年8月現在
商品やサービスに対する満足を可視化し、社会における暮らしの満足度を高めていくことを目的としています。
精度の高いランキングを作成するために、厳正な調査設計と集計工程を設定して調査を行っています。
顧客満足度調査およびランキングの詳細な調査分析データをご提供しています。自社の傾向把握や競合比較にご活用頂けます。
顧客満足度の認知と価値の向上を目的に、「オリコン顧客満足度アワード」を毎年開催。各ランキングの1位企業の表彰を行っています。
利用者が「良いサービスだ」と評価した企業を明確化するために、独自の商標ロゴを設定しています。
学術目的に限り、オリコン顧客満足度ランキング作成のために集められた調査データを提供します。
データ分析・活用業務の従事されている方向けに顧客満足度向上のためのデータ活用セミナーやイベントを開催しています。