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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、48社を対象に調査を行い、過去10年以内に実際に新築建売住宅 関東を利用した2,698名の方からの回答を得ました。

新築建売住宅 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
男女別

新築建売住宅 関東 ランキングTOP

1位

ダイワハウス

68.39
立地
65.93点
情報提供
67.46点
周辺環境
69.88点
引渡し時の住宅確認
68.99点
デザイン
70.44点
住宅構造・設計
74.13点
住宅設備
69.72点
適切な価格
64.77点
長期保証
65.05点
アフターフォロー
65.17点
2位

野村不動産

68.17
立地
68.12点
情報提供
67.20点
周辺環境
72.07点
引渡し時の住宅確認
70.52点
デザイン
71.68点
住宅構造・設計
73.31点
住宅設備
69.34点
適切な価格
62.99点
長期保証
61.22点
アフターフォロー
61.01点
3位

三井不動産レジデンシャル

66.39
立地
67.71点
情報提供
65.82点
周辺環境
69.28点
引渡し時の住宅確認
67.46点
デザイン
67.63点
住宅構造・設計
69.90点
住宅設備
67.80点
適切な価格
64.04点
長期保証
59.94点
アフターフォロー
59.86点
4位

ポラス

66.25
立地
64.15点
情報提供
65.31点
周辺環境
66.95点
引渡し時の住宅確認
65.96点
デザイン
69.26点
住宅構造・設計
70.97点
住宅設備
67.21点
適切な価格
63.93点
長期保証
63.40点
アフターフォロー
63.33点
5位

東栄住宅

63.48
立地
61.67点
情報提供
61.71点
周辺環境
65.30点
引渡し時の住宅確認
64.73点
デザイン
64.92点
住宅構造・設計
68.48点
住宅設備
63.29点
適切な価格
62.21点
長期保証
60.26点
アフターフォロー
59.63点
6位

飯田産業

62.55
立地
63.63点
情報提供
62.42点
周辺環境
67.35点
引渡し時の住宅確認
63.10点
デザイン
63.08点
住宅構造・設計
67.36点
住宅設備
60.16点
適切な価格
60.47点
長期保証
57.72点
アフターフォロー
55.39点
7位

一建設

60.96
立地
61.90点
情報提供
59.74点
周辺環境
64.40点
引渡し時の住宅確認
62.07点
デザイン
61.03点
住宅構造・設計
64.86点
住宅設備
59.46点
適切な価格
60.13点
長期保証
55.96点
アフターフォロー
55.94点
8位

タクトホーム

60.77
立地
61.67点
情報提供
59.43点
周辺環境
65.41点
引渡し時の住宅確認
61.00点
デザイン
61.57点
住宅構造・設計
65.57点
住宅設備
60.10点
適切な価格
59.73点
長期保証
55.94点
アフターフォロー
52.02点
9位

アーネストワン

60.20
立地
61.26点
情報提供
58.43点
周辺環境
63.56点
引渡し時の住宅確認
59.68点
デザイン
60.24点
住宅構造・設計
64.60点
住宅設備
60.10点
適切な価格
60.71点
長期保証
55.53点
アフターフォロー
52.72点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

アフターサービスの充実、定期点検などしっかりしているところ。 家の造りがさすがだと感じる。(30代/女性)

新築建売住宅 関東 利用者2,698人が比較の際に重視した項目

住宅構造・設計
16.29%
立地
16.06%
周辺環境
13.33%
適切な価格
12.3%
住宅設備
9.31%
情報提供
8.93%
デザイン
8.87%
アフターフォロー
7.66%
引渡し時の住宅確認
3.79%
長期保証
3.45%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
2,698

この新築建売住宅 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:建築業
第2階層:総合工事業
第3階層:ビル・住宅建築
ランキング階層:新築建売住宅

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/08/23〜2016/11/21
更新日
2017/02/01
回答者数
2,698人(ランキング使用時1,744人)
規定人数
50人以上
調査企業数
48社(ランキング使用時37社)
定義
建売住宅」とは、不動産会社が土地を購入・区画分けをし、その土地の上に建てた住宅を指す。
「新築の建売住宅」を対象とし、「中古の建売住宅」は対象外とする。
なお、買主が建物の間取りや内装などを自由に決められる「注文住宅」も対象外とする。
調査期間
2016/11/22〜2016/12/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去10年以内に、新築建売住宅を購入したことがあり、購入物件の選定に関与した人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業