アコム(三菱UFJフィナンシャルグループ)
金利を低くしてくれて まとめて借りることができた。(30代/女性)>>
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、実際にノンバンクカードローンを利用した9,755名の方からの回答を得ました。
ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
金利を低くしてくれて まとめて借りることができた。(30代/女性)>>
借入、返済のATMが多い。(50代/男性)>>
返済が苦しいとき待ってくれたところ。(50代/男性)>>
オペレーターの対応力がすごく高く聞きやすかった。(40代/男性)>>
オペレーターの方が優しく丁寧だったので安心して相談できました。(30代/女性)>>
繰り上げ返済の問い合わせをしたときに、わかりやすく教えてもたった。(50代/女性)>>
自動車ローンを組む事が出来た(40代/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
回答者総数
9,755人
このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層:金融業・保険業
第2階層:貸金業,クレジットカード業等非預金信用機関
第3階層:貸金業
ランキング階層:ノンバンクカードローン
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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