商家：轮胎属于易损品，不在三包范围内

本报讯 “新车刚买一个月，轮胎就爆了一个。再一检修，还有三个鼓包了，这轮胎质量也忒差了吧。”刚买的货车开工没多久便问题频出，市民李先生找到商家希望能更换新胎，对方却摆手称“没门”。问题得不到解决有点郁闷，李先生于昨天打进商报热线反映了这个问题。

“3月8日才上的牌，真正开车上路都没有20天。”李先生是货车司机，3月初，他在相城区花木城的一家货车销售公司买了一辆解放牌仓栅式货车，共花了11万元。不料开到3月底，车子在运输的路上前轮突然爆了胎。

随后将车开到销售商处一番检查，技术师傅告诉李先生，现在不止一个前轮爆了胎，还有另外3个车轮出现鼓包的现象，也得修补。李先生认为车子还在三包期内，便向商家提出免费更换新胎的要求，却遭到了拒绝。商家的理由是，车胎出问题很难界定是车胎本身质量不过关还是人为使用不当，只负责补胎。这让李先生十分不满，他说：“车是新的，我也按载重运货，开的也都是正常的马路，连着几个轮胎有问题，肯定是质量不过关，怎么不给更换新的？”

昨天下午，带着李先生的疑虑，记者咨询了这家货车销售商，一位姓包的负责人表示，根据相关规定，车轮胎属于易损品，不在三包范围，只能维修不能更换。特别是载重物运输的货车，在货物重量超过车子承重范围货车经常负重走一些坑洼的路，对轮胎的耗损会更大。“我们当时也帮这位顾客的车补了胎，货车本身是尼农胎，但他提出要免费换质量最好的一款，价格谈不拢。”包先生称，原本车子就是特价销售，按规定店里不能给予免费更换原厂车胎，不过他愿意支付1000元补贴给李先生，让他到别处去更换新的非品牌车胎。“当然，在保修期内，如果发动机、变速箱等大部件出了问题，还是按照三包规定免费更换或维修的。”包先生说。

（徐锦）