首席记者　李龙兴　通讯员　薛伟涛

一个月前，借着沧浪区“相约星期六，为民解忧愁”活动的契机，友新街道四季晶华社区作为试点设立了苏州市的首个社区城管工作站。城管执法进社区对社区的环境管理究竟有什么促进作用？大家又是如何看待这种做法的呢？

4月7日上午，又到了四月的第一个星期六，友新街道其余11个社区的城管工作站在新康社区广场上集中授牌，标志着这项工作在友新街道全面铺开，不少居民“应约”到场支持这桩旨在“解民忧”的实事。

“社区有了城管工作站，小区里面的物业管理工作开展起来方便多了。”7日上午，正在四季晶华社区的万佳小区内查看小区卫生的物业管理公司经理李振阳深有感触地说，如果没有城管队员的支持，小区里面乱摆乱卖、占道经营、乱拉挂、车辆超载超运等方面的治理工作真的很难开展。

万佳小区包括总共三期居民住宅区，总住户1300户左右，4000多人口。负责万佳小区管理的友联物业管理公司经理李振阳告诉记者，以前小区乱摆乱卖、车库经营占道等现象较为普遍；还有的业主在搞装修时，不仅对室内结构有所改动，就连阳台外也能看出变化；一些车库还被利用经营铝合金窗加工等噪音较大的业务；　而小区路面主干道由于一些超重车辆的穿行，也受到了较明显的损伤。物业公司接到投诉后派工作人员前去处理，但由于没有行政执法权，工作人员只能劝阻，发整改书，有些违规的业主根本不听，物业管理工作人员很尴尬，其他业主更是意见纷纷。“城管具有行政处罚权，处理起来的效果就是不一样。”李振阳说，社区设了城管工作站后，物业管理公司处理不了的事，只要打一个电话，城管队员马上就赶到，城管队员一介入，违规业主的态度就转化了。

“物业公司难处理的事，他们及时告诉我们去协助；我们在执法中遇到与业主沟通方面的困难，物业公司协助我们去解决。”友新街道城市管理科科长李冰说，城管驻社区工作站与物业公司是互动互补，可以说是有求必应，关系非常融洽。据李冰介绍，四季晶华的城管工作站在3月初成立，有一名城管队员常驻与社区卫生主任共同处理日常工作，其主要职责是在整个街道乃至于区城管队伍的支援下，帮助社区加强对辖区内“六乱”方面的管理，强化服务工作。针对社区的特点，社区城管工作站的日常工作以巡查为主，一发现问题就及时做好当事人的教育劝导工作。大部分业主的素质都不错，较为服从管理，城管队员遇到什么较为复杂的情况，也可以随时与街道城管科及城管中队取得联系，随时呼叫支援；对于物业管理公司要求协助处理的事，城管工作站都能在职责范围内，和物业管理公司一道的努力，合情合理地解决。

不仅如此，据李冰介绍，他们还在与街道的人大工委一起商量，打算通过城管工作站与设立在各社区的人大代表之家相互配合，更加拓宽畅通居民反映问题的渠道，同时也可以通过人大代表将一些小区管理方面比较显著、有代表性的问题向上反映，谋求更好的解决方式。在这次的授牌仪式上，就已经有多位人大代表到场参加，了解城管工作站的工作情况。

记者在四季晶华社区的几个小区内兜了一个圈，发现这里小区的道路较为整洁，乱堆放、乱拉挂、乱丢垃圾、乱张贴的现象几乎没有。一位住在万佳小区的老者告诉记者，自从城管进驻社区后，小区内过去存在的脏乱现象明显好转，乱搭建的事也没有再发生过，尤其是最近小区主干道的路面也得到了平整修复，绿化带中还建起了小游园，大家都很高兴看到这样的变化发生。问及存在的困难，社区城管队员说，一些大型车辆在小区内的穿行现象还时有发生，主要是因为万佳小区附近好几个工地正在施工建设，随之而来的车流量也就比较大，这方面还需要物业和城管的共同努力。