|
با انجام همین چند مرحله ساده مشتری خود را حفظ کنیم . با انجام این مراحل می توانیم برای دفعات بعدی و خرید های بعدی روی مشتری هایمان حساب ویژه این باز کنیم . آنها حتما می آیند، شک نکنید !
1- در فرایند خرید شماره تلفن همرا مشتری را از وی دریافت کنید، تا فرآیند مشتری مداری آغاز شود.
2- چند دقیقه پس از خروج مشتری، پیامی با محتوای تشکر ارسال کنید. ارزش کارتان را بالا ببرید و به مشتری حسی خوبی از خریدش بدهید.
3- تخفیف ها و عرضه محصولات جدید را به مشتری اطلاع دهیم .
4- کد تخفیف را برای مشتری ارسال کنید تا در خرید بعدی همراه فروشگاه شما باشد.
5- با ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبت های مختلف به مشتری نشان دهید با او احساس مشترکی دارید.
6- تغییرات اعم از جابجایی فروشگاه، افتتاح شعبه جدید، شروع فروش اقساطی برای مشتری پیامک کنید.این حس همراهی مشتری برای حضور مجدد در فروشگاه شما ترغیب می کند .
راهکار های یک فروشگاه مدرن و جذاب با پیامک
|