清明小长假期间天气晴好，在新麓墓区，青山绿树之间来了大批扫墓客。王亭川摄

拙政园内如此“春睏”。王建中摄

本报记者　陆季惠　沈莹莹摄影　王亭川

昨天，记者从苏州市便民服务中心12345了解到，自4月2日起至昨天下午一点半，通过12345寻找出租车失物的就有230多人，反映消费纠纷的有近30人，另外有60多人投诉打车拒载、公交车不停站等出行状况。

景区赠票被告知过期

游客有些意外

市民拿着景区的赠券去游玩，可到了门口却被告知赠券已经过期了。由于赠券上并没有标明有效期限，市民非常不理解。

市民汪先生告诉记者，前天，他带着老婆和孩子去白马涧风景区游玩，当他们一家三口抵达白马涧风景区门口出示赠券时却被检票员拦在了门口。汪先生告诉记者，赠券是朋友送给他的，作为景区应该在赠券上标明有效期，突然说赠券不使用了，实在让人感到意外。最后，汪先生重新掏钱买了三张门票进景区游玩。

记者联系上白马涧景区工作人员，他告诉记者，以往发出的景区赠券都没有标明有效期限，市民随时都可以使用，但由于近期白马涧景区内部改革，目前所有赠券已经于3月1日停止使用。此前景区曾在报纸和官网上刊登过“苏州白马涧龙池风景区赠票自2012年3月1日起停止使用”的通知。带着狗狗玩摩天轮被拒游客抱怨门票上无标注

3日，沈女士和朋友一起去摩天轮公园玩，可是检票时被告知泰迪犬不能一起带进去。无奈之下，沈女士只能开车去附近找了一家宠物店寄存泰迪犬。“那家宠物店寄存宠物一小时要30元，那天摩天轮前排队的人特别多，我们从排队到出来一共用了4个多小时，小狗的寄存费都花了100多元。”沈女士说，门票和网站上都没有标明不能带狗进园的规定，如果提前有说明我也不会带着狗狗出来玩了。

记者采访了摩天轮公园管理处，工作人员表示，公园确实不准宠物进入园内，相应的规定写在售票处的入园须知上，同时客服也不提供寄存宠物的服务。目前根据游客反映的情况，与他们合作的同城网已经把不准宠物入园等内容的入园须知登在了网站上，请游客购票时注意查看。

仅一步之遥司机竟关了车门

昨天下午一点左右，市民戴女士在干将路等公交车时也是一肚子气。戴女士告诉记者，当时她在等305路公交车，公交车是等到了，但气人的是没能上车。

“我们在干将路和养育巷路口的干将路站台，这个站台比较长，大概1点左右来了一辆305路公交车，停靠在站台靠前的位置，但是我当时在站台中间。我前面还有两位老人，说实话两位老人步履蹒跚，走得确实比较慢，我也就跟在老人后面走。”戴女士告诉记者，但眼看要走到公交车前门的时候，司机竟然把门关上了，然后就开走了。

抢着付车费一时忘了钱包

清明小长假，张先生约了几个朋友一同来苏州游玩。昨天上午，张先生和朋友一行5人，3个大人带着2个小孩，从阳澄湖中路一家酒店门口拦了一辆出租车到狮子林。谁料，下车直奔狮子林售票点时，张先生的朋友发现钱包不见了，“肯定是落在出租车上了！”

张先生告诉记者，当时下车的时候他和朋友两人抢着付钱，下车的时候谁也没留神随身携带的物品，光顾着往景点奔，所以大家都确信钱包是丢在了车上，“钱包里有1000元现金，关键是身份证和银行卡，钱包丢了大家也没心情玩了。”遗憾的是，张先生一行都没有索要打车发票，他们在下车点等了4个小时，盼着出租车司机发现丢失的钱包后能将失物送回，但最后他们失落而归。张先生只记得，司机是女的，年龄在40—45岁之间，车牌、司机姓名和出租车公司都没能记住。

一不留神相机落在了车上

昨天上午，来自广州的游客周女士从无锡乘坐高铁到苏州站，然后从苏州站拦了一辆出租车，最后在人民路观前街路口下车。“下车的时候我听到咯噔一声，我还回头看了一眼车座，看看是不是东西掉了，但车座上空空的，没东西，然后我们就下车了。”可下了车的周女士发现，相机不见了，等周女士再回头找那辆出租车时，车子已经不见了踪影。

周女士急忙拨打了110，在民警的指导下又打了苏州便民服务热线12345，然后又给交广新闻发了失物招领短信。因为没有索要发票，也没能记住是哪家出租车公司和司机姓名，要想找回相机如同大海捞针，周女士说，他们一路上拍了很多照片，最遗憾的是相机里那么多珍贵的照片，都还没有备份就丢了。周女士说，相机是银色的索尼，外面有一个皮外套，上面还拴着一条绳子和一个钥匙扣。另外，尽管相机还没有找到，周女士说她非常感谢观前派出所的一位民警小赵，“小赵警官非常热心，我们当时很着急，但是小赵警官态度一直非常好，我们心里也宽松了点。”

好又多买的面包

居然发了霉

前天，市民陈老伯致电12345反映，外甥女在吴中区一家好又多买了面包，当晚没仔细看就食用了，随即就发现肠胃不适，并出现了拉肚子的症状。这才想起刚吃没多久的面包，陈老伯打开面包一看，虽然还没过保质期，但已经发霉了！次日，陈老伯一家拿着面包找到了好又多，商家承认问题，并表示愿意一赔十。尽管商家承认错误，并非常和善地愿意解决问题，但陈老伯一家心里仍然宽松不起来，因为外甥女有孕在身，“要是因为吃了这面包对孩子产生什么不利的影响怎么办呢？”