ジャルパック
- サイトの使いやすさ
- 76.02点
- 検索機能
- 72.11点
- 旅行プラン
- 70.98点
- 観光・周辺情報
- 67.26点
- 問い合わせのしやすさ
- 70.20点
- 予約のしやすさ
- 77.17点
- 特典・クーポン
- 68.92点
- セキュリティ対策
- 69.73点
- コストパフォーマンス
- 76.12点
- 掲載内容の信頼性
- 71.07点
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、46社を対象に調査を行い、過去1年以内に実際に旅行予約サイト 国内旅行を利用した10,857名の方からの回答を得ました。
旅行予約サイト 国内旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。
見やすかったので探しやすい(30代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
回答者総数
10,857人
この旅行予約サイト 国内旅行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:生活関連サービス業、娯楽業/情報通信業
第2階層:その他の生活関連サービス業/インターネット付随サービス業
第3階層:旅行業/ポータルサイト・サーバー運営業
ランキング階層:旅行予約サイト 国内旅行
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
≫ 詳細はこちら
・フェイス設問(性別/年齢/居住地/未既婚/家族構成/職業/世帯年収)
・国内旅行の際に利用した旅行予約サイト
・国内旅行の際に利用した旅行予約サイトを利用した時期
・国内旅行の際に利用した旅行予約サイトで予約内容
・国内旅行の際に利用した旅行予約サイトの申し込み手続き
≫ その他の設問内容はこちら
アップルワールド / 一休.com / えきねっと / 沖縄ツーリスト / 小田急トラベル ...
≫ その他の調査企業はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。