本报讯“我家附近一个生意很好的美发店关门了，在此之前毫不知情，现在卡里还剩200多元没地方花了，这可怎么办啊。”昨天，市民沈女士打进商报热线称，理发店关门老板联系不到人后，她通过卡上的电话联系了另外两家分店，不过对方表示，不是同一个老板，恕不接待消费。拿着已经无用的卡，她只能一筹莫展。

据沈女士介绍，她常光顾的店在竹辉路上，名为“非凡理发店”，生意一直很好。去年开始，家住附近的沈女士也成了这家理发店的座上客，办了一张7折会员卡，用于平时洗头剪头。“因为它生意太好了，所以压根没想过会关门。”沈女士说，就在今年年初，她在原会员卡金额快用完时，又往里充了300元，店家承诺会在推出优惠券时送给沈女士几份。

今年2月开始，沈女士一直没有时间光顾这家理发店，卡里的钱还剩200多元。没想到前两天她再到这家店时，却发现早已关门大吉。问隔壁店家得知，2月开始理发店就张贴过告示，可具体怎么处置也不清楚。怎么会无缘无故就关门了？沈女士千方百计找来原先店里的一个伙计，原来因为房屋租金上涨，理发店老板觉得再继续下去会导致入不敷出，便决定结束营业。但是老板去向何方，伙计并不知情。

卡里的钱没有了消费去处，沈女士想到自己的会员卡上有过说明，“非凡理发店”在苏州市有三家连锁店，那么这张卡能否在别的店消费呢？昨天下午，记者根据沈女士提供的电话分别拨打了“非凡理发店”位于东大街和皮市街的电话，两家理发店的营业人员均表示，连锁店只是因为名字相同，可老板不是同一个人，也是各自收取会员费，他们并没有接待别的店会员持卡消费的责任。顾客与原店主的问题，还需由顾客自行解决。

对此，市消保委的工作人员表示，沈女士可以先向工商部门反映情况，先查清楚这两家连锁店与竹辉路这家是否有关，如果属于“连锁”性质会员卡通用，则店家有责任接待手持会员卡的沈女士；如果负责人不同且自主运营并无关系，只能先找到这家店的老板，再由工商部门根据实际情况从中调解协商。同时，建议沈女士保留相关充值、消费凭证，以便维权。　(徐锦)