一家银行营业厅的工作人员展示推出的中国银行服务业收费业务价格表。　□记者　杭兴微　摄

□苏报记者　杨　帆

按照国家三部委的“明码标价”要求，4月1日起，银行所有收费服务都得公示。同时，中国银监会也要求各银行业金融机构在3月底前完成对不合理收费、不规范经营行为的整改。

服务价格多数银行已公示，市民却鲜有查看

昨天，记者走访多个银行网点后发现，大多数银行在营业厅的显著位置以公告牌的方式公示出主要服务项目的价格。由于收费项目种类繁多，不少银行还在总行统一安排下，推出了印制成册的新版服务价目表。记者在苏州银监分局了解到，清明节小长假后，银监部门还将对此次服务收费项目价格公示情况展开专题检查。

在中国银行苏州分行的民治路支行，除了在大厅门口公告牌公示部分收费服务项目外，正对门口的大堂经理位置上，还陈列着一本厚厚的服务价目表，供前来办理业务的市民查看。不过记者在现场看到，几乎没有市民停下脚步翻阅这本价目表。招商银行位于金鸡湖路的园区支行则把一些主要的收费服务项目以大大的镜框装裱起来，挂在了墙上，非常醒目。

记者在苏州各家银行了解到，从昨天开始，银行各网点基本开始了收费服务项目公示，从实际的实施情况看，大多数银行采取的是以“公示牌公示”加“价目表册子查阅”的做法，公示牌公示的基本是常用的银行卡年费、账户管理费、银行卡挂失、ATM机跨行取款等项目，一般不超过100项。

收费项目和标准同步规范，部分服务费减免

据了解，除了“明码标价”、“晒”出具体的服务价格外，对本行现行收费服务项目及收费标准进行全面梳理和规范的工作也同步推进。工、农、中、建、交等银行都由此编制了新版服务价目表，从4月1日起正式执行，不少中小商业银行也调整了收费项目和标准。

工商银行此次发布的服务价目表显示，收费服务项目为409项，其中16项为政府指导价，393项为市场调节价。该行此次对服务内容不够具体、工作过程无法记载、服务效果难以准确评估和核实的收费服务项目予以取消，如“资金顾问”、“企业资产管理顾问”等；还取消了“个人贷款合同变更”收费，降低了“个人账户挂失”、“个人存款证明”、“汇款直通车”、“银行卡补换卡”等与老百姓日常生活密切相关的收费标准。此外，该行还对一些服务内容基本类似、服务功能大体相同的服务项目整合归并。比如，过去对个人异地存取款服务就有“异地存取款结算”、“异地取现及转账付出”、“灵通卡异地存款及转账存入”等好几个不同名称的服务项目，这些项目功能却基本相同，此次统一整合为“异地存取款结算”一个服务项目，方便客户理解。

建行的新版服务价目表在3月31日就在全行各营业网点统一发布。记者在建行苏州分行了解到，总行自2011年开始就参考20多家先进商业银行服务价格目录，对服务价目表进行全面梳理和规范，精简收费项目。此次推出的服务价目表精简了服务收费项目，同时在收费项目的排列中充分考虑到客户使用习惯，增加了服务内容和功能说明，整理并新增了部分免费项目，在价格目录“免费服务”章节进行详细介绍，方便客户查阅并享受免费服务。

此外，不少银行还推出了服务费用减免。民生银行从3月28日起就对个人借记卡、存折客户以及对公客户免收账户信息即时通服务费。浦发银行昨日起，调低本行ATM纯溢缴款取现手续费，从原来的不低于人民币10元/笔，改成不低于5元/笔；信用卡挂失费也从60元调低到40元。短信通知免费阵营也进一步扩大，涉及交行、招行、民生、华夏等。

业内人士指出，此次服务收费项目公示，对百姓全面了解银行服务收费项目和标准很有好处，更能方便对比各银行的服务和价格，对提升银行服务水平、避免乱收费也非常有益。